Hubungan antara Beban Kerja dengan Burnout pada Karyawan Bank X Kota Bandung
Abstract
Abstract. Employees of Bank X Bandung City work in jobs that are prone to Burnout. Where bank employees have targets and work demands imposed. It is not uncommon for the consequences of this excessive workload to result in bank employees experiencing physical and emotional fatigue, indifference to the environment, and feeling insecure about the results of the tasks they complete, this is called Burnout. The purpose of this study was to determine the closeness of the relationship between workload and Burnout in Bank X employees in Bandung. The method used in this research is correlation. 35 people were used as samples, Non probability with Saturated Sampling (census) was used for this study. Data were
collected using the National Aeronautics & Space Administration Task Load Index (NASA-TLX), developed by Hart and Staveland in 1988 which has been adapted. In addition, Burnout uses the MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory - Human Service Survey) created by Maslach, which has been adapted into Indonesian. The results of data processing obtained using the Spearman rank correlation test obtained r = 0.940 with a significant 0.000, so it can be concluded that there is a strong level of relationship between workload and Burnout.
Abstrak. Karyawan Bank X Kota Bandung bekerja pada pekerjaan yang rentan terhadap Burnout. Dimana karyawan bank memiliki target dan tuntutan kerja yang dibebankan. Tidak jarang akibat dari beban kerja yang berlebihan ini mengakibatkan para karyawan bank mengalami kelelahan fisik dan emosional, acuh tak acuh terhadap lingkungan, dan merasa tidak percaya diri akan hasil tugas yang mereka selesaikan, hal ini lah disebut dengan Burnout. Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui keeratan hubungan antara beban kerja dengan Burnout pada Karyawan bank X kota bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi. 35 orang dijadikan sebagai sampel, Non-probabilitas dengan Sampling Jenuh (sensus) digunakan untuk penelitian ini. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan National Aeronautics & Space Administration Task Load Index (NASA-TLX), yang dikembangkan oleh Hart dan Staveland pada tahun 1988 yang telah diadaptasi. Selain itu Burnout menggunakan MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory – Human Service Survey) yang dibuat oleh Maslach, yang telah diadaptasi ke dalam bahasa
Indonesia. Hasil pengolahan data yang didapatkan menggunakan uji korelasi rank spearman didapatkan r = 0,940 dengan signifikan 0,000, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat tingkat hubungan yang kuat antara beban kerja dengan Burnout.
References
Role Stress Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Rumours Restaurant,” vol. 8, no.
2, pp. 7775–7804, 2019, [Online]. Available:
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v8.i2.p9
[2] G. Guntur, “Pengaruh Burnout terhadap job satisfaction pada karyawan perbankan di
Kalimantan Barat,” Equator J. Manag. Entrep., vol. 10, no. 03, p. 137, 2022, [Online].
Available: https://doi.org/10.26418/ejme.v10i03.55142
[3] D. Anindya Anandani, D., & Rahmasari, “Hubungan Beban Kerja dengan Burnout pada
Pegawai Perusahaan Startup The Relationship between Workload and Burnout in Startup
Company Employees,” vol. 10, no. 02, pp. 103–115, 2022.
[4] E. Hidayat, Rahmat & Sureskiarti, “Hubungan Beban Kerja Terhadap Kejenuhan
(Burnout) Kerja pada Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Inche
Abdoel Moeis Samarinda,” vol. 1, no. 3, 2020.
[5] & R. Hutama., Wilda., “Hubungan Beban Kerja Dengan Burnout Perawat Di Instalasi
Gawat Darurat Rsud Nganjuk,” vol. 2, no. 1, pp. 38–47, 2020, [Online]. Available:
https://doi.org/10.53835/vol-2.no-1.thn-2020.hal-38-47
[6] A. Anggraeni, D. E., Irawan, E., Iklima, N., & Liliandari, “Hubungan Beban Kerja
Dengan Burnout Pada Perawat Ruang Isolasi Khusus (Rik) Rsud Kota Bandung Di Masa
Pandemik Covid-19.,” J. Keperawatan BSI, vol. 9, no. 2, pp. 253–262, 2021, [Online].
Available: https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/keperawatan/article/view/649
[7] U. Ella Pertiwi, B., Sandri, R., Wahyu Widodo, R., Studi Psikologi, P., Psikologi, F., &
Merdeka Malang, “Burnout Pada Pegawai Bank Ditinjau Dari Workload.,” 2023.
