Penerapan MADM Berbasis Bilangan Grey pada Layanan Pesan Antar Makanan

Abstract

Multiple Attribute Decision Making (MADM) merupakan suatu metode  pengambilan keputusan terbaik dari  sejumlah kriteria sebagai dasar yang digunakan pada analisis matematika yang tidak terlalu banyak dan jumlah alternatif yang sedikit. Salah satu metode MADM yaitu metode MADM berbasis bilangan grey. Pada pengambilan keputusan menggunakan MADM berbasis bilangan grey yang mengestimasi penilaian berbentuk selang. Layanan pesan antar makanan merupakan inovasi baru dalam kegiatan pesan makanan setiap layanan memiliki keunggulannya masing-masing mulai dari banyaknya restoran atau kedai yang tersedia hingga banyaknya kupon potongan harga. Oleh sebab itu, diperlukan cara untuk mencari layanan pesan antar makanan terbaik. Salah satu cara yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut adalah dengan metode MADM berbasis bilangan grey. MADM berbasis bilangan grey digunakan untuk mencari keputusan yang berfokus pada penelitian tentang masalah yang melibatkan sampel kecil. Proses pemilihan keputusan tersebut menggunakan 3 alternatif layanan pesan antar makanan, serta 4 atribut yang digunakan yaitu harga, pelayanan, proses transaksi, dan kemudahan pengguna. Pada hasil penelitian diperoleh dari ke-3 alternatif layanan pesan antar makanan menggunakan MADM berbasis bilangan grey dengan hasil akhir, maka dapat A2 merupakan layanan pesan antar terbaik karena memiliki nilai akhir yang paling rendah, dimana mendapatkan nilai akhir sebesar 0.52595.