Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM <p><strong>Bandung Conference Series: Business and Management </strong>merupakan wadah publikasi hasil-hasil penelitian dan pengabdian masyarakat dalam bidang Ilmu Bisnis dan Manajemen yang telah dipresentasikan pada Seminar Nasional UNISBA yang diselenggarakan tahunan oleh UPT Publikasi Ilmiah Universitas Islam Bandung. <a title="BCSBM" href="https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/" target="_blank" rel="noopener">BCSBM</a> ini dipublikasikan pertamanya 2021 dengan eISSN <a title="ISSN BCSBM" href="https://issn.brin.go.id/terbit/detail/20220214161572424" target="_blank" rel="noopener">2828-2531</a>&nbsp; yang diterbitkan oleh <strong><a title="UPT Publikasi" href="https://portal-publikasi.unisba.ac.id/" target="_blank" rel="noopener">UPT Publikasi Ilmiah</a></strong>, <a title="unisba" href="https://www.unisba.ac.id/" target="_blank" rel="noopener">Universitas Islam Bandung</a>. Semua artikel diperiksa plagiasinya dengan perangkat lunak anti plagiarisme. Jurnal ini <em>di-indekskan</em> di <a title="GS" href="https://scholar.google.com/citations?user=xeWU2vYAAAAJ" target="_blank" rel="noopener">Google Scholar</a>,&nbsp;<a title="Id Garuda" href="https://garuda.kemdikbud.go.id/journal/view/27844" target="_blank" rel="noopener">Garuda</a>, <a title="DOI JRES" href="https://search.crossref.org/?q=unisba&amp;from_ui=yes&amp;publisher-name=Universitas+Islam+Bandung+%28Unisba%29" target="_blank" rel="noopener">Crossref</a>, dan <a title="DOAJ" href="https://doaj.org/search/journals?ref=quick-search&amp;source=%7B%22query%22%3A%7B%22filtered%22%3A%7B%22filter%22%3A%7B%22bool%22%3A%7B%22must%22%3A%5B%7B%22terms%22%3A%7B%22bibjson.publisher.name.exact%22%3A%5B%22Universitas%20Islam%20Bandung%22%5D%7D%7D%5D%7D%7D%2C%22query%22%3A%7B%22query_string%22%3A%7B%22query%22%3A%22universitas%20islam%20bandung%22%2C%22default_operator%22%3A%22AND%22%2C%22default_field%22%3A%22bibjson.publisher.name%22%7D%7D%7D%7D%7D" target="_blank" rel="noopener">DOAJ</a>.&nbsp; Terbit setiap <strong>Maret</strong> dan <strong>September</strong>.</p> en-US uptpublikasi@unisba.ac.id (Unang Arifin) bcsbm@unisba.ac.id (Felisha Salsabila) Tue, 21 Jan 2025 12:58:26 +0800 OJS 3.1.2.4 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 Analisis Pengendalian Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15801 <p><strong>Abstract.</strong> This quality of service analysis was conducted to determine and improve the quality of service using the Quality Function Deployment method at Saung Pengkolan Restaurant. This research is descriptive quantitative and uses a case study research method.The results of this study indicate that the quality of service at Saung Pengkolan Restaurant has advantages compared to its competitors. This can be seen from the results of the Total House Of Quality which shows the most priority quality features according to consumers, namely halal, the relationship between fellow operational efforts prioritized by the company, namely ensuring that the cashier on duty is responsive, fast, and thorough to customers and the company conducts routine evaluations with employees to discuss customer complaints getting a very strong relationship to other operational efforts, the results of the Total House Of Quality show the highest value of 331, namely the company ensures that food ingredients go through a halal process, and the results of the planning matrix show that Saung Pengkolan Restaurant gets a deviation of 30 compared to its competitors who get a deviation of 37. Therefore, it means that Saung Pengkolan Restaurant is superior to its competitors.</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Analisis pengendalian kualitas pelayanan ini dilakukan untuk mengetahui dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan menggunakan metode Quality Function Deployment pada Rumah Makan Saung Pengkolan. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dan menggunakan metode penelitian studi kasus. Hasil penelitan ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan Rumah Makan Saung Pengkolan memiliki keunggulan dibandingkan dengan pesaingnya. Hal ini dilihat dari hasil Total House Of Quality yang menunjukan fitur kualitas yang paling prioritas menurut konsumen yaitu kehalalan, hubungan antara sesama upaya operasional yang diprioritakan perusahaan yaitu memastikan bahwa kasir yang bertugas responsif, cepat, dan teliti terhadap pelanggan serta perusahaan mengadakan evaluasi rutin dengan pegawai untuk membahas komplain pelanggan mendapatkan hubungan yang sangat kuat terhadap upaya operasional yang lain, hasil dari Total House Of Quality menunjukan nilai tertinggi sebersar 331 yaitu perusahaan memastikan bahan makanan melalui proses yang halal, dan hasil dari matrix perencanaan diperoleh hasil bahwa Rumah Makan Saung Pengkolan memperoleh jumlah deviasi sebesar 30 dibandingkan dengan pesaingnya yang memperoleh jumlah deviasi sebesar 37 Maka dari itu artinya Rumah makan Saung Pengkolan lebih unggul dibandingkan dengan pesaingnya.</p> Budi Adji Andriana, Tasya Aspiranti, Umari Abdurrahim Abi Anwar Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15801 Tue, 21 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Tunjangan Kinerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15826 <p><strong>Abstract.</strong> Employee performance plays a vital role in the success of bureaucratic reform agencies, as the effectiveness of these reforms directly impacts the achievement of established goals and targets. Enhancing bureaucratic reform performance is closely linked to the provision of performance allowances and the enforcement of work discipline. When employees receive appropriate incentives and are encouraged to maintain discipline, they tend to become more obedient, motivated, responsible, and dedicated to their organization. This, in turn, leads to the accomplishment of the desired objectives. The aim of this study is to explore how performance allowances and work discipline are implemented, and their effects on employee performance. Specifically, it investigates the extent to which performance allowances and work discipline influence employee performance, both individually and in combination. The research employs interviews and surveys using questionnaires as its data collection tools. The study focuses on the West Java Regional Police Bidkeu, with 29 respondents. Non-probability sampling is used for participant selection. The validity and reliability of the questionnaire were tested before data collection. The data was analyzed using multiple linear regression, t-tests, F-tests, and the coefficient of determination (R^2). Findings indicate that performance allowances and work discipline are classified at very high levels, while employee performance is also rated highly. Performance allowances were found to have a minimal effect of 1.4%, whereas work discipline had a significant impact of 71.4%. Together, both factors accounted for a 74.2% influence on employee performance.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong>Kinerja karyawan memegang peranan penting dalam kesuksesan lembaga reformasi birokrasi, karena efektivitas reformasi tersebut secara langsung memengaruhi pencapaian tujuan dan target yang telah ditetapkan. Peningkatan kinerja reformasi birokrasi sangat terkait dengan pemberian tunjangan kinerja dan penerapan disiplin kerja. Ketika karyawan menerima insentif yang sesuai dan didorong untuk menjaga disiplin, mereka cenderung menjadi lebih patuh, termotivasi, bertanggung jawab, dan berdedikasi pada organisasi mereka. Hal ini, pada gilirannya, akan mengarah pada pencapaian tujuan yang diinginkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggali bagaimana tunjangan kinerja dan disiplin kerja diterapkan, serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Secara khusus, penelitian ini menyelidiki sejauh mana tunjangan kinerja dan disiplin kerja memengaruhi kinerja karyawan, baik secara individu maupun secara bersamaan. Penelitian ini menggunakan wawancara dan survei dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Penelitian ini berfokus pada Bidkeu Polda Jawa Barat, dengan 29 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling. Validitas dan reliabilitas kuesioner diuji sebelum pengumpulan data dilakukan. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R^2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tunjangan kinerja dan disiplin kerja diklasifikasikan dalam tingkat yang sangat tinggi, sementara kinerja karyawan juga dinilai tinggi. Tunjangan kinerja ditemukan memiliki pengaruh minimal sebesar 1,4%, sementara disiplin kerja memberikan pengaruh yang signifikan sebesar 71,4%. Secara bersamaan, kedua faktor tersebut memberikan pengaruh sebesar 74,2% terhadap kinerja karyawan.</p> Tania Nabila, Allya Roosallyn Assyofa, Aditia Wirayudha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15826 Tue, 21 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian yang Dimoderasi oleh Harga https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15843 <p><strong>Abstract.</strong> The effectiveness of sales in the textile industry depends on the product quality aspect, which is also a very crucial thing to prioritize in facing market competition. Textile industry companies need to have good quality products and affordable prices so that they are sought after by consumers and textile industry business players. Based on this phenomenon, the problem in this research is formulated as follows: (1) What is the product quality, purchasing decisions and prices at CV Aneka Indah? (2) How does product quality influence CV Aneka Indah purchasing decisions? (3) How does product quality influence purchasing decisions that are moderated by price? This research uses quantitative methods with descriptive and verification research types. The population in this research is CV Aneka Indah consumers. The sampling technique used was purposive sampling with a sample size of 286 respondents. Data collection techniques through distributing questionnaires. The data analysis technique is descriptive analysis and moderate regression analysis. The results of this study concluded that overall the respondents' responses regarding product quality, price and purchasing decisions were categorized as good. The results of hypothesis testing show that product quality has<br>a significant effect on consumer purchasing decisions at CV Aneka Indah. The moderation hypothesis test shows that price strengthens the influence of product quality on consumer purchasing decisions at CV Aneka Indah</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.&nbsp;</strong>Abstrak. Efektivitas penjulan industri tekstil bergantung pada aspek kualitas produk juga merupakan hal yang sangat krusial untuk dikedepankan dalam menghadapi persaingan pasar. Perusahaan industri tekstil perlu memiliki kualitas produk yang baik dan harga yang terjangkau sehingga diminati oleh para konsumen serta para pelaku usaha industri textile. Berdasarkan fenomena tersebut, make permasalahan dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut: (1) Bagaimana kualitas produk, keputusan pembelian dan harga pada CV Aneka Indah? (2) Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian CV Aneka Indah? (3) Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian yang dimoderasi harga?. