Kepribadian dan Pola Komunikasi dalam Praktik Kepemimpinan Perempuan pada Startup Business Pariwisata

Abstract

Abstract. The rapid growth of startups in Indonesia, particularly in the tourism sector, has created increasingly diverse leadership dynamics, including the growing role of women as organizational leaders. This study aims to examine women's leadership practices at TemeninTrip, a tourism startup, by exploring the leader's personality, communication patterns with team members, and leadership practices in sustaining the organization amid business competition. This research employed a qualitative method with a case study approach. Data were collected through in-depth interviews and participant observation involving the leader and members of the TemeninTrip team. The findings reveal that women's leadership at TemeninTrip is characterized by a leader who is assertive, caring, open-minded, and visionary, resulting in a participative and supportive leadership style. In addition, the leader implements professional, two-way, and flexible communication, fostering a collaborative and communicative work environment. To sustain the startup, the leader adopts a transformational leadership style that emphasizes inspirational motivation, team empowerment, and the development of a human-centered and cohesive workplace. These findings suggest that the combination of strong leadership characteristics, effective communication, and a transformational leadership approach plays a significant role in supporting the sustainability of tourism startups.

Abstrak. Perkembangan startup di Indonesia, khususnya pada sektor pariwisata, mendorong munculnya dinamika kepemimpinan yang semakin beragam, termasuk meningkatnya peran perempuan sebagai pemimpin organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik kepemimpinan perempuan pada Temenintrip sebagai startup pariwisata dengan mengkaji kepribadian pemimpin, pola komunikasi yang dibangun bersama anggota tim, serta praktik kepemimpinan dalam mempertahankan organisasi di tengah persaingan bisnis. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif yang melibatkan pemimpin serta anggota tim Temenintrip. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan perempuan di temeninTrip ditandai oleh kepribadian pemimpin yang tegas, peduli, terbuka, dan visioner sehingga membentuk gaya kepemimpinan yang partisipatif dan suportif. Selain itu, pemimpin menerapkan pola komunikasi yang profesional, dua arah, dan fleksibel sehingga menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan komunikatif. Dalam mempertahankan keberlangsungan startup, pemimpin menerapkan gaya kepemimpinan transformasional yang berfokus pada pemberian motivasi inspiratif, pemberdayaan tim, serta pembentukan lingkungan kerja yang humanis dan solid. Temuan ini menunjukkan bahwa kombinasi karakter kepemimpinan, komunikasi yang efektif, dan pendekatan transformasional berperan penting dalam mendukung keberlanjutan startup pariwisata.Praktik tersebut tercermin dalam kepemimpinan transformasional yang mampu memperkuat loyalitas tim, menanamkan nilai organisasi, dan mengembangkan potensi anggota sehingga mendukung keberlangsungan startup.