Aktivitas Public Relations Mutu Loka dalam Pemanfaatan Key Opinion Leader
Abstract
Abstract. Public Relations (PR) plays an important role in every company to carry out planned and continuous activities as part of organizational management and strive to maintain a good relationship between the company and consumers. In the modern era like now, many PR companies rely on Key Opinion Leaders (KOLs) in order to increase the closeness between the company and consumers in order to establish long-term relationships. In this case, the activities carried out by a PR are very necessary because PR will be a bridge for the company and external parties. This study aims to analyze whether there are management activities and communication activities carried out by PR Mutu Loka in the use of KOLs. This type of qualitative research uses case studies as a research method with the subject being the team at Mutu Loka. The data collection technique is carried out in three ways, namely observation, interviews and written sources. Data reduction, data presentation and data verification are used to perform data analysis techniques. To test the validity of the data in this study, a triangulation test was carried out.
Public Relation (PR) berperan penting dalam setiap perusahaan untuk menjalankan aktivitas terencana dan berkesinambungan sebagai bagian dari manajemen organisasi dan berupaya menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan konsumen. Di era modern seperti sekarang banyak PR yang mengandalkan Key Opinion Leader (KOL) agar dapat meningkatkan kedekatan perusahaan dan konsumen agar dapat menjalin relasi jangka Panjang. Dalam hal ini aktivitas yang dilakukan seorang PR sangat diperlukan karena PR lah yang akan menjadi jembatan bagi perusahaan dan pihak eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah ada aktivitas manajemen dan aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh PR Mutu Loka dalam pemanfaatan KOL. Jenis penelitian kualitatif ini menggunakan studi kasus sebagai metode penelitian dengan subjek yang diteliti adalah tim di Mutu Loka. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan tiga cara yaitu observasi, wawancara dan sumber tertulis. Reduksi data, penyajian data dan verifikasi data digunakan untuk melakukan teknik analisis data. Untuk menguji keabsahan data dalam penelitian ini dilakukan uji triangulasi.
References
Aditya, W. R. (2021). Strategi komunikasi pemasaran (studi pada event Tupperware home party dalam menjaga loyalitas konsumen PT. Riau Cahaya Utami di Kota Pekanbaru). Jurnal JOM Fisip, 4(1).
Agustin, E. S., & M. E. Fuady. (2024). Opini Organisatoris Lembaga Kemahasiswaan Mengenai Putusan Mahkamah Konstitusi. Jurnal Riset Public Relations, 95–100. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.5039
Artis. (2021). Strategi komunikasi public relations. Jurnal Sosial Budaya, 8(2).
Azizah, N. (2021). Pengaruh marketing mix terhadap minat beli ulang pada Vivi Jilbab Kota Jambi (Skripsi). Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin, Jambi.
Dhinia Trisepta Pitaloka, & Sophia Novita. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Event terhadap Partisipasi dalam Pengembangan Geopark. Jurnal Riset Public Relations, 115–122. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.5474
Fauzia, K. Z., & Purnama, H. (2021). Pengaruh terpaan pesan digital key opinion leaders terhadap citra merek perusahaan fotografi pernikahan Muslim Aspherica. Jurnal e-Proceeding of Management, 8(4).
Febrianty, J., Iskandar, D., & Ahmadi, D. (2024). Strategi Promosi Produk Perbankan di Media Sosial. Jurnal Riset Public Relations, 87–94. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.5290
Firmansyah, A. (2020). Komunikasi pemasaran. Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media.
Hanif, F. (2021). Pengaruh kualitas produk dan kuantitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Kedai Kopi Pulang Kota Palembang (Skripsi). Universitas Sriwijaya, Palembang.
Ibrahim, M. M. (2021). Studi kasus dalam penelitian kualitatif: Konsep dan prosedurnya (Skripsi). Universitas Islam Negeri Malang, Malang.
Jacksen, E. H. S., & Pandrianto, N. (2021). Analisis key opinion leaders di media sosial dalam membentuk opini khalayak. Jurnal Koneksi, 5(1).
Kuen, F. A. (2022). Peranan komunikasi antarpribadi terhadap hubungan masyarakat di Kecamatan Tamalate Kelurahan Mangasa Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Paranata Edu, 1(1).
Kosasi, M. D., & AG.Sudibyo. (2024). Strategi Marketing Public Relations Salon Christopher dalam Meningkatkan Customer di Masa Pandemi. Jurnal Riset Public Relations, 149–156. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.4830
Morissan. (2010). Teori komunikasi massa. Bogor: Ghalia Indonesia.
Nurhaliza, Z. D., & Nova Yulianti. (2024). Pengembangan Diri Perempuan Desa Melalui Sekolah Perempuan di Desa Pakuhaji. Jurnal Riset Public Relations, 101–108. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.5288
Rasmikayati, E., Afriyanti, S., & Saefudin, B. R. (2023). Keragaan, potensi dan kendala pada usaha kedai kopi di Jatinangor (kasus pada Belike Coffee Shop dan Balad Coffee Works). Jurnal Agribisnis dan Teknologi Pangan, 1(1).
Safitri, Y., & Ramadanty, S. (2022). Strategi kampanye public relations melalui peran key opinion leader di Indonesia. Jurnal Warta ISKI, 2(2).
Uchjana Effendi, O. (2004). Dinamika komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Yona, S. (2021). Penyusunan studi kasus. Jurnal Keperawatan Indonesia, 10(2).
