Pengaruh Kualitas Supervisi terhadap Stress Kerja Karyawan Kedaton Hotel Bandung

Abstract

Abstract. The quality of supervision is certainly very important for employees, if the quality of supervision is not good and optimal, of course, it can make employees not have work motivation, the quality of supervision can be determined based on capabilities, attitudes, and motivation in employees and strategies in carrying out tasks. The purpose of this study was to determine the Level of Supervision Quality and Employee Stress Level at Kedaton Hotel Bandung and to determine the effect of Supervision Quality on Employee Stress at Kedaton Hotel Bandung. The method used in this research is a type of quantitative research with a causal-comparative research approach. The data source used in this research is primary data through questionnaires distributed using Gform online. This study used a sample of 70 respondents of Kedaton Bandung Hotel employees. This study uses statistical tests using SPSS 23.0 with classical assumption tests, validity and reliability, descriptive analysis tests, multiple linear regression, and hypothesis testing. The results of this study can be concluded that the Supervision Quality Level at Kedaton Hotel Bandung is quite good because of the effective and efficient work patterns that help employees. In addition, the attitude of Supervision appreciates the work of employees both verbally and non-verbally. Meanwhile, the Stress Level of employees at Hotel Kedaton Bandung is low because there are no physical disorders in employees during and after work due to fatigue and no anxiety disorders when employees are going to work. The Supervision Quality variable has a positive and significant influence on the Stress Level of Kedaton Hotel Bandung employees. This shows that the better the Quality of Supervision of Kedaton Hotel Bandung in the eyes of employees, the smaller the stress experienced by employees.

Abstrak. Kualitas Supervisi tentunya sangat penting bagi karyawan, jika Kualitas Supervisi tidak baik dan optimal tentu bisa membuat karyawan tidak memiliki motivasi kerja, Kualitas Supervisi dapat ditentukan berdasarkan kapabilitas, sikap (Attitude), motivasi pada karyawan dan strategi dalam pelaksanaan tugas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Tingkat Kualitas Supervisi dan Tingkat Stress Karyawan di Kedaton Hotel Bandung, serta untuk mengetahui pengaruh Kualitas Supervisi terhadap Stress Kerja Karyawan Kedaton Hotel Bandung. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan penelitian kausal komparatif (causal-comparative research). Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer melalui kuisioner yang dibagikan menggunakan Gform secara online. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 70 responden karyawan Hotel Kedaton Bandung. Penelitian ini menggunakan uji statistik menggunakan SPSS 23.0 dengan uji asumsi klasik, validitas dan reliabilitas, uji analisis deskriptif, regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Tingkat Kualitas Supervisi di Hotel Kedaton Bandung sudah cukup baik karena adanya polakerja yang efektif dan efisien sehingga membantu karyawan. Selain itu juga sikap Supervisi yang mengapresiasi kerja karyawan baik verbal dan non-verbal. Sementara, Tingkat Stress karyawan di Hotel Kedaton Bandung rendah karena tidak adanya ganggunan fisik pada karyawan saat dan setelah bekerja karena kelelahan serta tidak adanya gangguan kecemasan saat karyawan akan berangkat kerja. Variabel Kualitas Supervisi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Stress pada karyawan Hotel Kedaton Bandung. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Kualitas Supervisi Hotel Kedaton Bandung dimata karyawan maka akan semakin kecil terjadinya stress yang dialami karyawan.