pengaruh multi generasi terhadap pola komunikasi organisasi di youre.at
DOI:
https://doi.org/10.29313/bcsbm.v6i2.25419Keywords:
youre.at, keberagaman generasi, pola komunikasi organisasiAbstract
Abstract. Multigenerational diversity presents both a challenge and a strategic opportunity for organizations. Differences in characteristics, background, mindset, and communication style across Generation X, Y, and Z can trigger conflict and miscommunication within an organization. When managed properly, however, this diversity can strengthen collaboration, boost productivity, and encourage creativity through more flexible and inclusive communication patterns. This study aims to examine the influence of multigenerational differences on organizational communication patterns, as well as the varying effects of Generation X, Y, and Z on organizational communication as a whole at Youre.at. The research applies a descriptive and verificative method with a quantitative approach. Data were collected through interviews, questionnaires, and literature review. The sample consisted of 35 employees, selected using saturated sampling. Hypotheses were tested using simple linear regression, one-way ANOVA, T- test and R-squared with data processed in SPSS version 25. The results show that Generation X and Y demonstrate strong communication skills, coordination, and understanding of task division, while Generation Z falls into the fairly good category. Multigenerational diversity has a significant positive effect on organizational communication patterns. A significant difference exists between generations, with the sharpest contrast found between Generation X and Generation Z.
Keywords: Youre.at, Multigenerationa, communication patterns
Abstrak. Multi generasi merupakan tantangan sekaligus peluang strategis bagi perusahaan, karena perbedaan karakteristik, latar belakang, cara berpikir, dan gaya komunikasi antara generasi X, Y, dan Z berpotensi memicu konflik serta miskomunikasi dalam organisasi. Namun apabila dikelola dengan tepat, keberagaman generasi ini dapat mendorong kolaborasi yang lebih baik, meningkatkan produktivitas, serta mendorong kreativitas melalui pola komunikasi yang lebih fleksibel dan inklusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh multi generasi terhadap pola komunikasi organisasi, serta perbedaan pengaruh generasi X, Y, dan Z terhadap pola komunikasi organisasi secara keseluruhan di Youre.at Metode yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, penyebaran kuesioner, dan studi literatur. Sampel penelitian berjumlah 35 karyawan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji regresi linier sederhana, uji anova, uji T dan R square dengan data menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa generasi X dan Y memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan pemahaman pembagian tugas yang baik, sedangkan generasi Z berada pada kategori cukup baik. Multi generasi terbukti berpengaruh positif terhadap pola komunikasi organisasi. Terdapat perbedaan signifikan antar generasi, dengan perbedaan paling nyata ditemukan antara generasi X dan generasi Z.
Kata Kunci: Youre.at, keberagaman generasi, pola komunikasi organisasi
References
Badan Pusat statistik. (2024). Jumlah Penduduk Menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin, 2024 - Tabel Statistik - Badan Pusat Statistik Indonesia. badan pusat statistik. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/3/WVc0MGEyMXBkVFUxY25KeE9HdDZkbTQzWkVkb1p6MDkjMyMwMDAw/jumlah-penduduk-menurut-kelompok-umur-dan-jenis-kelamin--ribu-jiwa-.html?year=2024
Hidayat, F. A., & Ramdani, R. S. (2025). Komunikasi multigenerasi di tempat kerja : tantangan dan peluang dalam budaya organisasi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 2(Vol. 2 No. 3), 212–220. https://doi.org/10.62017/jemb
Mardiana, L. (2024). Komunikasi Kepemimpinan Lintas Generasi. Ruang Karya Bersama. https://ipusnas.perpusnas.go.id/book/56dc738b-ea6e-4141-929e-44f47e1e3187
Miftahul Jannah, Noniya Dewinta Anggi Ritonga, & Muhammad Farhan. (2023). Tantangan Komunikasi Antar-generasi dalam Lingkungan Kerja Organisasi Modern. SABER : Jurnal Teknik Informatika, Sains dan Ilmu Komunikasi, 2(1), 70–81. https://doi.org/10.59841/saber.v2i1.648
Nugroho, Y. A. W., Yanti, B. E. D., & Haryanto, F. (2025). A Systematic Literature Review on Workplace Expectations and Behavioral Characteristics of Generation Z Employees. Psikostudia : Jurnal Psikologi, 14(3), 367. https://doi.org/10.30872/psikostudia.v14i3.19486
Paska, Y. A., Hanung, H. E. A., & Ratnawati, S. (2025). Mengelola Karyawan dalam Organisasi Multigenerasi: Tantangan, Peluang, dan Strategi Manajerial Berdasarkan Kajian Literatur. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 490–497. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1149
Putri Nursyifa, N. A. S. (2024). Pengaruh Keberagaman Generasi Dalam Organisasi Terhadap Pola Komunikasi Di Perusahaan. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, Vol. 4 No., 22–33. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Rahmawati, I., Nugroho Edie Santoso, & Harmawan Teguh Saputra. (2025). Meningkatkan Kolaborasi antar Generasi di Tempat Kerja untuk Produktivitas yang lebih Baik (Kantor Desa Jombang). Journal Of Administration and Educational Management (ALIGNMENT), 8(3), 822–829. https://doi.org/10.31539/1hfhjd64
Septama, A., & Darmawan, E. S. (2025). Perbandingan Gaya Kerja, Stres Kerja dan Loyalitas Kerja pada Generasi X, Y dan Z: Studi Kasus di Rumah Sakit Pusat Pertamina. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(1), 38–53. https://doi.org/10.60036/jbm.v5i1.454
Suryadi, I. (2025). Multigenerational workforce management in enhancing team collaboration in creative industries in Indonesia. Sciences du Nord Economics and Business, 2(1), 82–92. https://doi.org/10.71238/sneb.v2i01.63
Verdina, V., & Wediawati, T. (2024). SEIKO : Journal of Management & Business Pengaruh Multi Generasi Karyawan terhadap Pola Komunikasi Organisasi dan Komitmen Organisasi (Studi pada Karyawan Service Department di PT United Tractors Site Loa Janan). SEIKO : Journal of Management & Business, 7(2), 507–518.
