Strategi Public Relations dalam Membangun Citra Perusahaan
Abstract
Abstract. This study analyzes the Public Relations (PR) strategy for building the corporate image at PT Arlead Global Internasional. Using a qualitative method with a case study approach, the research explores various PR tactics employed to build and maintain a positive image among the public and stakeholders. Data was collected through in-depth interviews with the company’s PR team and direct observation. PT Arlead Global has successfully integrated its vision and mission, which focus on innovation and sustainability, into its PR strategy. The company applies corporate identity theory by maintaining consistent messaging that reflects its core values. Through a structured process, including situation analysis and result evaluation, and leveraging modern technology, the company creates relevant content and enhances audience engagement. Proactive PR strategies and transparent crisis management further strengthen public trust and reputation. By incorporating market research, audience feedback, and benchmarking, PT Arlead Global ensures its PR strategy aligns with the company’s values and long-term goals.
Key Word: Public Relations, company image, PR strategy, PT Arlead Global International, case study.
Abstrak. Studi ini menganalisis strategi Hubungan Masyarakat (PR) untuk membangun citra perusahaan di PT Arlead Global Internasional. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi berbagai taktik PR yang diterapkan untuk membangun dan mempertahankan citra positif di antara publik dan pemangku kepentingan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tim PR perusahaan dan observasi langsung. PT Arlead Global berhasil mengintegrasikan visi dan misinya, yang berfokus pada inovasi dan keberlanjutan, ke dalam strategi PR-nya. Perusahaan menerapkan teori identitas korporat dengan mempertahankan pesan yang konsisten yang mencerminkan nilai-nilai inti. Melalui proses terstruktur, termasuk analisis situasi dan evaluasi hasil, serta memanfaatkan teknologi modern, perusahaan menciptakan konten yang relevan dan meningkatkan keterlibatan audiens. Strategi PR proaktif dan manajemen krisis yang transparan semakin memperkuat kepercayaan dan reputasi publik. Dengan menggabungkan riset pasar, umpan balik audiens, dan bench
kata kunci: Public Relations, citra perusahaan, strategi PR, PT Arlead Global Internasional, studi kasus.
References
Aldridge, J. E., & Sutojo, S. (2008). Good corporate governance. PT. Damar Mulia Pustaka.
Broom, G. M., & Sha, B. L. (2013). Cutlip and Center's effective public relations (11th ed.). Pearson.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2009). Effective public relations (9th ed.). Kencana.
Delozier, M. W. (1976). The marketing communication (2nd ed.). David McKay Company.
Dewi, R. R., & Kurniadi, O. (2024). Komunikasi Keluarga dalam Keluarga dengan Orang Tua Entrepreneur. Jurnal Riset Public Relations, 4(1), 57–64. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i1.3827
Eriyanto. (2011). Analisis isi: Pengantar metodologi untuk penelitian ilmu komunikasi dan ilmu-ilmu sosial lainnya. Kencana Prenada Media Group.
Hantoro, N. R., & Yulianita, N. (2023). Peran brand ambassador dalam meningkatkan brand awareness pada produk shampoo Pantene. Bulletin of Community Engagement.
Ilyas, E. (2024). Analisis Media Monitoring terhadap Brand Sari Roti pada Bulan Maret-April 2024. Jurnal Riset Public Relations, 4(1), 15–22. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i1.3747
Jefkins, F. (1992). Public relations. Erlangga.
Jefkins, F. (2003). Public relations (5th ed., H. Munandar, Trans.). Erlangga.
Nurjaman, & Umam. (2012). Komunikasi dan public relations: Panduan mahasiswa, birokrat dan praktisi bisnis. CV Pustaka Setia.
Santi Nailul Izaty, & Rohmad Abidin. (2024). Analisis Media Monitoring Merek Uniqlo dengan Brand24 Pada Bulan Mei 2024. Jurnal Riset Public Relations, 137–148. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i2.4435
Selvina, O., Lengkong, L., Sondakh, M., & Londa, J. W. (2017). Strategi public relations dalam pemulihan citra perusahaan (Studi kasus rumah makan Kawan Baru Megamas Manado) (Issue 1).
Sulandjari, R., & Nanda, A. (2020). Strategi public relations dalam membangun citra perusahaan pada PT TIKI JNE. Jurnal Egaliter, 4.
Yusri Abdillah, Y., Yulianto, E., & Wijaya, H. F. (2015). Pengaruh corporate social responsibility (CSR) terhadap citra perusahaan (Survei pada masyarakat penerima program CSR PT. PINDAD di Kelurahan Sedayu, Kecamatan Turen, Kabupaten Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 2(1).