[8] B. Geovania Azwar, A., Candra, C., Prodi, ), Industri, T., Sangga, U., & Ypkp, “Analisis
Beban Kerja Dan Kelelahan Pada Mahasiswa Menggunakan Nasa-Tlx Dan Sofi Studi
Kasus Di Universitas Sangga Buana Ypkp Bandung,” vol. 1, no. 1, 2019, [Online].
Available: https://doi.org/10.32897/retims.2019.1.1.177
[9] P. Ulfa, N., Dewi, S., Alhadar, F. M., Mustafa, I. M., & Korespondensi, “Pengaruh
Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Melalui Burnout Pada
Karyawan PT BNI Cabang Ternate,” J. Ekon. Dan Bisnis, vol. 12, no. 3, 2023, [Online].
Available: https://doi.org/10.34308/eqien.v12i03.1485
[10] R. Agus Diana, B., & Harta, “Analisis Beban Kerja Pegawai Pada Kantor UPBJJUniversitas Terbuka Bandung,” J. Manag. Pelayanan Publik, vol. 1, no. 1, 2017,
[Online]. Available: https://doi.org/10.24198/jmpp.v1i1.13555
[11] V. Methalina Afma, “Analisa Beban Kerja Operator Inspeksi Dengan Metode Nasa-Tlx
(Task Load Index) Di Pt. Xyz The Workload Analysis Of Operator Inspection Using
Nasa-Tlx (Task Load Index) In Pt. Xyz. Profisiensi,” vol. 4, no. 2, pp. 118–122, 2016,
[Online]. Available: https://doi.org/10.33373/profis.v4i2.594
[12] H. Yulianto, “Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS) Versi
Bahasa Indonesia: Studi Validasi Konstruk pada Anggota Polisi,” J. Pengukuran Psikol.
Dan Pendidik. Indones., vol. 9, no. 1, pp. 19–29, 2020, [Online]. Available:
https://doi.org/10.15408/jp3i.v9i1.13329
[13] E. Pramesti, A., & Suhendar, “STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi)
Analisis Beban Kerja Menggunakan Metode Nasa-Tlx Pada Cv. Bahagia Jaya Alsindo,”
vol. 5, no. 3, 2021, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.30998/string.v5i3.6528
[14] Eliyana., “Factors related to the Executive Nurse’s Burnout in patient wards at RSJ West
Kalimantan Province in 2015.,” J. Adm. Rumah Sakit Indones., vol. 2, no. 3, 2016,
[Online]. Available: http://dx.doi.org/10.7454/arsi.v2i3.2200
[15] I. G. D. Anggara, I. M. F., Sari, N. L. W. S., Dwiputra, F., Yanti, K. I., & Widarnandana,
“Instrumen Pengukuran Burnout Pada Pekerja Industri Pariwisata di Badung. JURNAL
PSIKOLOGI MANDALA,” vol. 4, no. 1, 2020, [Online]. Available:
https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/mandala/article/view/1618
[16] R. M. Anggraini, M. Z., & Idulfilastri, “Peran Beban Kerja Terhadap Burnout Pada
Karyawan PT X,” J. Educ., vol. 5, no. 2, pp. 5212–5218., 2023.
[17] & N. S. M. Septilla, A. E., “Hardiness dan Burnout pada Petugas Penyidik Kepolisian
Negara Republik Indonesia (Polri),” J. Ilm. Psikol. MIND SET, vol. 10, no. 2, pp. 127–
135, 2020, [Online]. Available: https://doi.org/10.35814/mindset.v10i02.1224
[18] Y. Permatasari, M., Supriatna, “Hubungan Beban Kerja dengan Burnout Syndrome pada
Penyuluh Keluarga Berencana di Kabupaten Purwakarta,” J. Pros. Psikol., vol. 6, no. 2,
2020, [Online]. Available: https://doi.org/10.29313/.v6i2.23093
[19] S. Sartika Dg Malino, D., Radja, J., Sjahruddin, H., Manajemen, F., Bongaya, “Pengaruh
Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Burnout Sebagai Intervening Pada
Kantor Pos Indonesia Cabang Makassar,” Niagawan, vol. 9, no. 2, 2020, [Online].
