Peningkatan Kinerja Rantai Pasok berdasarkan Model Supply Chain Operations Reference (SCOR)
DOI:
https://doi.org/10.29313/bcsies.v6i1.23004Keywords:
Kinerja Rantai Pasok, SCOR Model, ResponsivitasAbstract
Abstract. The Infrastructure Transportation Division of PT XYZ plays a strategic role in supplying Brake Coupling products for railway air braking systems. In practice, the company experiences delays that originate from prolonged component procurement approval processes, followed by delayed arrivals of components from internal suppliers. These conditions disrupt production continuity and result in delays in product delivery to customers. This study aims to evaluate and improve supply chain performance using the Supply Chain Operations Reference (SCOR) model, which covers the Plan, Source, Make, Deliver, and Return processes. Performance measurement results were normalized using the Snorm de Boer method, classified through the Traffic Light System (TLS), and analyzed using the Analytic Hierarchy Process (AHP) to determine improvement priorities. The AHP results indicate that the Order Fulfillment Cycle Time (PRe1) indicator exhibits the lowest performance. Cause-and-effect analysis reveals that this condition is influenced by delays in internal supplier deliveries, suboptimal utilization of machine capacity, and ineffective interdepartmental coordination. Improvement initiatives in the form of implementing internal Service Level Agreements (SLA) and establishing backup suppliers are proposed. These initiatives improve supply reliability and timeliness, support smoother production processes, and enhance delivery punctuality, thereby contributing to the improvement of the Order Fulfillment Cycle Time indicator.
Abstrak. Divisi Infrastruktur Perhubungan PT XYZ memiliki peran strategis dalam penyediaan produk Brake Coupling sebagai komponen vital pada sistem pengereman udara kereta api. Dalam pelaksanaannya, perusahaan menghadapi keterlambatan yang diawali dari lamanya proses pengajuan pembelian komponen, diikuti oleh keterlambatan kedatangan komponen dari pemasok internal. Kondisi tersebut mengganggu kelancaran proses produksi dan berdampak pada keterlambatan pengiriman produk kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi serta meningkatkan kinerja rantai pasok menggunakan model Supply Chain Operations Reference (SCOR) yang mencakup proses Plan, Source, Make, Deliver, dan Return. Hasil pengukuran kinerja dinormalisasi menggunakan metode Snorm de Boer, diklasifikasikan melalui Traffic Light System (TLS), dan dianalisis menggunakan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan prioritas perbaikan. Hasil perhitungan AHP menunjukkan bahwa indikator Order Fulfillment Cycle Time (PRe1) memiliki kinerja terendah. Analisis sebab-akibat mengungkapkan bahwa rendahnya kinerja dipengaruhi oleh keterlambatan pasokan dari pemasok internal, pemanfaatan kapasitas mesin yang belum optimal, serta koordinasi antar departemen yang kurang efektif. Usulan perbaikan berupa penerapan Service Level Agreement (SLA) internal dan penetapan pemasok cadangan. Penerapan usulan tersebut memperbaiki keandalan dan ketepatan waktu pasokan, mendukung kelancaran proses produksi, serta meningkatkan ketepatan waktu distribusi, sehingga secara keseluruhan berdampak pada peningkatan kinerja indikator Order Fulfillment Cycle Time.
References
APICS. (2017). Supply Chain Operations Reference (SCOR) model: Version 12.0. Chicago: American Production and Inventory Control Society.
Chopra, S., & Meindl, P. (2007). Supply chain management: Strategy, planning, and operation. Edisi 3. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Chotimah, R. R., Purwanggono, B., & Susanty, A. (2018). Pengukuran kinerja rantai pasok menggunakan metode SCOR dan AHP pada unit pengantongan pupuk urea PT Dwimatama Multikarsa Semarang. Ejournal Universitas Diponegoro, 1(1), 1-8. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/ieoj/article/view/18706
Hanif, A. A., Ceha, R., & Muhammad, C. R. (2024). Perbaikan kinerja pengadaan material perusahaan dengan menggunakan pendekatan supply chain operation reference (SCOR) dan lean supply chain. Bandung Conference Series: Industrial Engineering Science, 4(1), 97–107. https://doi.org/10.29313/bcsies.v4i1.10288
Heizer, J. & Render, B. (2015). Manajemen operasi, keberlangsungan dan rantai pasokan. Jakarta: Salemba Empat.
Prasetyaningsih, E., Muhamad, C. R., & Amolina, S. (2020). Assessing supply chain performance by adopting supply chain operation reference (SCOR) model. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 830, 032083. https://doi.org/10.1088/1757-899X/830/3/032083
Prasetyo, D. S., Emaputra, A., & Parwati, C. I. (2021). Pengukuran kinerja supply chain management menggunakan pendekatan model supply chain operations reference (SCOR) pada IKM Kerupuk Subur. Jurnal Penelitian dan Aplikasi Sistem & Teknik Industri (PASTI), 15(1), 80–92. http://dx.doi.org/10.22441/pasti.2021.v15i1.008
Pujawan, I. N. & Er, M. (2017). Supply chain management. Edisi 3. Surabaya: Guna Widya.
Saaty, T. L., & Vargas, L. G. (2012). Models, methods, concepts, and applications of the analytic hierarchy process. Edisi 2. New York: Springer
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Muhammad Fauzy, M. Dzikron A. M. Peningkatan Produktivitas Kinerja pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Menggunakan Objective Matrix (OMAX). Jurnal Riset Teknik Industri. 2024 Jul 9;39–48. doi:10.29313/jrti.v4i1.3839
Analia XV, Aviasti. Perbaikan Kinerja Rantai Pasok Halal Berdasarkan Pengukuran dengan Model Supply Chain Operation Reference (SCOR). Jurnal Riset Teknik Industri. 2021 Dec 23;1(2):103–9. doi:10.29313/jrti.v1i2.395
Gunawan CV dan TH. Analisis kinerja proses dan identifikasi cacat dominan pada pembuatan bag dengan metode Statistical Proses Control. 1st ed. Vol. 11. Bandung: Jurnal Riset Teknik Industri; 2016. 9–14 p.