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen CV Aneka Indah. Teknik sampling yang digunakan purposive sampling dengan banyaknya sampel adalah sebanyak 286 responden. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data adalah analisis deskriptif dan moderate regression analysis. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa secara keseluruhan tanggapan responden mengenai kualitas produk, harga dan keputusan pembelian dikategorikan baik. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen CV Aneka Indah. Uji hipotesis moderasi menunjukan bahwa harga memperkuat pengaruh antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen CV<br>Aneka Indah.</p> Shidqi Widianto Sopian, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Muhammad Taufik Permana Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15843 Tue, 21 Jan 2025 00:00:00 +0800 The Influence of Brand Image on Purchase Intention Moderated by Collaboration Branding https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15867 <p><strong>Abstract.</strong> The main purpose of this thesis is to find out the relationship between brand image and purchase intention as well as the relationship between the two when collaboration branding as a moderating variable is involved. The objective of this research was to help practitioners and academics ascertain how brand image and purchase intention are related, as well as how the cooperation of brand collaboration as a moderating factor in the collaboration between Adidas, Clarks, and Kith. This study employed a survey approach with a questionnaire serving as the primary means of data gathering. This study's target audience consists of 160 respondents who live in the city of Bandung and have never bought a product made in collaboration between Adidas, Clarks, and Kith. Purposive sampling was the method of sampling employed in this research. In this research, two theories are put forth. There are two hypotheses formulated in this study. Moderated Regression Analysis (MRA) and simple regression analysis are the methods utilized to evaluate the hypothesis. The study's findings suggest that purchase intention in relation to Adidas, Clarks, and Kith's collaboration is positively and significantly impacted by brand image. Moreover, collaboration branding moderates by strengthening the connection between brand image and purchasing intention in the context of Adidas, Clarks, and Kith collaboration.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Tujuan utama dari tesis ini adalah untuk mengetahui hubungan antara <em>brand image</em> dan <em>purchase intention</em> serta hubungan antara keduanya ketika <em>collaboration branding</em> sebagai variabel moderasi dilibatkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu para praktisi dan akademisi untuk mengetahui bagaimana hubungan antara <em>brand image</em> dan <em>purchase intention</em>, serta bagaimana <em>collaboration branding</em> sebagai faktor moderasi dalam kolaborasi antara Adidas, Clarks, dan Kith. Penelitian ini menggunakan pendekatan survei dengan kuesioner sebagai alat utama pengumpulan data. Target audiens penelitian ini terdiri dari 160 responden yang berdomisili di kota Bandung dan belum pernah membeli produk hasil kolaborasi Adidas, Clarks, dan Kith. Purposive sampling adalah metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini, ada dua teori yang dikemukakan dan dua hipotesis yang dirumuskan. Moderated Regression Analysis (MRA) dan analisis regresi sederhana adalah metode yang digunakan untuk mengevaluasi hipotesis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa <em>purchase intention</em> dalam kaitannya dengan kolaborasi Adidas, Clarks, dan Kith secara positif dan signifikan dipengaruhi oleh <em>brand image</em>. Selain itu, <em>collaboration branding</em> memoderasi dengan memperkuat hubungan antara <em>brand image</em> dan niat beli dalam konteks kolaborasi Adidas, Clarks, dan Kith.</p> Muhammad Khaira Faiq, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Muhammad Zhafir Afif Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15867 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Beban Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan melalui Burnout https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15887 <p><strong>Abstract.</strong> Employees at PT. Putra Rhodas Mandiri have high work demands, as a result of the ongoing situation, employees feel overloaded workloads and eventually experience productivity problems that cause employees to experience burnout, which is physical and mental fatigue and boredom. This study analyzes the effect of workload on employee productivity through burnout at PT. Putra Rhodas Mandiri. High workload causes burnout, which is physical and mental fatigue, which has an impact on productivity. With quantitative methods with descriptive and verification analysis, the results show the direct effect of workload on productivity is -0.112, while the indirect effect through burnout is 0.0168, indicating that burnout significantly mediates the effect of workload. The main factors that affect productivity through burnout are short deadlines, target pressure, and lack of rest time. Recommendations for companies include the arrangement of a balanced workload, improving health facilities, burnout prevention programs, a conducive work environment, and periodic workload evaluation.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Karyawan pada PT. Putra Rhodas Mandiri memiliki tuntutan kerja yang tinggi, akibat dari situasi yang terus menerus terjadi, karyawan merasakan beban kerja yang overload dan akhirnya mengalami masalah produktivitas yang menyebabkan karyawannya mengalami burnout, yaitu kelelahan dan kejenuhan secara fisik dan mental. Penelitian ini menganalisis pengaruh beban kerja terhadap produktivitas karyawan melalui burnout di PT. Putra Rhodas Mandiri. Beban kerja yang tinggi menyebabkan burnout, yaitu kelelahan fisik dan mental, yang berdampak pada produktivitas. Dengan metode kuantitatif dengan analisis deskriptif dan verifikatif, hasil menunjukkan pengaruh langsung beban kerja terhadap produktivitas adalah -0,112, sementara pengaruh tidak langsung melalui burnout adalah 0,0168, menunjukkan bahwa burnout memediasi pengaruh beban kerja secara signifikan. Faktor utama yang memengaruhi produktivitas melalui burnout adalah tenggat waktu yang singkat, tekanan target, dan kurangnya waktu istirahat. Rekomendasi untuk perusahaan mencakup penyusunan beban kerja yang seimbang, peningkatan fasilitas kesehatan, program pencegahan burnout, lingkungan kerja yang kondusif, serta evaluasi beban kerja secara berkala.</p> Fadel Muhammad Falin Rafi, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15887 Tue, 21 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Service Quality terhadap Brand Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Moderasi https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15905 <p><strong>Abstract.</strong> The modern retail sector in Indonesia grew around 17.57% from 2007 to 2012. Specifically, there were 10,365 retail stores in almost every city in Indonesia in 2007 and this number increased to 18,152 retail stores in 2011 (Marketing.co.id, 2013). Yogya group is an original Indonesian modern retail company with a Supermarket and Department Store format. Increasingly tight competition, especially for the retail business, where many producers are involved in fulfilling consumer needs and desires, causes every retail company to place customer satisfaction orientation as the main goal and it is believed that the main key to winning the competition is providing value and satisfaction to customers through delivery. products and services at competitive prices. The aim of this research is to determine the effect of service quality on brand loyalty which is moderated by customer satisfaction. The research method used is quantitative with descriptive verification research. The population of this research is 48,866 Grand Yogya Kepatihan Bandung consumers in 2023. The sampling technique used purposive sampling with a total sample of 397 respondents. The data analysis technique was carried out through moderate regression analysis (MRA). The research results show that the overall analysis of the description of the variables service quality, brand loyalty, customer satisfaction is categorized as "good". The results of hypothesis testing show that service quality has a significant effect on customer satisfaction. The moderation test shows that customer satisfaction strengthens the influence of service quality on brand loyalty.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Sektor ritel moderen di Indonesia tumbuh sekitar 17,57% dari 2007 hingga 2012. Secara spesifik, terdapat 10.365 toko ritel di hampir setiap kota di Indonesia pada tahun 2007 dan jumlah tersebut meningkat menjadi 18.152 toko ritel pada tahun 2011 (Marketing.co.id, 2013). Yogya group adalah sebuah perusahaan retail moderen asli Indonesia dengan format Supermarket dan Departemen Store. Persaingan yang semakin ketat khususnya untuk bisnis ritel, dimana banyak produsen yang terlibat dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginaan konsumen, menyebabkan setiap perusahaan ritel harus menempatkan orientasi kepuasan pelanggan sebagai tujuan utama dan diyakini sebagai kunci utama untuk memenangkan persaingan adalah memberikan nilai dan kepuasan kepada pelanggan melalui penyampaian produk dan jasa dengan harga bersaing. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh service quality terhadap brand loyalty yang dimoderasi oleh customer satisfaction. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen Grand Yogya Kepatihan Bandung di tahun 2023 sebanyak 48.866 orang. Teknik sampling menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel adalah sebanyak 397 responden. Teknik analisis data dilakukan melalui moderate regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan analisis deskripsi variabel service quality, brand loyalty, customer satisfaction dikategorikan “baik”. Hasil pengujian hipotesis menunjukan service quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Uji moderasi menunjukan bahwa customer satisfaction memperkuat pengaruh antara service quality terhadap brand loyalty.</p> Alfadri Fridonta Bangun, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Yudha Dwi Nugraha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/15905 Wed, 22 Jan 2025 00:00:00 +0800 Strategi Pengembangan Pasar Mini Croissant Krunchy Well melalui Peningkatan Brand Awareness pada Media Sosial Instagram https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16082 <p><strong>Abstract.