Aktivitas Komunikasi Digital Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung melalui Instagram

Studi Kasus Mengenai Pemanfaatan Media Sosial pada Akun Instagram @disbudpar.bdg dalam Menjalankan Aktivitas Komunikasi Digital Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung oleh Stakeholdernya

Abstract

Abstract. Instagram is a social media that focuses on photo and video media that allows users to use it for personal, commercial, and entertainment needs. The activity, viewing, and performing on social media can also be called as digital communication activities. Digital communication is a process of delivering messages and information to communicants delivered by communicators using digital media such as social media. In this case, many individuals, organizations, companies, and even government are now taking advantage of this by conducting digital communication activities through Instagram social media. One example is Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung, who participate in digital communication activities through the Instagram social media account @disbudpar.bdg. Based on this statement, the purpose of this research is to find out how the utilization of social media on the Instagram account @disbudpar.bdg in carrying out digital communication activities of Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung with Stakeholders. This research uses the Constructivist paradigm, Qualitative method with a case study approach. This research uses the theory of Diffusion of Innovation Theory, New Media Theory, and Symbolic Convergence Theory. The subjects of this research are employees of the Bandung City Culture and Tourism Office. The results of this research include understanding the reasons why Disbudar engages in digital communication activities, then understanding how digital communication activities are carried out to promote culture and enhance tourism in the city of Bandung, and also understanding the process of message and content planning that occurs in Disbudpar Kota Bandung.

Abstrak. Instagram merupakan media sosial yang berfokus kepada media foto serta video yang membuat penggunanya dapat menggunakan untuk kebutuhan pribadi, komersil, dan hiburan. Kegiatan menggunakan, melihat dan melakukan aktivitas pada media sosial dapat disebut juga sebagai aktivitas komunikasi digital. Komunikasi digital merupakan suatu proses menyampaikan suatu pesan dan informasi kepada komunikan yang disampaikan oleh komunikator menggunakan media digital seperti media sosial. Dalam hal ini banyak pribadi, organisasi, perusahaan, dan bahkan instansi pemerintahan pun ikut memanfaatkan hal tersebut dengan melakukan aktivitas komunikasi digital melalui media sosial Instagram. Salah satu contohnya adalah Disbudpar Kota Bandung, yang ikut melakukan aktivitas komunikasi digital melalui akun media sosial Instagram @disbudpar.bdg. Berdasarkan pernyataan tersebut, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial pada akun Instagram @disbudpar.bdg dalam menjalankan aktivitas komunikasi digital Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung oleh Stakeholdernya. Penelitian ini menggunakan paradigma Konstruktivis, metode Kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini menggunakan teori Difusi Inovasi, teori New Media, dan teori Konvergensi Simbolik.Subjek penelian ini adalah karyawan dari Disbudpar Kota Bandung. Hasil dari penelitian ini diantaranya, mengetahui alasan Disbudar melakukan aktivitas komunikasi digital, lalu mengetahui bagaimana aktivitas komunikasi digital yang dijalani dalam upaya memajukan kebudayaan dan meningkatkan pariwisata Kota Bandung, serta mengetahui bagaimana proses perencanaan pesan dan konten yang terjadi di Disbudpar Kota Bandung.