Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Purchase Decision

Maya Nurfauzia; Hendrati Dwi Mulyaningsih; Nindya Saraswati

doi:10.29313/bcsbm.v4i2.15023

Maya Nurfauzia Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung
Hendrati Dwi Mulyaningsih Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung
Nindya Saraswati Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung

DOI: https://doi.org/10.29313/bcsbm.v4i2.15023

Keywords: Electronic Word Of Mouth, Citra Merek, Keputusan Pembelian

Abstract

Abstract. This study aims to determine the effect of electronic word of mouth and brand image on the purchase decision of Somethinc consumers TikTok Shop Bandung City. This research is a type of descriptive and verification research using quantitative research methods, the sampling technique used in this research is nonprobability sampling, namely purposive sampling, the population in this study are consumers who have purchased Somethinc products at TikTok Shop Bandung City with a sample of 244 respondents. The data analysis used in this study is descriptive and verification analysis using multiple linear regression analysis, r test, t test, f test, and coefficient of determination The results of this study indicate that electronic word of mouth partially has a significant effect on purchase decision, and brand image partially has a significant effect on purchase decision. Then simultaneously that electronic word of mouth and brand image have a significant effect on purchase decision.

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui pengaruh electronic word of mouth dan brand image terhadap purchase decision konsumen Somethinc TikTok Shop Kota Bandung. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling yaitu purposive sampling, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk Somethinc di TikTok Shop Kota Bandung dengan sampel sebanyak 244 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif menggunakan analisis regresi linier berganda, uji r, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase decision, dan brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap purchase decision. Lalu secara simultan bahwa electronic word of mouth dan brand image berpengaruh signifikan terhadap purchase decision.

References

[1] Herlina & Evi Vestabilivy. (2019),. Jurnal Persada Husada Indonesia Pengaruh Pengetahuan Dan Penggunaan Kosmetik Pemutih Terhadap Kulit Wajah Pada Mahasiswi STIKes Persada Husada Indonesia Influence Of Knowledge And Use Of Whitening Cosmetics On STIKes Persada Husada Indonesia Students ’ Fa. 6(20), 30–40.
[2] Putri, R., & Rismawati. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan E-Wom Terhadap Purchase Decision Shopee Pada Generasi Z. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(7), 1–16.
[3] Rahmah, R. M. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Masker Wajah Sariayu. Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen, 6(2), 2352–2359. https://doi.org/10.35308/jbkan.v6i2.5710
[4] Rohmaha, A. F. A., Fradanib, A. C., & Indrianic, A. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Tokopedia (Studi Pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi IKIP PGRI Bojonegoro). Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 1(2), 110–117. https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jakbs/index
[5] Ismagilova, E., Dwivedi, Y. K., Slade, E., & Williams, M. D. (2017). Electronic Word of Mouth (e-WOM) in the Marketing Context . Swansea: Spinger
[6] Kotler, Phillip, and Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management. 15th ed. Pearson Education.
[7] Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Marketing An Introduction (11th ed.). Pearson Education