</strong> Breakfast has a significant impact on health and productivity, yet many people still neglect it. In Indonesia, only 69% of the population regularly has breakfast every day, and only 46% pay attention to their calorie intake. Krunchy Well presents the Mini Croissant Cereal innovation to raise awareness about the importance of a healthy breakfast. This product offers practical and nutritious solutions, with an emphasis on quality and cleanliness. In running its business, Krunchy Well faces competition and various challenges. To identify and address these issues, Krunchy Well employs various analytical methods such as SWOT analysis, Porter's Five Forces, Balanced Scorecard, SMART analysis, and the Boston Consulting Group Matrix. Through effective marketing strategies and awareness campaigns on social media, Krunchy Well aims to introduce this product to potential consumers, and facilitate the integration of this product into daily breakfast routines. Thus, Krunchy Well not only provides delicious and healthy breakfasts but also plays a role in fostering better eating habits in Indonesian society. The final report of this endeavor concludes that the position of Boston Consulting Group Krunchy Well is in the Question Marks quadrant. Through effective marketing strategies, Krunchy Well can improve its position in the Stars quadrant.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Sarapan pagi memiliki pengaruh besar terhadap kesehatan dan produktivitas, namun masih banyak orang yang mengabaikannya. Di Indonesia, hanya 69% penduduk yang rutin sarapan setiap hari, dan hanya 46% yang memperhatikan asupan kalori mereka. Krunchy Well hadir dengan inovasi Mini Croissant Cereal untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya sarapan sehat. Produk ini menawarkan solusi praktis dan bergizi, dengan penekanan pada kualitas dan kebersihan. Dalam menjalankan bisnisnya, Krunchy Well menghadapi persaingan dan berbagai tantangan. Untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah tersebut, Krunchy Well menggunakan berbagai metode analisis seperti <em>SWOT analysis, Five Forces Porter, Balance Scorecard, SMART analysis, dan Boston Consulting Group Matrix</em>. Melalui strategi pemasaran yang efektif dan kampanye kesadaran di media sosial, Krunchy Well berupaya memperkenalkan produk ini kepada konsumen potensial, menjelaskan manfaat nutrisinya, dan memudahkan integrasi produk ini dalam rutinitas sarapan sehari-hari. Dengan demikian, Krunchy Well tidak hanya menyediakan sarapan yang lezat dan sehat, tetapi juga berperan dalam membangun kebiasaan makan yang lebih baik di masyarakat Indonesia. Laporan akhir usaha ini menyimpulkan bahwa posisi <em>Boston Consulting Group</em> Krunchy Well berada di kuadran <em>Question Marks</em>. Melalui strategi pemasaran yang efektif, Krunchy Well dapat meningkatkan posisinya di kuadran <em>Stars</em>.</p> Daniel Haris Zein, Septiana Ayu Estri Mahani, Eka Tresna Gumelar Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16082 Thu, 23 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Persepsi Kualitas, Keterikatan Pelanggan, dan Citra Merek terhadap Kepercayaan Merek Pixy https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16109 <p><strong>Abstract.</strong>&nbsp;This study aims to determine how the description of Perception of Quality, Customer Attachment and Brand Image on Pixy Brand Trust, as well as how much influence Perception of Quality, customer attachment and brand image have on brand trust partially and simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research using quantitative research methods, the sampling technique used in this study is purposive sampling, the population in this study are consumers who have used Pixy cosmetic products with a sample of 92 respondents. The data analysis used in this research is descriptive analysis using multiple linear regression analysis with hypothesis testing using t-test and f-test analysis. The results of this study indicate that Perception of Quality partially has a significant effect on Pixy Brand Trust, Customer Attachment partially has a significant effect on Pixy Brand Trust, Brand Image partially has a significant effect on Pixy Brand Trust, and Perception of Quality, Customer Attachment and Brand Image simultaneously affect Pixy Brand Trust.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran Persepsi Kualitas, Keterikatan Pelanggan dan Citra Merek Terhadap Kepercayaan Merek Pixy, serta seberapa besar pengaruh Persepsi Kualitas, keterikatan pelanggan dan citra merek terhadap kepercayaan merek secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan produk kosmetik Pixy dengan sampel sebanyak 92 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis uji-t dan uji-f .Hasil penelitian ini menunjukan Persepsi Kualitas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Merek Pixy, Keterikatan Pelanggan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Merek Pixy, Citra Merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Merek Pixy, Serta Persepsi Kualitas ,Keterikatan Pelanggan dan Citra Merek secara simultan berpengaruh terhadap Kepercayaan Merek Pixy.</p> Muhammad Rizqi, Dede R. Oktini, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16109 Fri, 24 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Promosi Media Sosial Instagram dan Store Atmosphere terhadap Minat Kunjungan Pasien LASIK di Rumah Sakit Mata Bandung Eye Center https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16138 <p class="PROSIDING-KATAKUNCI"><span lang="IN"><strong>Abstract.</strong> </span><span lang="IN">Along with population growth in Indonesia, health facilities such as hospitals are a primary need for the community in an effort to maintain and preserve health, especially to overcome problems of visual impairment such as refractive disorders. The use of social media as a promotional tool is increasingly important in the world of health, especially in influencing patient decisions to undergo medical procedures. In addition, the atmosphere in the hospital also plays an important role in creating patient comfort and trust. This study discusses the influence of Instagram social media promotion and store atmosphere on the interest in visiting LASIK patients at the Bandung Eye Center Eye Hospital. The objectives of the study include the influence of Instagram social media promotion, store atmosphere, and interest in visiting, as well as the influence of both partially and simultaneously. The research method used is descriptive verification with a quantitative approach, involving 100 respondents selected through non-probability sampling. The results of the study show that the variables of Instagram social media promotion, store atmosphere, and interest in visiting are in the good category, Instagram social media promotion and store atmosphere have a significant positive effect on interest in visiting both partially and simultaneously.</span></p> <p class="PROSIDING-KATAKUNCI">&nbsp;</p> <p class="PROSIDING-KATAKUNCI"><span lang="IN">&nbsp;</span></p> <p class="PROSIDING-ABSTRAK"><strong><span lang="IN">Abstrak.</span></strong><span lang="IN"> Seiring dengan pertumbuhan penduduk di Indonesia, fasilitas kesehatan seperti rumah sakit, merupakan kebutuhan primer bagi masyarakat dalam upaya menjaga dan memelihara kesehatan, khususnya untuk mengatasi masalah gangguan pengllihatan seperti gangguan refraksi. Penggunaan media sosial sebagai alat promosi semakin penting dalam dunia kesehatan, terutama dalam mempengaruhi keputusan pasien untuk menjalani prosedur medis. Selain itu, atmosfer di rumah sakit juga memainkan peran penting dalam menciptakan kenyamanan dan kepercayaan pasien. Penelitian ini membahas tentang pengaruh promosi media sosial instagram dan store atmosphere terhadap minat kunjungan pasien lasik di Rumah Sakit Mata Bandung Eye Center. Tujuan penelitian meliputi pengaruh promosi media sosial instagram, store atmosphere, dan minat kunjungan, serta pengaruh keduanya baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, melibatkan 100 responden yang dipilih melalui <em>non-probability sampling.</em> Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel promosi media sosial instagram, store atmosphere, dan minat kunjungan masuk dalam kategori baik, promosi media sosial instagram dan store atmosphere memiliki pengaruh positif signifikan terhadap minat kunjungan baik secara parsial maupun simultan.</span></p> <p>&nbsp;</p> Addzikri Imanul Hafiez, Dede R. Oktini Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16138 Sat, 25 Jan 2025 00:00:00 +0800 Strategi Pengembangan Produk untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen pada Brand Frozen Boys https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16180 <p><strong>Abstrack: </strong>This report discusses the development strategies of Frozen Boys, a frozen food brand facing challenges such as low consumer interest, unappealing packaging design, and insufficient product information. In response, the business redesigned its packaging from vacuum plastic to aluminum, successfully increasing consumer appeal. Analysis using the Business Model Canvas, SWOT, Porter’s Five Forces, Balanced Scorecard, and BCG Matrix highlights the brand's potential and areas for improvement. Recommendations include product innovation, adopting eco-friendly packaging, and expanding digital marketing efforts to boost brand awareness and market reach<strong>.</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak: </strong>Laporan ini membahas strategi pengembangan Frozen Boys, merek makanan beku yang menghadapi tantangan seperti rendahnya minat konsumen, desain kemasan kurang menarik, dan informasi produk yang tidak memadai. Sebagai solusi, bisnis merancang ulang kemasan dari plastik vakum ke aluminium, yang berhasil meningkatkan daya tarik konsumen. Analisis menggunakan Business Model Canvas, SWOT, Lima Kekuatan Porter, Balanced Scorecard, dan Matriks BCG menunjukkan potensi dan area pengembangan. Rekomendasi mencakup inovasi produk, penggunaan kemasan ramah lingkungan, dan pemasaran digital untuk meningkatkan kesadaran merek dan memperluas pasar.</p> Adam Daffa Radithya Sujarwo, Rezi Muhamad Taufik Permana Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16180 Sun, 26 Jan 2025 00:00:00 +0800 The Influence of Digital Marketing on Social Entrepreneurship https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16234 <p><strong>Abstrak. </strong>Digital marketing has a strategic role in the development of social entrepreneurship, especially to increase visibility, community involvement, and social impact. This study aims to analyze the influence of digital marketing on social entrepreneurship in PT. Waste4Change Alam Indonesia. The study used a quantitative approach with a causal associative method and involved 100 respondents who were selected using a simple random sampling technique. Data was collected through questionnaires and analyzed using t-test, correlation test, and determination coefficient through SPSS version 25 software. The results of the study show that digital marketing significantly contributes to strengthening social entrepreneurship, especially in increasing public awareness of the importance of sustainable waste management.