Hubungan Komunikasi Internal dengan Kinerja Karyawan RS Angkatan Udara Dr. M. Salamun
Abstract
Abstract. Communication is a basic human activity that is important in everyday life, both personally, organizationally and socially. In an organizational context, internal communication plays a central role in achieving efficiency and effectiveness. Good communication strengthens relationships between employees, creates a productive work environment, and increases employee motivation and commitment to the organization. At Dr. Dr. Air Force Hospital. M. Salamun, as a military health institution, internal communication is very important to ensure strong teamwork and maximum performance. Effective communication supports efficient operations, improves the quality of health services, and ensures that employee duties and responsibilities run optimally. The research entitled "The Relationship between Internal Communication and the Performance of Dr. M. Salamun Air Force Hospital Employees" aims to determine the relationship between internal communication, both vertical and horizontal, and the performance of medical records unit employees. This research uses functional structural theory with a quantitative approach. Data was collected through questionnaires, observation, literature study and documentation. The research results are expected to provide an overview of the importance of internal communication in improving employee performance in the hospital environment.
Keywords: Internal Communication, Downward Communication, Upward Communication, Horizontal, Performance.
Abstrak. Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia yang penting dalam kehidupan sehari-hari, baik secara personal, organisasional, maupun sosial. Dalam konteks organisasi, komunikasi internal memegang peranan sentral untuk mencapai efisiensi dan efektivitas. Komunikasi yang baik mempererat hubungan antar karyawan, menciptakan lingkungan kerja yang produktif, serta meningkatkan motivasi dan komitmen karyawan terhadap organisasi. Di Rumah Sakit TNI Angkatan Udara Dr. M. Salamun, sebagai institusi kesehatan militer, komunikasi internal sangat penting untuk memastikan kerja sama tim yang kuat dan kinerja maksimal. Komunikasi efektif mendukung operasional yang efisien, meningkatkan kualitas layanan kesehatan, serta memastikan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab karyawan berjalan optimal. Penelitian berjudul "Hubungan Komunikasi Internal dengan Kinerja Karyawan RS Angkatan Udara Dr. M. Salamun" bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi internal, baik vertikal maupun horizontal, dengan kinerja karyawan unit rekam medis. Penelitian ini menggunakan teori struktural fungsional dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuisioner, observasi, studi pustaka, dan dokumentasi. Hasil penelitian diharapkan memberikan gambaran tentang pentingnya komunikasi internal dalam meningkatkan kinerja karyawan di lingkungan rumah sakit..
Kata Kunci: Komunikasi Internal, Downward Communication, Upward Communication, Horizontal, Kinerja.
References
Hasana, N., Anggriani, I., & Prawitasar, A. (2016). Hubungan komunikasi internal dengan kinerja pegawai pada Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kab. Bengkulu Tengah. Baabu Al-Ilmi, 1(1), 88–108. https://doi.org/10.29300/ba.v1i1.853
Iskandar, A., Ryanto, M., & Patrianti, T. (2024). Strategi Digital Public Relations PT MAP Boga dalam Industri FnB. Jurnal Riset Public Relations, 4(1), 1–6. https://doi.org/10.29313/jrpr.v4i1.3302
Muhammad, A. (2009). Komunikasi organisasi. PT Bumi Aksara.
Makarim, N. (2021). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan PT JBA Indonesia Pekanbaru [Skripsi, Universitas Islam Riau Pekanbaru].
Munthe, K., & Tiorida, E. (2017). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 3(1), 86–97. https://doi.org/10.35697/jrbi.v3i1.549
Rahman, A. S., & Irma, A. (2019). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan pada PT Al-Alamain Putra Nusantara Tour and Travel. Journal Systems UNPAM, 1(1), 46–53. https://doi.org/10.29300/ba.v1i1.853
Rahman, M. A., & Prasetya, A. (2018). Pengaruh kepemimpinan dan komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB, 63)(1), 82–89.
Roni, S. (2013). Hubungan komunikasi internal dengan peningkatan kinerja karyawan di PT. Tasma Puja [Skripsi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Pekanbaru].
Suranto, A. W. (2020). Komunikasi organisasi. PT Remaja Rosdakarya.
Suryani, N. L., & Zakiah, K. (2019). Pengaruh pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia di BSD Tangerang. Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia, 3(1), 73–84.
Zakiah, K., Yuningsih, A., & Asikin, I. (2018). Pola komunikasi organisasi dalam pencapaian tujuan Universitas Islam Bandung. Prosiding SNaPP: Sosial, Ekonomi dan Humaniora, 4(1), 507–514.
