Hubungan Komunikasi Visual Digital dengan Keputusan Pembelian Konsumen Produk Fashion

Studi Korelasional Pada Website Dan Instagram Footlocker Indonesia

Abstract

Abstract. Digital visual communication has become a central strategy in online fashion retail, replacing the physical shopping experience with visual cues delivered through websites and social media. This study examines the relationship between digital visual communication and consumer purchase decisions on fashion products, focusing on the website and Instagram account of Foot Locker Indonesia. Digital visual communication is measured through three dimensions, namely visual aesthetics, visual merchandising, and visual branding, grounded in Digital Visual Rhetoric Theory. This research employs a quantitative method with a correlational approach, using a Likert-scale questionnaire distributed to 98 active followers of the Instagram account @footlockerid who had purchased products through footlocker.id, selected through simple random sampling from a population of 4,049 followers. Data were analyzed using Spearman Rank correlation with the assistance of SPSS version 27. The results show that digital visual communication has a very strong, positive, and significant relationship with consumer purchase decisions (r = 0.986; p < 0.001). Each dimension, namely visual aesthetics (r = 0.973), visual merchandising (r = 0.978), and visual branding (r = 0.969), also shows a very strong and significant relationship with purchase decisions. These findings confirm that digital visual communication plays a strategic role in shaping consumer perception and purchase behavior in the digital fashion industry.

Abstrak. Komunikasi visual digital telah menjadi strategi utama dalam bisnis ritel fashion daring, menggantikan pengalaman belanja fisik melalui tampilan visual pada website dan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi visual digital dengan keputusan pembelian konsumen produk fashion pada website dan akun Instagram Foot Locker Indonesia. Komunikasi visual digital diukur melalui tiga dimensi, yaitu estetika visual, visual merchandising, dan branding visual, dengan berlandaskan pada Digital Visual Rhetoric Theory. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan korelasional, melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada 98 responden yang merupakan pengikut aktif akun Instagram @footlockerid dan pernah melakukan pembelian melalui website footlocker.id, yang dipilih menggunakan teknik random sampling dari populasi sebanyak 4.049 pengikut. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Rank Spearman dengan bantuan program SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi visual digital memiliki hubungan yang sangat kuat, positif, dan signifikan dengan keputusan pembelian konsumen (r = 0,986; p < 0,001). Setiap dimensi, yaitu estetika visual (r = 0,973), visual merchandising (r = 0,978), dan branding visual (r = 0,969), juga menunjukkan hubungan yang sangat kuat dan signifikan dengan keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi visual digital memiliki peran strategis dalam membentuk persepsi dan perilaku pembelian konsumen pada industri fashion daring.