Analisis Penggunaan Aplikasi Tokopedia dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Bandung
Abstract
Abstract. The Technology Acceptance Model (TAM) was introduced and developed by Davis Fred in 1989. This model is used to measure the extent to which technological developments are accepted by taxpayers in paying Land and Building Tax (PBB). TAM consists of five indicators, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use, and Actual System Use. This study aims to determine how the five TAM indicators affect the acceptance of technology for taxpayers in paying PBB in Bandung City. The research uses quantitative data processing methods with the help of the SmartPLS application and uses primary data collected through surveys to taxpayers in Bandung City. The results of this study indicate that the five TAM indicators, namely , Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Using, Behavioral Intention to Use, and Actual System Use has a significant influence on taxpayers in accepting technology or the Tokopedia application for PBB payments.
Abstrak. Technology Acceptance Model (TAM) mulai diperkenalan dan dikembangkan oleh Davis Fred pada tahun 1989. Model ini digunakan untuk mengukur sejauh mana perkembangan teknologi diterima oleh Wajib Pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). TAM terdiri dari lima indikator yaitu persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, sikap penggunaan, perilaku penggunaan, dan sikap sesungguhnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana lima indikator TAM mempengaruhi penerimaan teknologi bagi para Wajib Pajak dalam membayar PBB di Kota Bandung. penelitian menggunakan metode olah data kuantitatif dengan bantuan aplikasi SmartPLS dan menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui survei kepada Wajib Pajak di Kota Bandung. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa lima indikator TAM yaitu persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, sikap penggunaan, perilaku penggunaan, dan sikap sesungguhnya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Wajib Pajak dalam menerima teknologi atau aplikasi Tokopedia sebagai media pembayaran PBB.
References
Fajar Andriansyah, & Aan Julia. (2023). Analisis Perbandingan Efisiensi Bank Umum Konvensional dan Syariah Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Riset Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 143–152. https://doi.org/10.29313/jrieb.v3i2.2685
Primastiwi, A. , Wardani, D. K. , & Hermalia, H. (2020). Persepsi Kemanfaatan dan Kemudahan Wajib Pajak dalam Membayar PBB Menggunakan GO-PAY (2nd ed., Vol. 23).
Annisa Andharesta, D. (2020). Pengaruh Penerapan Applikasi E-System Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Https://Www.Pajak.Go.Id/
Arif Kurniawan. (2020). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pribadi Yang Berdomisili Di Surabaya Barat.
Awaludin, D., Juliprijanto, W. (2020). Jurnal Paradigma Multidisipliner (Jpm) Effectiveness And Contribution Of Rural And Urban Development Taxes (Pbb-P2). In Whinarko Juliprijanto) Jpm (Vol. 1, Issue 2).
Badan Pusat Statistik Kota Bandung. (2018). Kota Bandung Dalam Angka Bandung.
Bagus Nyoman Udayana, I., Dwi Cahya, A., & Ajeng Aqdella, F. (2022). The Effect Of Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use On Behavioral Intention To Use Through The Intervening Attitude Toward Using Variables In The Study Of Shopeepay E-Wallet Services (Case Study On Shopeepay Users In Yogyakarta). Journal Of Applied Management And Business, 8, 29–40.
Choirum Annisah, S. (2021). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Pendidikan Akuntansi (Jpak), 9(2).
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Accep Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology It. In Source: Mis Quarterly (Vol. 13, Issue 3).
Ernawati, N., & Noersanti. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan Pada Aplikasi Ovo. Bpjp) Jurnal Manajemen Stei Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta, 03(02). Www.Bi.Go.Id/Id/Statistik
Ghozali, I. (2021). Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS. Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Gusti Agung Wirahutomo. (2017). Pengaruh Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness), Persepsi Kemudahan (Perceived Ease Of Use) Terhadap Niat Perilaku (Behavioural Intention) Dalam Mengakses Channel Youtube Endank Soekamti Dengan Sikap Penggunaan (Attitude Toward Using) Sebagai Mediasi.
Harto B, R. L. (2017). Optimalisasi Pelayanan Prima, Penerimaan Pajak Dan Transformasi Informasi Penggalian Potensi Wajib Pajak Bagi Umkm. Jurnal Akuntansi Lp3i Bandung, 3(1).
Hayadi Akbar, A. (2020). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Palmerah). Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(3), 216–223.
Imsar, H. (2023). Analisis Determinan Profitabilitas Bank Bumn Syariah Di Indonesia.
Jogiyanto. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Penerbit ANDI.
Lira, B. P., & Amaliah, I. (2023). Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Minat Masyarakat Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Secara Online (Kantor Uptd Pengelola Pendapatan Daerah Kota Sukabumi). Bandung Conference Series: Economics Studies, 3(2), 523–530. Https://Doi.Org/10.29313/Bcses.V3i2.9385
Mariam. Firdaus, R. Y. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Kemanfaatan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Daya Tarik Penggunaan Gopay. Jurnal Ilmiah Manajemen , 16.
Maulana R, Y. D. (2022). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Wpop Yang Terdaftar Di Kpp Mikro Piloting Majalengka).
Menteri Keuangan Republik Indonesia. (2022). 234/Pmk.03/2022 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 186/Pmk.03/2019 Tentang Klasifikasi Objek Pajak dan Tata Cara Penetapan Nilai Jual Objek Pajak Bumi Dan Bangunan.
Nainggolan, B. A., & Andrian, D. (2021). Analisis Technology Acceptance Model (Tam) Pada Intention To Transact Online (Studi Kasus: E-Wallet Ovo Di Kota Surabaya).
Peraturan Bank Indonesia. (2016). Nomor 18/40/2016. Www.Peraturan.Go.Id
Parera, A. Erawati T. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan. Jurnal Akuntansi. 5 (1)
Putra Trihutama, R., & Hirfiyana Rosita, N. (2018). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Dan Trust Terhadap Behavioral Intention To Use (Studi Pada Pengguna Go-Pay Layanan Go-Jek).
Rizky, Y. W. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Pengetahuan Terhadap Minat Menggunakan E-Banking Dalam Bertransaksi Pada Umkm Di Kecamatan Buleleng. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, 9(3).
Septiani, R., Handayani, P. W., & Azzahro, F. (2017). Factors That Affecting Behavioral Intention In Online Transportation Service: Case Study Of Go-Jek. Procedia Computer Science, 124, 504–512. Https://Doi.Org/10.1016/J.Procs.2017.12.183
Setyawati, R. E. (2020). Pengaruh Perceived Usefullness, Perceived Ease Of Use Terhadap Behavioral Intention To Use Dengan Atittude Towards Using Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Gopay Dikota Yogyakarta). In Jurnal Ekobis Dewantara (Vol. 3, Issue 1).
Siti S, A. W. A. (2021). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan Dan Kepuasan Pengguna Terhadap Minat Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Pbb) Menggunakan Shopeepay. Jurnal Riset Perpajakan, 4(1).
Sofania, B. L., & Sitorus, P. M. (2023). Analisis Minat Pengguna Fitur Qris Sebagai Media Pembayaran Pajak Pbb Online (Fintech) Menggunakan Teori Difusi Inovasi (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Di Kota Bandung). Jurnal Mirai Management, 8(1), 219–231.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&D.
