Pengaruh Media Sosial TikTok dan Electronic Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Merchandise K-Pop di fleurkpop.id
DOI:
https://doi.org/10.29313/bcsbm.v6i2.25400Keywords:
Media Sosial TikTok, Electronic Word Of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Abstract. The rapid development of the K-Pop industry in Indonesia has driven the emergence of various online shops providing K-Pop merchandise, such as fleurkpop.id. In the digital era, social media like TikTok and online reviews have become vital instruments in influencing consumer behavior, particularly among K-Pop fans. This study aims to examine TikTok social media, electronic word of mouth (eWOM), and purchasing decisions for K-Pop merchandise at fleurkpop.id, as well as the partial and simultaneous effects of TikTok and eWOM on these purchasing decisions. This research employs a quantitative method with a descriptive and verifications approach. A non-probability sampling technique, specifically purposive sampling, was used. The population comprises consumers who follow the fleurkpop.id TikTok account and have previously purchased K-Pop merchandise, with a sample size of 100 respondents. Data was collected through questionnaires and analyzed using descriptive and verificative analysis, including multiple linear regression, coefficient of determination, t-test, and F-test. The findings conclude that TikTok social media partially exerts a significant influence on purchasing decisions, and electronic word of mouth partially has a significant effect on purchasing decisions. Furthermore, both TikTok social media and electronic word of mouth simultaneously have a significant effect on K-Pop merchandise purchasing decisions at fleurkpop.id.
Abstrak. Perkembangan industri K-Pop yang pesat di Indonesia mendorong munculnya berbagai online shop penyedia merchandise K-Pop, salah satunya fleurkpop.id. Di era digital saat ini, media sosial seperti TikTok dan ulasan online menjadi instrumen penting dalam memengaruhi perilaku konsumen, terutama penggemar musik korea. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Media Sosial TikTok, electronic word of mouth dan keputusan pembelian merchandise K-pop di fleurkpop.id serta pengaruh media sosial TikTok dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian merchandise K-Pop di fleurkpop.id. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan jenis pebelitian deskriptif dan verifikatif. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling yaitu purposive sampling. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang mengikuti akun TikTok fleurkpop.id dan pernah membeli merchandise K-Pop. Sampel penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif menggunakan analisis regresi liniear berganda, koefisien determinasi, uji-T, dan Uji-F. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa media sosial TikTok secara persial menunjukan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan electronic word of mouth secara persial menunjukan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangan media sosial TikTok dan electronic word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian merchandise K-Pop di fleurkpop.id.
References
Alfathi, B. R. (2025). Indonesia Jadi Konsumen Terbesar K-Pop di Dunia, Sentuh 18% Pangsa Pasar Global. Retrieved Juli 20, 2026, from GoodStats: https://data.goodstats.id/statistic/indonesia-jadi-konsumen-terbesar-k-pop-di-dunia-sentuh-18-pangsa-pasar-global-rneOI
Fatika, R. A. (2024). 10 Negara dengan Pengguna TikTok Terbesar, Indonesia Urutan Berapa? Retrieved Juli 20, 2026, from GoodStats: https://data.goodstats.id/statistic/10-negara-dengan-pengguna-tiktok-terbesar-indonesia-urutan-berapa-xFOgI
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Indriyani , R., & Suri, A. (2020). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Motivasi Konsumen Pada Produk Fast Fashion. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 25-34. Retrieved from https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.25-34
Irhamni, M. A. (2024). Survei Korean Wave: Indonesia Jadi Negara Pusat Hallyu dengan Antusiasme Budaya Korea Tertinggi di Dunia. Retrieved Juli 20, 2026, from GoodStats: https://goodstats.id/article/survei-korean-wave-indonesia-jadi-negara-pusat-hallyu-dengan-antusiasme-budaya-korea-tertinggi-di-dunia-9f0mf
Milano, F., Wanda, P., Azjahra, K. R., Kelauri, S. A., Warman, A., Aditiya, F., & Saputra, H. (2025). Analisis Faktor Sosial dan Budaya Terhadap Keputusan Pembelian Merchandise K-Pop oleh Gen Z. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, Volume 4 No. 2.
Nurjamad, M. A., & Wahyuni, N. N. (2023). Pengaruh Promosi Online dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk K-Pop. Indonesian Journal of Economic and Business (IJEB), 1(2), 93-105. doi:https://doi.org/10.58818/ijeb.v1i2.28
Pratiwi, Z., & Prakosa, A. (2021). Pengaruh Media Sosial, Event Pariwisata, Dan Fasilitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Ulang Di SandBoarding Gumuk Pasir Parangkusumo. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 11(1), 74. doi:https://doi.org/10.12928/fokus.v11i1.3851
Safitri, I., & Indra, N. (2024). Pengaruh Harga dan E-WOM (Electronic Word Of Mouth) Melalui Media Sosial TikTok Terhadap Minat Beli Produk Skincare Skintific. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(3), 193-206. Retrieved from https://ejournal-nipamof.id/index.php/PPIMAN/article/view/449/510
Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.com. Jurnal Manajemen Magister, 3(1), 136-140. Retrieved from https://share.google/205TiFFzCOP8bjHMI
Shafwa, A. F. (2023). Analisis Modernisasi Budaya K-Pop Terhadap Kehidupan Sosial. Jurnal Dinamika Sosial Budaya, 25(2), 184–191.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: ALFABETA CV.
Ulya, N. A., Noviekayati, I., & Ananta, A. (2022). Perilaku Pembelian Impulsif Merchandise K-Pop Pada Remaja Wanita Komunitas Stay Ditinjau Dari Gaya Hidup. Biopsikososial, Vol. 6 No. 2 Oktober .
Veronica, M. &. (2019). Eksploitasi Loyalitas Penggemar Dalam Pembelian Album K-Pop. Koneksi, 2(2), 433. Retrieved from https://doi.org/10.24912/kn.v2i2.3920
Yonatan, A. Z. (2025). Penjualan Album K-Pop Turun 22 Juta Cpy pada 2024. Retrieved Juli 20, 2026, from GoodStats: https://goodstats.id/article/penjualan-album-k-pop-turun-22-juta-copy-pada-2024-uwXwT