Available: https://doi.org/10.56326/jpk.v2i1.1337
[20] A. Geovania Azwar, “Analisis Beban Kerja Mental, Beban Kerja Fisik Dan Kantuk
PaFda Petugas Keamanan Perguruan Tinggi ‘Abc’ Dengan Menggunakan Nasa Tlx Dan
Kss,” J. Techno-Socio Ekon., vol. 14, no. 2, 2021, [Online]. Available:
https://doi.org/10.32897/techno.2021.14.2.621
[21] E. Swasti, K. G., Ekowati, W., & Rahmawati, “Faktor-faktor yang mempengaruhi
Burnout pada wanita bekerja di kabupaten Banyumas,” J. Keperawatan Soedirman, vol.
12, no. 3, pp. 190–198, 2018, [Online]. Available:
http://dx.doi.org/10.20884/1.jks.2017.12.3.738
[22] H. Iridiastadi, H., Septiawati, V., Yuliani, E. N. S., & Hernadewita, “Psikososial dan
Beban Kerja Perawat – Sebuah Penelitian di Salah Satu RS Militer di Indonesia,” J.
Ergon. Indones. (The Indones. J. Ergon., vol. 6, no. 1, p. 19, 2020, [Online]. Available:
https://doi.org/10.24843/jei.2020.v06.i01.p03
[23] F. Rizkina, A. T., Rizqika, F., Rosa, F., & Nurmalitasari, “Pengembangan Skala Burnout
pada Pekerja: Modifikasi Skala The Maslach-Trisni Burnout Inventory,” J. Flourishing,
vol. 2, no. 11, pp. 672–684, 2022, [Online]. Available:
https://doi.org/10.17977/10.17977/um070v2i112022p672-684
[24] Rahmania, F., Widawati, L., “Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Disiplin Kerja
Karyawan Bagian Quality Control (Studi Korelasi Menggunakan Two Factor Theory
Herzberg pada PT. X),” Pros. Psikol., vol. 6, no. 1, 2020, [Online]. Available:
http://dx.doi.org/10.29313/.v0i0.20455
[25] A. Rahmadyah, “Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Burnout
Syndrome Pada PT. Perkebunan Nusantara X Pabrik Gula Tjoekir,” J. Ilmu Manajemen,
vol. 9, no. 1, pp. 355–366, 2021, [Online]. Available:
https://doi.org/10.26740/jim.v9n1.p355-366
[26] and I. G. A. M. D. Kusumawati, Putu M., “Kusumawati, Putu M., and I. G. A. M. Dewi.
‘Peran Stres Kerja Memediasi Pengaruh Beban Kerja terhadap Burnout Perawat Rumah
Sakit Daerah Mangusada Badung.,’” E-Jurnal Manaj. Univ. Udayana, vol. 10, no. 3,
2021, [Online]. Available: 10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i03.p01.
[27] Hera, et al., “Pengaruh Peran Ganda, Beban Kerja Dan Kelelahan Kerja (Burnout)
Dengan Kinerja Perawat Wanita Di RSUD I Lagaligo Kabupaten Luwu Timur,” J. Mirai
Manag., vol. 1, no. 1, 2016.
[28] S. Fadilasari, A., & Selviana, “Hubungan Antara Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja
dengan Burnout Pada Karyawan di PT. KREDIT UTAMA FINTECH INDONESIA,”
Psikol. Kreat. Inov., vol. 3, no. 3, pp. 16–27, 2023, [Online]. Available:
https://doi.org/10.37817/psikologikreatifinovatif.v3i3
[29] T. Kaunang, N. R. O., Susanti, I. H., & Sumarni, “Hubungan Beban Kerja Dan Burnout
Dengan Perilaku Caring Pada Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Palang Biru
Gombong,” J. Keperawatan Suaka Insa., vol. 8, no. 1, pp. 46–51, 2023.
[30] K. Prasetya, “Burnout Berdasarkan Profesi Pekerjaan dan Faktor Demografi pada
Pekerja Wanita,” J. Manaj. STEI, vol. 2, no. 2, pp. 154–163, 2019.
[31] Y. A. Fyana, L., & Rozali, “Perbedaan Burnout ditinjau dari jenis kelamin pada
karyawan Bank ABC,” JCA Psychol., vol. 1, no. 02, 2020.
