Apakah EWOM Berpengaruh terhadap Minat Beli?
Abstract
Abstract. The research was conducted based on the observation of Electronic Word of Mouth activities in the comment section of one TikTok post, which reached a total audience of 1.1 million, received 65.1K likes, garnered 1570 comments, was saved by 2377 accounts, and was shared 5887 times on the TikTok account @miegacoan.tiktok. The purpose of this study was to determine whether there is a correlation between electronic word of mouth and the purchasing intention of Mie Gacoan consumers. The method employed in this research was a simple linear regression analysis using a probability model with a quantitative approach. The research focused on the influence of Electronic Word of Mouth on the Purchasing Intention of Mie Gacoan Consumers as the overall research subject. Random sampling was used for sample selection, and questionnaires were measured using the Pearson Product Moment correlation equation to test validity. The theoretical framework included marketing communication, electronic word of mouth, and purchasing intention. The subjects of this study were the accounts that commented on the first post embedded in the TikTok account @miegacoan.tiktok, totaling 1570 accounts. The findings indicate that there is no significant influence of electronic word of mouth on consumer purchasing intention.
Keywords: Electronic Word of Mouth, Marketing Communication, Purchasing Intention, Mie Gacoan
Abstrak. Latar belakang peneliti karena melihat aktivitas Electronic Word of Mouth pada kolom komentar salah satu postingan Tiktok yang menyentuh total penonton sejumlah 1,1M, mendapat like postingan sebanyak 65,1K, komentar sebanyak 1570, video disimpan oleh 2377 akun dan dibagikan sebanyak 5887 kali pada akun Tiktok @miegacoan.tiktok. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen Mie Gacoan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana model probabilitas dengan pendekatan kuantitatif. Objek penelitiannya adalah pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen Mie Gacoan yang menjadi objek penelitian secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan sampel acak untuk pengambilan sampel dan kuesioner yang diukur menggunakan persamaan korelasi Product Moment Pearson untuk uji validitas. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi pemasaran, electronic word of mouth dan minat beli. Subjek dari penelitian ini adalah akun akun yang berkomentar pada kolom komentar postingan pertama yang disematkan pada akun Tiktok @miegacoan.tiktok dengan jumlah objek sebanyak 1570 akun. Hasil dari penelitian ini adalah tidak terdapat pengaruh signifikan dari electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen.
Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Komunikasi Pemasaran, Minat Beli, Mie Gacoan
References
Ana, R., Widjayanti, R. E., & Thahira, A. (2023). Pengaruh viral marketing dan social media marketing terhadap keputusan pembelian di platform TikTok. CAPITAL: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 6(2).
Armstrong, G., & Kotler, P. (2012). Dasar-dasar pemasaran (Jilid I, A. Sindoro & B. Molan, Trans.). Penerbit Prenhalindo.
Aziz Mubarok, D. A. (2016). Pengaruh celebrity endorsement terhadap minat beli konsumen (Studi pada konsumen mahasiswa kelas reguler sore STIE INABA Bandung). Jurnal Indonesia Membangun, 15(3).
Dhinia Trisepta Pitaloka, & Sophia Novita. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Event terhadap Partisipasi dalam Pengembangan Geopark. Jurnal Riset Public Relations, 115–122. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.5474
Febrianty, J., Iskandar, D., & Ahmadi, D. (2024). Strategi Promosi Produk Perbankan di Media Sosial. Jurnal Riset Public Relations, 87–94. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.5290
Fakhrudin, A., Yudianto, K., Meilly, A. D., & You, S. (2021). Word of mouth marketing berpengaruh terhadap keputusan kuliah. Journal FEB UNMUL Forum Ekonomi, 23(4), 648–657.
Guntarayana, I., Putri, K., & Chuly, R. Y. (2018). Analisa strategi dalam pemasaran (Studi kasus pada Mie Gacoan di Karangtengah Kota Blitar). Akuntabilitas: Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Ekonomi, 11(2).
Hanjani Putri, L. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang konsumen terhadap produk naget deli. PEiRFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 1(2).
Hossain, M. M., Kabir, S., & Rezwanul Islam, R. (2017). Influence of word of mouth on consumer buying decision: Evidence from Bangladesh market. International Journal of Business and Management, 9(12).
Istiyono, W. A., & Rizal, A. (2022). Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan (Studi pada pelanggan restoran Mie Gacoan cabang Semarang). SEiIKO: Journal of Management & Business.
Jony Wong. (2010). Internet marketing for beginners. PT Elex Media Komputindo.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kawakibi Avio, I., & Rachmawati, I. (2023). Faktor pendukung komunikasi pemasaran digital word of mouth (WOM) pada bisnis beverage. Bandung Conference Series: Communication Management, 3(2), 645-649.
Kosasi, M. D., & AG.Sudibyo. (2024). Strategi Marketing Public Relations Salon Christopher dalam Meningkatkan Customer di Masa Pandemi. Jurnal Riset Public Relations, 149–156. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.4830
Santi Nailul Izaty, & Rohmad Abidin. (2024). Analisis Media Monitoring Merek Uniqlo dengan Brand24 Pada Bulan Mei 2024. Jurnal Riset Public Relations, 137–148. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.4435
