Komunikasi Interpersonal Kepemimpinan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja (Rapat Bulanan, Sanitasi Lingkungan)

Nita Auliva; Maya Amalia Oesman Palapah

doi:10.29313/bcspr.v5i1.18272

Nita Auliva Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung
Maya Amalia Oesman Palapah Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung

DOI: https://doi.org/10.29313/bcspr.v5i1.18272

Keywords: Komunikasi Interpersonal, Kepemimpinan, Motivasi Kerja

Abstract

Penelitian ini membahas peran komunikasi interpersonal dalam kepemimpinan untuk memotivasi pegawai, yang berpengaruh signifikan terhadap kualitas personal dan kinerja instansi. Fokus penelitian adalah untuk mengidentifikasi gaya, strategi, dan hambatan dalam komunikasi antara pemimpin dan karyawan. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus di sanitasi lingkungan RSUD Bayu Asih Purwakarta, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semiterstruktur, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemimpin yang efektif menerapkan komunikasi assertif dengan mendengarkan aktif, memberikan umpan balik positif, dan melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan. Menciptakan lingkungan kerja kondusif dan mengatasi kejenuhan melalui penyesuaian jadwal rapat serta menangani konflik dengan komunikasi non-verbal. Namun, tantangan seperti perbedaan persepsi, kurangnya keterbukaan, dan masalah teknis dalam rapat virtual menghambat efektivitas komunikasi. Subjek dalam penelitian ini adalah pegawai di bagian Sanitasi Lingkungan RSUD Bayu Asih Purwakarta. Berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan, peneliti berhasil mengidentifikasi sebanyak 5 orang sebagai subjek penelitian. Teknik pengumpulan data yang diterapkan dalam studi ini meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Selain itu, proses analisis data dilakukan melalui tiga tahapan, yaitu reduksi data, penyajian data, dan verifikasi kesimpulan. Penelitian ini juga menekankan pentingnya dukungan dan pelatihan dari pemimpin untuk mendorong kolaborasi, serta komunikasi terbuka yang meningkatkan loyalitas dan motivasi karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi yang efektif adalah kunci untuk menciptakan suasana kerja yang positif dan produktif.

References

Ali, A., Xue, X., Wang, N., Yin, X., & Tariq, H. (2024). The interplay of team-level leader-member exchange and artificial intelligence on information systems development team performance: a mediated moderation perspective. International Journal of Managing Projects in Business.

Anestesia, R. F., Kusumawati, N., & Himawan, S. (2024). Pola Komunikasi Kepemimpinan di PT Trisesa Ozora Steelindo Dalam Membangun Kinerja Karyawan. Jurnal Public Relations (J-PR), 4(2), 74–79. https://doi.org/10.31294/jpr.v4i2.2789

Diskominfo Purwakarta. (n.d.). RSUD Bayu Asih Purwakarta Raih Predikat Paripurna. Purwakarta.Go.Id.

Hasibuan, M. S. P., & Rahayu, E. (2014). Manajemen: Dasar, Pengertian dan Masalah Edisi Revisi.

Hayana, H. (2021). Strategi Youtuber dalam Menentukan Opinion Leader pada Content Video Pandemi Covid-19. IAIN Parepare.

Hermanto, L., Rosadi, A., Junaidin, J., Irham, I., & Syamsuddin, S. (2023). Pelatihan Pengembangan Kemampuan Komunikasi Interpersonal Peserta Didik Di Rumah Tahfiz Qur’an (RTQ) Mushola Nurul Iman Kelurahan Penaraga Kecamatan Raba Kota Bima. Jurnal Pemberdayaan: Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(2), 24–28.

Hutahaean, W. S., & SE, M. T. (2021). Teori Kepemimpinan. Ahlimedia Book.

Irwansyah, B., & Afif, Y. K. (2022). Komunikasi Interpersonal Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan PT Bank SUMUT Syariah KCP Stabat. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 1(2), 193–199.

Jacobs, S., Knapp, M. L., & Daly, J. A. (2002). Language and interpersonal communication. Handbook of Interpersonal Communication, 3, 213–239.

Sinaga, S. (2020). Pengaruh Komunikasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pengelola Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Medan. Jurnal Ilmiah METADATA, 2(1), 78–92. https://doi.org/10.47652/metadata.v2i1.21

Sitorus, R. M. T. (2020). Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja. Scopindo Media Pustaka.

Soleha, D. B. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Di Kementerian Agama Kabupaten Lampung Utara. UIN Raden Intan Lampung.

Tertia, H., Amalia Oesman Palapah Prodi Hubungan Masyarakat, M., & Ilmu Komunikasi, F. (n.d.). Komunikasi Interpersonal untuk Menumbuhkan Kepercayaan Diri Korban Catcalling. https://doi.org/10.29313/.v7i1.25657

Wahyuni, R. (2024). The Influence Of Interpersonal Communication On Organization Performance: A Meta-Analysis. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(4), 7402–7407.