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstract. </strong>Digital marketing memiliki peran strategis dalam pengembangan social entrepreneurship, terutama untuk meningkatkan visibilitas, keterlibatan masyarakat, dan dampak sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing terhadap social entrepreneurship di PT. Waste4Change Alam Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal dan melibatkan 100 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji t, uji korelasi, dan koefisien determinasi melalui perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing secara signifikan berkontribusi pada penguatan social entrepreneurship, terutama dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pengelolaan limbah yang berkelanjutan.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Asfar Arisandi, Tasya Aspiranti, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16234 Sun, 26 Jan 2025 00:00:00 +0800 Implementasi Experimential Marketing dan Sosial Media Marketing Sebagai Pengembangan Bisnis Naama Florist https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16254 <p><strong>Abstract.</strong> The handicraft industry is growing rapidly due to the influence of technology and secondary needs that are increasingly becoming a concern. Now handicrafts do not only include gifts and parcels, but can reflect a person's lifestyle and identity. Naama Florist, a business brand in the field of handicrafts, especially flower arrangement products, prioritizes its products, namely flower arrangements from plastic bag waste that have artistic value and the use of waste that has sales value. In developing its products, Naama Florist uses marketing through social media as a strategy to introduce products to the market. Experiential marketing is also used as a strategy to build purchasing interest by arousing customer emotions through the creation of positive experiences through several events. Naama Florist uses the SWOT Analysis method, Porter's Five Forces, Balance Scorecard, Target and Performance, and Boston Consulting Group (BCG) Matrix in evaluating and creating business development strategies.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Industri kerajinan tangan berkembang pesat karena pengaruh teknologi dan kebutuhan sekunder yang kian menjadi perhatian. Kini kerajinan tangan tidak hanya meliputi bingkisan dan hadiah, tetapi dapat mencerminkan gaya hidup dan identitas seseorang. Naama Florist yang merupakan brand usaha di bidang kerajinan tangan khususnya produk bouquet mengutamakan produknya yaitu bouquet bunga limbah kantung plastik yang memiliki nilai seni dan pemanfaatan limbah yang memiliki nilai jual. Dalam pengembangan produknya, Naama Florist menggunakan social media marketing sebagai strategi untuk memperkenalkan produk kepada pasar. Experiential marketing juga digunakan sebagai strategi untuk membangun minat beli dengan menginspirasi emosi pelanggan melalui penciptaan pengalaman positif melalui beberapa event. Naama Florist menggunakan metode SWOT Analysis, Porter’s Five Forces, Balance Scorecard, Target and Perfomance, dan Boston Consulting Group (BCG) Matrix dalam mengevaluasi dan membuat strategi pengembangan bisnis.</p> <p>&nbsp;</p> Utari Pertiwi Giana, Rezi Muhamad Taufik Permana, Nadia Meirani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16254 Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengembangan Penjualan Bisnis Karpet pada Brand Frike IN https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16262 <p><strong>Abstract.</strong> Every business will try to do its best to achieve the goals or targets that have been determined. To achieve its goals, businesses are highly dependent on resources that support business operational activities. To achieve business goals, resources are needed that have performance in accordance with business standards. Satisfied consumers will provide profits to the business. An appropriate performance measurement standard is needed as a benchmark for the company to achieve its goals. One way that can be used to measure performance is the balanced scorecard method. The balanced scorecard is considered an appropriate performance measurement method because it measures company performance from financial and non-financial aspects as well as from the company's internal and external sides. The research results show that the business has experienced significant growth, which can be seen from the increase in profitability ratios in the form of Gross Profit Margin, Net Profit Margin and also Return on Assets at Frike IN. GPM, NPM and ROA will increase in 2023 compared to the previous year. This can be an indication that the financial perspective is in a healthy condition.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Setiap bisnis akan berusaha melakukan yang terbaik untuk mencapai tujuan atau target yang telah ditentukan. Untuk mencapai tujuannya, bisnis sangat tergantung pada sumber daya yang menunjang kegiatan operasional bisnis. Untuk mencapai tujuan bisnis, diperlukan sumber daya yang memiliki kinerja yang sesuai dengan standar bisnis. Konsumen yang puas akan memberikan keuntungan pada bisnis. Diperlukan suatu standar pengukuran kinerja yang tepat sebagai tolak ukur perusahaan dalam mencapai tujuannya. Salah satu cara yang dapat digunakan dalam melakukan pengukuran kinerja yaitu dengan metode balanced scorecard. Balanced scorecard dianggap sebagai suatu metode pengukuran kinerja yang tepat karena mengukur kinerja perusahaan dari aspek keuangan dan non keuangan serta dari sisi internal maupun eksternal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bisnis mengalami pertumbuhan yang signifikan, dapat dilihat dari kenaikan rasio profitabilitas berupa Gross Profit Margin, Net Profit Margin dan juga Return on Asset pada Frike IN. GPM, NPM dan ROA mengalami peningkatan pada tahun 2023 dibanding tahun sebelumnya. Hal ini dapat menjadi indikasi bahwa perspektif keuangan dalam kondisi sehat.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Rizky Hidayattullah, Septiana Ayu Estri Mahani, Eka Tresna Gumelar Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16262 Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Brand Image dan Word of Mouth terhadap Purchase Intention https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16333 <p><strong>Abstract. </strong><em>T</em>his research examines the influence of Brand Image and Word of Mouth on the Purchase Intention study of Onitsuka Tiger consumers in Bandung City. This research uses a descriptive and verification approach with quantitative methods, utilizing purposive sampling techniques to survey 380 respondents. The methodology includes the use of multiple linear regression analysis, T-test, F-test, and coefficient of determination to test the relationship between variables. The research results reveal that Brand Image and Word Of Mouth significantly influence Purchase Intention, with Brand Image making a positive and significant contribution individually, as well as in combination with Word Of Mouth. This research concludes that the company's brand image must remain consistent in setting prices and providing quality that is comparable to the price applied, so that consumers will feel satisfied with the products they get. And companies must carry out the latest developments and innovations for their products so that they have a positive impact on the company through increasing word of mouth, so that consumer purchase intentions increase.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Penelitian ini meneliti pengaruh Brand Image dan Word of Mouth terhadap Purchase Intention studi pada konsumen Onitsuka Tiger di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif, memanfaatkan teknik purposive sampling untuk mensurvei 380 responden. Metodologi ini mencakup penggunaan analisis regresi linier berganda, uji-T, uji-F, dan koefisien determinasi untuk menguji hubungan antara variabel. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Brand Image dan Word Of Mouth secara signifikan memengaruhi Purchase Intention, dengan Brand Image berkontribusi positif dan signifikan secara individual, serta dalam kombinasi dengan Word Of Mouth. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Brand Image perusahaan harus tetap konsisten menetapkan harga dan memberikan kualitas yang sebanding dengan harga yang diterapkan, sehingga konsumen akan merasa puas dengan produk yang mereka&nbsp; dapatkan. Dan perusahaan harus melakukan perkembangan dan inovasi terbaru untuk produknya sehingga memberikan dampak positif pada perusahaan melalui peningkatan Word Of Mouth, sehingga Purchase Intention konsumen meningkat.</p> <p>&nbsp;</p> Alvis Dustin Pranata, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16333 Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Beban Kerja dan Burnout terhadap Kinerja Karyawan Pada Art Deco Luxury Hotel dan Residence Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16370 <p><strong>Abstract.</strong> The hospitality industry in Indonesia, particularly in Bandung, is rapidly growing, increasing demands on hotel staff to deliver superior services, enhance the hotel's image, and achieve productivity, profitability, and customer satisfaction. Good staff performance is essential for improving service quality, guest attraction, and reputation. This study analyzes the impact of workload and burnout on employee performance at Art Deco Luxury Hotel &amp; Residence Bandung. Using a quantitative approach with descriptive and verificative methods, data was gathered via questionnaires, interviews, and computational analysis, involving 112 employees. The Slovin formula determined a sample size of 53 respondents through random sampling. IBM SPSS version 25.0 was used for analysis. Key findings include: (1) Employee workload and burnout levels are categorized as sufficient; (2) Employee performance is also deemed sufficient; (3) Workload negatively and significantly affects employee performance; (4) Burnout has a similar negative and significant impact; (5) Workload and burnout simultaneously have a significant effect on employee performance.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Industri perhotelan di Indonesia, khususnya di Bandung, berkembang pesat sehingga meningkatkan tuntutan terhadap kinerja staf hotel untuk memberikan pelayanan yang unggul, meningkatkan citra hotel, serta mencapai produktivitas, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan. Kinerja staf yang baik sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan, menarik minat tamu, dan membangun reputasi hotel. Penelitian ini menganalisis dampak beban kerja dan burnout terhadap kinerja karyawan di Art Deco Luxury Hotel &amp; Residence Bandung. Dengan pendekatan kuantitatif melalui metode deskriptif dan verifikatif, data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan analisis komputasi, melibatkan 112 karyawan. Penentuan ukuran sampel menggunakan rumus Slovin dengan teknik sampling acak, menghasilkan 53 responden. Analisis data dilakukan menggunakan IBM SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Tingkat beban kerja dan burnout karyawan berada pada kategori cukup; (2) Kinerja karyawan juga dinilai cukup; (3) Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (4) Burnout juga memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; (5) Beban kerja dan burnout secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.