Pengaruh Kasus Kekrasan Verbal di Pemberitaan Online Terhadap Tingkat Kepercayaan Pengguna Ojek Online
Abstract
Abstract. With technological advances in the information sector, Indonesians carry out various online communication activities via the internet such as getting actual news through online news portals, one of which is getting news about cases of verbal violence. Verbal violence can be committed by anyone including online motorcycle taxi drivers. The purpose of this study is to determine the extent of the influence of verbal violence cases committed by online motorcycle taxi drivers in online news on online motorcycle taxi users. The method used in this research is quantitative with a correlational approach. Data analysis techniques in this study using simple linear regression analysis techniques. Data collection in this study was obtained through a questionnaire given to the sample. The sample in the study amounted to 92 Unisba students who were obtained using the slovin technique and then narrowed down using random cluster sampling technique. The correlation test results show a positive 0.230 from the coefficient interval of 1,000, it can be seen that cases of verbal violence in online news have a significant effect but the trust of online motorcycle taxi users in online motorcycle taxi drivers remains positive.
Keywords: online motorcycle taxi, verbal abuse, online news portals..
Abstrak. Dengan kemajuan teknologi pada bidang informasi, masyarakat Indonesia melakukan berbagai aktivitas komunikasi online melalui internet seperti mendapatkan berita aktual melalui portal berita online, salah satunya adalah mendapatkan berita mengenai kasus kekerasan secara verbal. Kekerasan verbal dapat dilakukan oleh siapa saja termasuk driver ojek online. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauhmana pengaruh kasus kekerasan verbal yang dilakukan ojek online di berita online terhadap pengguna ojek online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana. Pengambilan data pada penelitian ini diperoleh melalui kuesioner yang diberikan kepada sampel. Sampel pada penelitian berjumlah 92 mahasiswa Unisba yang didapatkan menggunakan teknik slovin lalu dipersempit dengan menggunakan teknik random cluster sampling. Hasil uji korelasi menunjukan positif 0,230 dari interval koefisian 1.000 maka dapat diketahui bahwa kasus kekerasan verbal di pemberitaan online memiliki pengaruh yang signifikan namun kepercayaan pengguna ojek online terhadap pengemudi ojek online tetap positif.
Kata Kunci: Ojek Online, Kekerasan Verbal, Portal Berita Online
References
Alfian, R., Wasis, D., Mahasiswa, G., Dosen, D., & Unsurya, M. (n.d.). Studi Kasus pada Gojek/Go Ride di Kelurahan Halim Perdanakusuma, Jakarta Timur.
Antu, M. S., Zees, R. F., Nusi, R. A., Studi, P., Keperawatan, I., Olahraga, F., & Kesehatan, D. (n.d.). HUBUNGAN KEKERASAN VERBAL (VERBAL ABUSE) ORANG TUA DENGAN TINGKAT KEPERCAYAAN DIRI PADA REMAJA. Jurnal Ners, 7. http://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/ners
Aprillia Andilala, M. E., Bachtiar, F. A., & Saputra, M. C. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Persepsi Ukuran, Persepsi Reputasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepercayaan Konsumen Dalam Menggunakan Transportasi Online (Studi Kasus : GO-JEK Indonesia) (Vol. 2, Issue 4). http://j-ptiik.ub.ac.id
Cooksey, R. W. (1996). The Methodology of Social Judgement Theory (Vol. 2, Issue 3).
Fatihah, A., Rachmawati Prodi Manajemen Komunikasi, I., & Ilmu Komunikasi, F. (n.d.). Prosiding Manajemen Komunikasi Hubungan antara Promosi Penjualan Gopay dengan Keputusan Mahasiswa Menggunakan Jasa Aplikasi Gojek.
Lestariningsih, T. (2021). Analysis of Service Quality and Trust on Customer Satisfaction of Ojek Online in Banyuwangi. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management, 14(3), 298. https://doi.org/10.20473/jmtt.v14i3.30033
Oktania, L., Lunanta, L. P., Adhandayani, A., Yusup, A., Esa, U., & Jakarta, U. (2022). HUBUNGAN KEKERASAN VERBAL ORANG TUA DENGAN KEPERCAYAAN DIRI REMAJA AWAL DI SMK MUHAMMADIYAH 9 JAKARTA. 1(7).
Pohan, S., Susanti, J., Sinuraya, B., & Putri, S. T. (n.d.). Analisis Kepuasan Mahasiswa dalam Kualitas Pelayanan Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. 01(02), 127–131.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta.
Yanwar, B. L., Hadi, D., & Anggarawati, S. (2021). PERILAKU MASYARAKAT DALAM MENGGUNAKAN JASA OJEK ONLINE DI INDONESIA (Vol. 16, Issue 1).
Zahro, H., Devi, S., Fitria, J., & Palupi, Y. A. (2023). DAMPAK TRANSFORMASI OJEK ONLINE TERHADAP OJEK KONVENSIONAL (STUDI KASUS DI STASIUN JEMBER). In Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Vol. 1, Issue 3).
