Terpaan Media dan Loyalitas Konsumen Produk The Originote
Abstract
Abstract. The rapid development of information and communication technology has accelerated the growth of the media industry. Instagram has become one of the most popular social media platforms, especially among young users, with Instagram Shopping facilitating product marketing. The Originote, a local skincare brand, utilizes Instagram to showcase and promote its products. This study aims to analyze the relationship between media exposure frequency, duration, and attention with consumer loyalty to The Originote. This research employs a quantitative method with a correlational approach and Spearman Rank test. Data was collected through questionnaires distributed to 100 respondents who are followers of the @theoriginote Instagram account. The results indicate a very strong correlation between Instagram media exposure and consumer loyalty. The frequency, duration, and attention given by users to The Originote’s Instagram content significantly influence their loyalty to the brand.
Keywords: Media Exposure, Instagram, Consumer Loyalty, Frequency, Duration, Attention
Abstrak. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mempercepat pertumbuhan industri media. Instagram menjadi salah satu platform media sosial yang paling populer, terutama di kalangan muda, dengan fitur Instagram Shopping yang membantu bisnis memasarkan produk. The Originote, merek skincare lokal, menggunakan Instagram untuk menampilkan dan mempromosikan produknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara frekuensi, durasi, dan atensi terpaan media dengan loyalitas konsumen The Originote. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional serta uji Rank Spearman. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @theoriginote. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara terpaan media Instagram dengan loyalitas konsumen. Frekuensi, durasi, dan atensi pengguna terhadap konten Instagram The Originote secara signifikan memengaruhi loyalitas mereka terhadap produk tersebut.
Kata Kunci: Terpaan Media, Instagram, Loyalitas Konsumen, Frekuensi, Durasi, Atensi
References
Akbar, W., & Murdiana, V. A. (2023). Pengaruh terpaan media live shopping TikTok terhadap keputusan pembelian @theoriginote. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora, 1(4).
Apriandini, R., & Hermawati, R. (2024). Hubungan terpaan media sosial Instagram dengan pemenuhan kebutuhan informasi followers. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi (JRMK), 4(1).
Brogan, C. (2013). Social media 101: Tactics and tips to develop your business online. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc.
Griffin, J. (2019). Loyalitas pelanggan: Menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan. Jakarta: Erlangga.
Hootsuite. (2024). Hootsuite (We are Social): Data digital Indonesia 2024. Retrieved from https://andi.link/hootsuite-we-are-social-data-digital-indonesia-2024/
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kosasi, M. D., & AG.Sudibyo. (2024). Strategi Marketing Public Relations Salon Christopher dalam Meningkatkan Customer di Masa Pandemi. Jurnal Riset Public Relations, 149–156. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.4830
Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Manajemen pemasaran. Jakarta: PT Indeks.
McQuail, D. (2013). Teori komunikasi massa. Jakarta: Salemba Humanika.
Santi Nailul Izaty, & Rohmad Abidin. (2024). Analisis Media Monitoring Merek Uniqlo dengan Brand24 Pada Bulan Mei 2024. Jurnal Riset Public Relations, 137–148. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.4435
Sugiyono. (2019). Metode penelitian bisnis (pendekatan kualitatif, kuantitatif, kombinasi, R&D). Bandung: PT Alfabet.
The Originote. (2022). Company profile The Originote. Retrieved from https://theoriginote.id/about