</p> Rafi Awali Putra, Allya Roosallyn Assyofa, Firman Shakti Firdaus Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16370 Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16371 <p><strong>Abstract.</strong> The success of a company depends on improving employee performance. Performance can make an optimal contribution to the achievement of organisational goals. Employee performance is not only influenced by technical ability, but also by psychological aspects such as emotional intelligence and job satisfaction. Emotional intelligence, which includes the ability to manage emotions and understand others, and job satisfaction, which reflects employees' feelings towards performance, are believed to have a significant role in determining performance levels. This study aims to determine the effect of Emotional Intelligence and Job Satisfaction on Employee Performance This type of research is causal associative with quantitative data type with descriptive and verification approaches. The technique used in sampling uses the probability sampling method, namely the Simple Random Sampling technique, with a sample size of 62 employees from the Mixing Division of PT KPS. Data collection techniques were obtained through the SPSS Statistic version 25 application using multiple linear regression test methods, F test, t test, and coefficient of determination. The results of this study indicate that simultaneously Emotional Intelligence and Job Satisfaction have a positive and significant effect on Employee Performance.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Keberhasilan suatu perusahaan bergantung pada peningkatan kinerja karyawan. Kinerja dapat memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian tujuan organisasi. Kinerja karyawan tidak hanya dipengaruhi oleh kemampuan teknis, tetapi juga oleh aspek psikologis seperti kecerdasan emosional dan kepuasan kerja. Kecerdasan emosional, yang mencakup kemampuan mengelola emosi dan memahami orang lain, serta kepuasan kerja, yang mencerminkan perasaan karyawan terhadap kinerja, diyakini memiliki peran signifikan dalam menentukan tingkat kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Divisi Mixing PT. Karya Putra Sangkuriang Sumedang. Jenis penelitian ini yaitu asosiatif kausal dengan jenis data kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel menggunakan metode probability sampling yaitu teknik Simple Random Sampling,&nbsp; dengan jumlah sampel sebanyak 62 karyawan dari Divisi Mixing PT. Karya Putra Sangkuriang Sumedang. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui aplikasi SPSS Statistic versi 25 dengan menggunakan metode uji regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kecerdasan Emosional secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Lalu secara simultan Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.</p> Hilal Alfiadin, Firman Shakti Firdaus, Allya Roosallyn Assyofa Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16371 Tue, 28 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Content Marketing dan Store Atmosphere terhadap Costumer Loyalty pada Dreezel Coffee https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16447 <p class="Default"><strong><span lang="EN-US">Abstrak<em>.</em></span></strong> As businesses in the culinary sector develop, especially coffee consumption, West Java is listed as the region with the largest number of coffee producers, causing competition in the coffee shop industry to become increasingly fierce. With many coffee shops offering attractive products, services and shop atmospheres and following the latest trends. The purpose of this research is to find out how Content Marketing, Store Atmospheric, and Customer Loyalty are explained in Dreezel Coffee. And to find out how much influence Content Marketing and Store Atmosphere have on Customer Loyalty <span lang="IN">This research applies quantitative methods and is included in the category of descriptive and verification research. The sampling technique used was non-probability sampling with purposive sampling. The data collection method used in the research is a survey method with a questionnaire instrument. The subject of this research is consumers of Dreezel Coffee Tubagus Ismail in Bandung with a total of 100 respondents. The analysis performed included descriptive and verification analysis using multiple linear regression, F-test, t-test and coefficient of determination. The results of this research show that Content Marketing has a positive and significant effect on customer loyalty and that store atmosphere has a positive and significant effect on customer loyalty. Then simultaneously Content Marketing and store atmosphere have a positive and significant effect on customer loyalty.</span></p> <p class="Default">&nbsp;</p> <p class="Default"><strong><span lang="IN">&nbsp;</span></strong><strong><span lang="IN">Abstrak. </span></strong>Seiring dengan perkembangan usaha di sektor kuliner, khususnya dalam konsumsi kopi, Jawa Barat tercatat sebagai wilayah dengan jumlah produsen kopi terbesar, yang menyebabkan persaingan dalam industri coffee shop semakin ketat. Dengan banyaknya coffee shop yang menawarkan produk, layanan, dan suasana toko yang menarik serta mengikuti tren terbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Gambaran Content Marketing, Store Atmosphere, dan Costumer Loyalty pada Dreezel Coffee. Serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Content Marketing dan Store Atmosphere terhadap Customer Loyalty. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dan termasuk dalam kategori penelitian deskriptif serta verifikatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yaitu metode survei dengan instrument kuesioner. Objek penelitian ini adalah konsumen Dreezel Coffee Tubagus Ismail di Kota Bandung dengan 100 jumlah responden. Analisis yang dilakukan mencakup analisis deskriptif dan verifikatif menggunakan regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan Content Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Costumer Loyalty dan Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Costumer Loyalty. Lalu secara simultan Content Marketing dan Store Atmosphere berpengaruh terhadap Costumer Loyalty.</p> <p class="Default">&nbsp;</p> <p class="Default"><strong><span lang="IN">&nbsp;</span></strong></p> Azhar Nabila Bachtiar, Dede R.Oktini, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16447 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 Kedisiplinan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Pabrik Kerupuk Sehati https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16556 <p><strong>Abstract.</strong> This research is well as the influence of work discipline and the work environment on employee performance at the Sehati Crackers Factory located in Ciamis.&nbsp; The purpose of this research is to analyze work discipline and work environment on employee performance at the Sehati Cracker Factory.&nbsp; The method used is quantitative methods.&nbsp; The data collection method in this research used a questionnaire which was distributed to all employees of the cracker factory. The research subjects used a sample of 50 cracker factory employee respondents of one heart, the sampling technique used saturated The data used in this research are primary data and secondary data. Primary data was obtained from respondents' answers to questionnaires distributed to employees at the Sehati Cracker Factory. Meanwhile, secondary data is obtained from internal company data. The data was processed using the SPSS version 26.. The research results showed that work discipline partially influenced employee performance at the Sehati cracker factory. Then partially the work environment has no effect on employee performance at the one heart cracker factory and simultaneously work discipline and the work environment have an effect on employee performance at the one heart cracker factory</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini terkait bagaimana kedisiplinan kerja, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan di pabrik kerupuk sehati serta pengaruh&nbsp; dari kedisiplinan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di Pabrik Kerupuk Sehati yang berlokasi di Ciamis.&nbsp; Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kedisiplinan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Pabrik Kerupuk Sehati.&nbsp; Metode yang digunakan adalah&nbsp; menggunakan metode kuantitatif.&nbsp; Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket kuisioner yang dibagikan kepada seluruh karyawan pabrik kerupuk sehati. Subyek penelitian menggunakan sampel sebanyak 50 responden karyawan pabrik kerupuk sehati, teknik pengambilan sampel dengan menggunakan sampling jenuh dikarenakan jumlah populasi yang hanya sedikit. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh&nbsp; dari jawaban responden terhadap kuisioner yang dibagikan pada karyawan di Pabrik Kerupuk Sehati. Sedangkan data sekunder diperoleh dari data internal perusahaan. Data diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kedisiplinan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada pabrik kerupuk sehati. Kemudian secara parsial lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada pabrik kerupuk sehati Dan secara simultan kedisiplinan kerja dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada pabrik kerupuk sehati</p> Rena Herlina, Aminuddin Irfani, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16556 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 The Influence of Social Environment on Purchase Intention in Online Games https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16646 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to analyze the influence of social environment on purchase intention in the game Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) among players in Bandung City. The phenomenon of virtual item purchases, which may trigger theft cases, serves as an important background for this research. The study employed a quantitative approach with a case study design. Data were collected through questionnaires distributed to 100 respondents selected using random sampling techniques. The data were analyzed using linear regression to examine the relationship between the independent variable (social environment) and the dependent variable (purchase intention). The results indicate a significant positive relationship between the influence of the social environment and purchase intention, with a correlation value of 0.80. This finding suggests that the stronger the influence of the social environment, the higher the players’ intention to purchase virtual items in MLBB. The conclusion of this study is that the social environment significantly influences players' purchasing behavior. These findings provide practical implications for game developers to enhance their marketing strategies and build more effective communication with players.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan sosial terhadap minat beli pada game Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) di kalangan pemain di Kota Bandung. Fenomena pembelian item virtual yang dapat memicu kasus pencurian menjadi latar belakang penting penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik random sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier untuk menguji hubungan antara variabel bebas (lingkungan sosial) dan variabel terikat (minat beli). Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara pengaruh lingkungan sosial dengan minat beli, dengan nilai korelasi sebesar 0,80. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin kuat pengaruh lingkungan sosial, maka semakin tinggi pula minat pemain untuk membeli item virtual dalam game MLBB. Kesimpulan dari penelitian ini adalah lingkungan sosial secara signifikan mempengaruhi perilaku pembelian pemain. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengembang game untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka dan membangun komunikasi yang lebih efektif dengan pemain.</p> Muhammad Luthfi Rieva, Tasya Aspiranti, Umari Abdurrahim Abi Anwar Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16646 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16649 <p><strong>Abstract.</strong> : Performance is a result of the work done by the employee as a basis for judgment of the employees, so there is a need for trust to improve performance. Many employees who approach retirement age experience decline in performance and do not act according to the work discipline behaviour system. Employee performance is closely related to the employee's work disciplinary behavior because the work-disciplinary conduct is a thing that helps employees to their best performance and work disciplined conduct based on the presence of assessment of presence, discipline, responsibility to the job. The research was conducted at the Bank Negara Indonesia Retail Credit Operational Division of Regional Office 04 Bandung. This research aims to learn about the behavior of the work discipline, the performance of employees and to know the influence partially of the behaviour of the working discipline on employee performance. This research is included in the type of descriptive and verification research. The population of this study is an entire employee with a total of 40 employees with a sample of 34 respondents. Data is collected using questionnaires that measure work discipline behavior and employee performance. The data analysis technique used is simple regression. The results of this research show that work discipline behavior is measured by the value of time, obedience to orders, obeying the company's sop, responsibilities including adequate categories and employee performance measureed by the dimensions of quality of work, quantity of labor, cooperation, and initiative including sufficient categories. The results of this study show that work discipline behavior has a significant and positive influence on employee performance with a t count of 11,865 &gt; t table of 1,690 with a significance of 0,000 &lt; 0,05.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja merupakan sebuah hasil perwujudan kerja yang dilakukan oleh karyawan sebagai dasar penilaian terhadap karyawan, sehingga perlu adanya pengupayaan untuk meningkatkan kinerja. Fenomena&nbsp; penelitian ini banyaknya karyawan yang mendekati usia pensiun mengalami penurunan kinerja serta tidak bertindak sesuai dengan sistem perilaku disiplin kerja. Kinerja karyawan sangat berkaitan dengan perilaku disiplin kerja karyawan dikarenakan perilaku disiplin kerja merupakan sebuah hal yang membantu karyawan mencapai kinerja terbaiknya dan perilaku disiplin kerja didasari dengan adanya penilaian kehadiran, kedisiplinan, tanggung jawab terhadap pekerjaan. Penelitian ini dilakukan di Bank Negara Indonesia Divisi Retail Credit Operational Kantor Wilayah 04 Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku disiplin kerja, kinerja karyawan dan mengetahui pengaruh secara parsial perilaku disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian ini seluruh karyawan dengan jumlah total 40 karyawan dengan sampel berjumlah 34 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang mengukur perilaku disiplin kerja dan kinerja karyawan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku disiplin kerja yang diukur dengan dimensi menghargai waktu, taat pada perintah, taat pada sop perusahaan, tanggung jawab termasuk kategori cukup dan kinerja karyawan yang diukur dengan dimensi kualitas kerja, kuantitas kerja, kerja sama, dan inisiatif termasuk kategori cukup. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku disiplin kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan dengan t hitung sebesar 11,865 &gt; t tabel sebesar 1,690 dengan signifikansi 0,000 &lt; 0,05.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Syauqie Aulia Dharmawan, Allya Rossallyn Assyofa, Aditia Wirayudha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16649 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 Analisis Faktor-Faktor yang Mengindikasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16669 <p><strong>Abstract.</strong> Performance is an important element in determining the success of an organization. Good employee performance will support the achievement of organizational goals effectively and efficiently. The Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat is an institution tasked with providing administrative, technical, and logistical support to members of the Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Jawa Barat in carrying out legislative functions. For this reason, this study aims to determine what factors indicate the performance of &nbsp;Pegawai Negeri Sipil (PNS) at the Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat. A total of 9 internal factors and 6 external factors were obtained from previous studies. The data were obtained using a questionnaire and the number of samples obtained was 106 respondents. The data was then processed using a quantitative method with the confirmatory factor analysis (CFA) method using IBM SPSS Amos 26 Graphic. The results of the identification of the fit model were obtained with a Chi Square P-Value of 0.071, GFI of 0.925, RMSEA of 0.061, IFI of 0.951, CFI of 0.948, RMR of 0.018, TLI of 0.927, and PNFI of 0.60. From the results obtained, factors were obtained that indicated the performance of Civil Servants (PNS) at the Secretariat of the West Java Provincial DPRD, namely 7 internal factors (Attitude, Personality Traits, Physical Traits, Motivation, Education, Work Experience, and Cultural Background). As well as 3 external factors (Organizational Policy, Leadership and Co-Worker Action).</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja merupakan elemen penting dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. Kinerja pegawai yang baik akan menunjang tercapainya tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat merupakan lembaga yang bertugas memberikan dukungan administratif, teknis, dan logistik kepada anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Jawa Barat dalam melaksanakan fungsi legislasi. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mengindikasi kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) pada Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat. Sebanyak 9 faktor internal dan 6 faktor eksternal diperoleh dari penelitian sebelumnya. Adapun data diperoleh dengan menggunaka kuesioner dan jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 106 responden. Data kemudian diolah menggunakan metode kuantitatif dengan metode confirmatory factor analysis (CFA) menggunakan IBM SPSS Amos 26 Graphic. Didapatkan hasil identifikasi model fit dengan nilai Chi Square P-Value sebesar 0,071 GFI sebesar 0,925 RMSEA sebesar 0,061 IFI sebesar 0,951 CFI sebesar 0,948 RMR yang bernilai 0,018 TLI sebesar 0,927 dan PNFI sebesar 0,60. Dari hasil yang didapatkan, diperoleh faktor-faktor yang mengindikasi kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) pada Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat, yakni 7 faktor internal (Sikap, Sifat Kepribadian, Sifat Fisik, Motivasi, Pendidikan, Pengalaman Kerja, dan Latar Belakang Budaya). Serta 3 faktor eksternal (Kebijakan Organisasi, Kepemimpinan dan Tindakan-Tindakan Rekan Kerja).</p> Yessa Ramona Putri, Aminuddin Irfani, Allya Roosallyn Assyofa Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16669 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Persepsi Harga dan Promosi di Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16686 <p><strong>Abstract.</strong> In the current era of development, the fashion business is one of the businesses that is much sought after by the public after the food business. Indonesia's development in the fashion sector is increasing sharply with the emergence of local brands that offer very diverse qualities and advantages. The aim of this research is to determine the relationship between price perception and Instagram social media promotion on purchasing decisions for Maternal Clothing in Bandung City. The method used in this research is a survey method with a questionnaire instrument as the data collection technique. The object of this research is maternal consumers who live in Bandung City. The sampling technique in this research used purposive sampling. There were several tests in this research. Researchers conducted multiple linear regression tests, t tests, f tests, correlation tests, and coefficient of determination tests. The research results show that there is a positive and significant influence on price perceptions and Instagram social media promotions on purchasing decisions for Maternal Clothing.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak</strong>. Pada era perkembangan zaman saat ini, suatu bisnis fashion merupakan salah satu bisnis yang banyak diminati oleh masyarakat sesudah bisnis makanan. Perkembangan Indonesia dalam bidang fashion kian meningkat tajam dengan kemunculan brand-brand lokal yang menyuguhkan dengan kualitas dan keunggulan yang sangat beragam. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan Persepsi Harga dan Promosi Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian pada Clothing Maternal di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode survei dengan instrument kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Objek penelitian ini ialah konsumen Maternal yang berdomisili di Kota Bandung. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Terdapat beberapa uji pada penelitian ini. Peneliti melakukan uji regresi linear berganda, uji t, uji f, uji korelasi, dan uji koefisien determinasi. Hasil Penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan Persepsi Harga dan Promosi Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian pada Clothing Maternal.</p> Ajis Maulani Ibrahim, Mochamad Malik Akbar Rohandi, Yudha Dwi Nugraha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16686 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 EVA, REVA, dan SVA terhadap Return Saham Perusahaan LQ45 2018-2023 https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16694 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to determine whether there is an effect of economic value added (EVA), refined economic value added (REVA), and shareholder value added (SVA) on stock returns in LQ45 companies for the period 2018 - 2023. With the research method used in this research verificative research with a quantitative approach. The research sample used purposive sampling. The number of research population data was 63 companies and obtained 12 companies with a research period of 6 years, so that 72 sample data were obtained. The analysis method used in this research is panel data regression analysis. The results showed that EVA, REVA, and SVA had simultaneous effect on stock returns. The results of hypothesis testing can be concluded that the economic value added (EVA) variable has no effect on stock returns. Refined economic value added (REVA) and shareholder value added (SVA) variables has an effect on stock returns.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh nilai tambah Economic Value Added (EVA), Refined Economic Value Added (REVA), dan Shareholder Value Added (SVA) terhadap return saham pada perusahaan LQ45 periode 2018 – 2023. Dengan metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian menggunakan purposive sampling. Banyaknya data populasi penelitian sebanyak 63 perusahaan dan diperoleh 12 perusahaan dengan periode penelitian selama 6 tahun, sehingga didapatkan 72 data sampel. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi data panel. Hasil penelitian menunjukan bahwa EVA, REVA, dan SVA berpengaruh secara simultan terhadap return saham. Hasil uji hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel Economic Value Added (EVA) tidak berpengaruh terhadap return saham. Variabel Refined Economic Value Added (REVA) dan Shareholder Value Added (SVA) berpengaruh terhadap return saham.</p> <p>&nbsp;</p> Ismi Kusuma Rajabi, Lasmanah, Azib Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16694 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Guru pada SMK Bhakti Kencana Pamanukan Subang https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16705 <p><strong>Abstract. </strong>Teacher performance is critical to educational success in schools, as the quality of teaching, guidance, and motivation provided by teachers directly affects the academic development and character of students. Teacher performance is influenced by work motivation and a conducive work environment, as both can increase teachers' enthusiasm, productivity, and effectiveness in the learning process. The research method used is a quantitative method with a descriptive and verifiable approach. The respondents in this study were selected using the saturated sampling technique, with a total of 35 respondents at SMK Bhakti Kencana Pamanukan Subang. The data collection technique was carried out using a research questionnaire. The collected data was then processed using the SPSS Statistic version 26 application using multiple linear regression analysis methods, F test, t test, and determination coefficient analysis. The results of the study showed that the work motivation of teachers at SMK Bhakti Kencana Pamanukan was included in the very good category with a score of 84.30%, the work environment was included in the good category with a score of 82.50%, and the teacher's performance was included in the good category with a score of 82.99%; Work motivation partially had a significant effect on teacher performance by 55.8%, work environment partially had a significant effect on teacher performance by 55.3%, and work motivation and work environment simultaneously had a significant effect on teacher performance with a contribution of 65.3%.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja guru sangat penting terhadap kesuksesan pendidikan di sekolah, karena kualitas pengajaran, bimbingan, dan motivasi yang diberikan oleh guru secara langsung memengaruhi perkembangan akademik dan karakter siswa. Kinerja guru dipengaruhi oleh motivasi kerja dan lingkungan kerja yang kondusif, karena keduanya dapat meningkatkan semangat, produktivitas, dan efektivitas guru dalam proses pembelajaran. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Responden dalam penelitian ini dipilih menggunakan Teknik sampling jenuh, dengan jumlah responden sebanyak 35 orang guru di SMK Bhakti Kencana Pamanukan Subang. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner penelitian. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS Statistic versi 26 dengan metode analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja guru di SMK Bhakti Kencana Pamanukan termasuk kategori sangat baik dengan skor 84,30%, lingkungan kerja termasuk kategori baik dengan skor 82,50%, dan kinerja guru termasuk kategori baik dengan skor 82,99%; motivasi kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru sebesar 55,8%, lingkungan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru sebesar 55,3%, serta motivasi kerja dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru dengan kontribusi sebesar 65,3%.</p> Tita Liawati, Allya Roosallyn Assyofa, Firman Shakti Firdaus Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16705 Wed, 29 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kualitas Aset, Likuiditas dan Efisiensi Operasional terhadap Kecukupan Modal https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16844 <p><strong>Abstract.</strong> Describe This research is descriptive in nature with a quantitative approach, conducted on banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the period of 2019-2023. The objective of this study is to analyze the impact of asset quality, liquidity, and operational efficiency on capital adequacy, both partially and simultaneously. This study utilizes secondary data obtained by downloading financial reports available on the official IDX website (idx.co.id). The population of this study consists of 15 banking companies listed on the IDX during the period of 2019-2023, with a sample of 14 companies selected using purposive sampling, a sampling technique based on specific criteria relevant to the research objectives. The data analysis methods used in this study include descriptive statistics, classical assumption tests, normality tests, multicollinearity tests, heteroscedasticity tests, autocorrelation tests, multiple linear regression analysis, and coefficient of determination tests, with SPSS statistical software. The results of this study show that Non-Performing Loan, Loan to Deposit Ratio, and Operational Expense to Operating Income Ratio have a significant effect on the Capital Adequacy Ratio.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif yang dilakukan pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019-2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas aset, likuiditas, dan efisiensi operasional terhadap kecukupan modal secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dengan mengunduh laporan keuangan yang tersedia di situs resmi IDX (idx.co.id). Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 15 perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI pada periode 2019-2023, dengan sampel yang dipilih sebanyak 14 perusahaan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pemilihan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang relevan dengan tujuan penelitian. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik, ujinormalitas, uji multikolonieritas, uji heterokedastisitas, uji autokorelasi, uji analisis regresi linier berganda, dan uji koefisien determinasi dengan software SPSS statistik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Non Performing Loan, Loan to Deposit Ratio dan Biaya Operasional Pendapatan Operasional terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap Capital Adequacy Ratio.</p> Aldy Maulana Yusuf, Nurdin Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16844 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Brand Awareness Melalui Influencer Marketing terhadap Minat Beli https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16872 <p><strong>Abstract.</strong> This research focuses on the variables Brand Awareness, Influencer Marketing, and Purchase Interest. The aim of this research is to determine the influence of Brand Awareness through Influencer Marketing on Purchase Interest. The method used in this research is a survey method with a questionnaire instrument as the data collection technique. The object of this research is the Immaso brand in Bandung. The sampling technique in this research used nonprobability sampling with the criteria of people in Bandung City aged 15-29 years and &nbsp;who knows the Immaso brand. This research method uses quantitative methods with a descriptive verification research type, the population of this research is the people in the city of Bandung. &nbsp;with a sample size of 100. This research tested three hypotheses using path analysis techniques and the Sobel test. The results of this research show that Brand Awareness has a positive and significant effect on Influencer Marketing. Influencer marketing has a positive and significant effect on Purchasing Interest. Also, Influencer Marketing mediates the influence of Brand Awareness on Purchasing&nbsp;Interest.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini berfokus kepada variabel Brand Awareness, Influencer Marketing, dan Minat Beli. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh antara Brand Awarenees melalui Influencer Marketing terhadap Minat Beli. Metode yang digunakan pada penelitian ini ialah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Objek penelitian ini ialah brand Immaso di Kota Bandung. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan kriteria masyarakat di Kota Bandung yang berusia 15-29 tahun dan yang mengetahui brand Immaso.&nbsp; Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikarif, populasi penelitian ini adalah masyarakat di Kota Bandung. dengan jumlah sampel sebanyak 100. Penelitian ini menguji tiga hipotesis dengan menggunakan teknik analisis jalur (path analysis) serta uji Sobel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Brand Awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Influencer Marketing. Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Serta, Influencer Marketing memediasi pengaruh Brand Awareness terhadap&nbsp;Minat&nbsp;Beli.</p> <p>&nbsp;</p> Agnesa Rizqy Nurfadillah, Rezi Muhammad Taufik Permana, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16872 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Sistem Kerja Berbasis Digital terhadap Value Creativity Employee https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16917 <p><strong>Abstract. </strong>A high digital-based work system will encourage the emergence of good employee value creativity. Employee value creativity can be supported by a digital-based work system as measured by several indicators. This research was conducted at PT Infomedia Nusantara in Bandung City. This study aims to determine how the digital-based work system, determine how employee value creativity, and determine the effect of digital-based work systems on employee value creativity at PT Infomedia Nusantara Bandung City. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods, the population in this study with a total population that has been sampled 66 employees. Data were collected using a questionnaire that measured the level of digital-based work systems and employee value creativity. The data analysis technique used is simple linear regression. The results of this study indicate that the level of digital-based work systems as measured by 5 dimensions is in the good category, and the level of employee value creativity as measured by 3 dimensions is in the good category. The work-based system has a positive and significant effect on employee value creativity. However, in the coefficient of determination test, the results of the digital-based work system on employee value creativity have a very low effect of 9.7%, this is the remaining indicator factors that are not used as research for 90.3%.</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Sistem kerja berbasis digital yang tinggi akan mendorong munculnya value creativity employee yang baik. Value creativity employee dapat di dukung oleh sistem kerja berbasis digital yang diukur oleh beberapa indikator. Riset ini dilakukan di PT Infomedia Nusantara Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem kerja berbasis digital, mengetahui bagaimana value creativity employee, dan mengetahui pengaruh sistem kerja berbasis digital terhadap value creativity employee di PT Infomedia Nusantara Kota Bandung. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verivikatif dengan metode kuantitatif, populasi dalam penelitian ini dengan jumlah total populasi yang sudah dijadikan sampel 66 karyawan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang mengukur tingkat sistem kerja berbasis digital dan value creativity employee. Teknis analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat sistem kerja berbasis digital yang diukur dengan 5 dimensi termasuk ke dalam kategori baik, dan tingkat value creativity employee yang diukur dengan 3 dimensi termasuk ke dalam kategori baik. Sistem kerja berbasis berpengaruh positif dan signifikan terhadap value creativity employee. Akan tetapi dalam uji koefisien determinasi hasil sistem kerja berbasis digital terhadap value creativity employee berpengaruh sangat rendah sebesar 9,7%, hal ini faktor – faktor indikator sisanya yang tidak dijadikan penelitian sebesar 90,3%.</p> Luthfi Adri Faza Harjanto, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16917 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Fashion Matahari Department Store Karawang Festive Walk https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16918 <p><strong>Abstract.</strong>&nbsp;The rapid development of e-commerce and technology is accompanied by changes in consumer shopping habits. In Indonesia, e-commerce and digital markets provide speed and ease of shopping, so that people are reluctant to visit actual business premises. As a result, business actors need to manage their operations with proper planning. The purpose of this study was to determine the effect of price and product quality on purchasing decisions for fashion products at Matahari Department Store Karawang Festive Walk. This study uses quantitative techniques for verification and description. The sampling technique used is purposive sampling, which is a non-probability sampling method. Customers who buy goods at Matahari Department Store Karawang Festive Walk are the demographic group of the study, and the sample used was 100 respondents. By using multiple linear regression analysis, F statistical test, t statistical test, and coefficient of determination, descriptive and verification analysis was carried out on the data. The findings of this study indicate that, at least in part, product quality and price have a positive and significant influence on purchasing decisions to buy fashion goods at Matahari Department Store Karawang Festive Walk. At Matahari Department Store Karawang Festive Walk, the decision about what to buy in terms of fashion products is influenced by both price and product quality simultaneously.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong>&nbsp;Pesatnya perkembangan e-commerce dan&nbsp;teknologi diiringi dengan perubahan kebiasaan belanja konsumen. Di Indonesia, ecommerce&nbsp;dan pasar digital memberikan kecepatan dan kemudahan berbelanja,&nbsp;sehingga masyarakat enggan untuk mengunjungi toko fisik.&nbsp;Akibatnya, pelaku usaha perlu mengelola operasionalnya&nbsp;dengan perencanaan yang tepat.&nbsp;Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui&nbsp;pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian&nbsp;pada produk <em>fashion </em>di Matahari <em>Department Store</em>&nbsp;Karawang <em>Festive Walk</em>.&nbsp;Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif untuk verifikasi dan deskripsi.Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, yaitu metode pengambilan sampel nonprobabilitas. Pelanggan yang membeli barang di Matahari Department Store Karawang Festive Walk merupakan kelompok demografi penelitian, dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji statistik F, uji statistik t, dan koefisien determinasi, dilakukan analisis deskriptif dan verifikatif terhadap data. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa, setidaknya sebagian, kualitas dan harga produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian untuk membeli barang fashion di Matahari Department Store Karawang Festive Walk. Di Matahari Department Store Karawang Festive Walk, keputusan tentang apa yang akan dibeli dalam hal produk fashion dipengaruhi oleh harga dan kualitas produk secara bersamaan.</p> <div id="F376EEA6_2C18_73F3_7D88_EBCD31A46420">&nbsp;</div> Fitri Yulia, Septiana Ayu Estri Mahani, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16918 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16960 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to analyse the effect of reward and punishment on employee performance at the Assembly-2 Production Division of PT Katolec Indonesia. The method used is simple linear regression analysis with a sample of 47 respondents. The results showed that reward and punishment had a positive and significant effect on employee performance with a regression coefficient value of 0.308 and a significance level of p = 0.021 (p &lt; 0.05). The regression constant of 15.055 indicates that even if reward and punishment are zero, employee performance remains at a certain level. The determination test (R²) shows that the reward and punishment variables are able to explain 11.3% of variation in employee performance, while the rest is influenced by other factors outside this study. This study underscores the importance of proportional application of reward and punishment to increase employee motivation and productivity.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan pada Divisi Produksi Assembly-2 PT. Katolec Indonesia. Metode yang digunakan adalah analisa regresi linier sederhana dengan sampel sebanyak 47 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward dan punishment berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,308 dan tingkat signifikansi p = 0,021 (p &lt; 0,05). Konstanta regresi sebesar 15,055 menunjukkan bahwa meskipun reward dan punishment bernilai nol, kinerja karyawan tetap berada pada tingkat tertentu. Uji determinasi (R²) menunjukkan bahwa variabel reward dan punishment mampu menjelaskan 11,3% variasi kinerja karyawan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Penelitian ini menggaris bawahi pentingnya penerapan reward dan punishment yang proporsional untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan.</p> Amalia Nur Sabrina Khairunnisa, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/16960 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Budaya Organisasi dan Perilaku Kerja terhadap Kinerja Pegawai https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17001 <p><strong>Abstract.&nbsp;</strong><span lang="IN">Employee performance is the result of work in the form of quantity and quality that has been achieved by an employee and as one of the factors that can affect the success rate of an organisation. This study aims to determine organizational culture, employee work behavior, employee performance, determine the effect of organizational culture and work behavior on employee performance. The research methods used include a quantitative approach with descriptive and verification analysis. The object of research was conducted at the Bandung City Culture and Tourism Office with the number of respondents being employees at the agency totalling 48 people. Data collection techniques obtained from questionnaires (questionnaires) and interviews and in data management using the IBM SPSS V.25 program application. The conclusions of the research results are (i) the organisational culture variable is included in the good category as measured by the dimensions of involvement, consistency, adaptabilty, mission, (ii) the work behaviour variable is considered good as measured by cooperatives-social skills, work quality, work habits, personal presentation, (iii) the employee performance variable is included in the high category as measured by tax performance, adaptive performance, contextual performance, (iv) the effect of organisational culture on employee performance has a positive and insignificant effect, (v) the effect of work behaviour on employee performance has a positive and significant effect, and (vi) the effect of both variables, namely organisational culture and work behaviour on performance, has a positive and significant effect.</span></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Kinerja pegawai merupakan hasil kerja yang berbentuk kuantitas maupun kualitas yang sudah dicapai oleh seorang pegawai dan sebagai salah satu faktor yang dapat mempengaruhi tingkat keberhasilan suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui budaya organisasi, perilaku kerja pegawai, kinerja pegawai, mengetahui pengaruh budaya organisasi dan perilaku kerja terhadap kinerja pegawai. Metode penelitian yang digunakan diantaranya pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif dan verifikatif. Objek penelitian dilakukan pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung dengan jumlah responden adalah pegawai pada dinas tersebut yang berjumlah 48 orang. Teknik pengumpulan data diperoleh dari kuesioner (angket) dan wawancara serta dalam pengelolaan data menggunakan aplikasi program IBM SPSS V.25. Kesimpulan hasil penelitian adalah (i) variabel budaya organisasi termasuk kedalam kategori baik yang diukur dengan dimensi involvement, consistency, adaptabilty, mission, (ii) variabel perilaku kerja dinilai baik yang diukur dengan cooperatives-social skills, work quality, work habits, personal presentation, (iii) variabel kinerja pegawai termasuk kedalam kategori tinggi yang diukur dengan taks performance, adaptive performance, contextual performance, (iv) pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai berpengaruh positif tidak signifikan, (v) pengaruh perilaku kerja terhadap kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan, dan (vi) pengaruh kedua variabel yaitu budaya organisasi dan perilaku kerja terhadap kinerja, berpengaruh positif dan signifikan.</p> Susanti, Sri Suwarsi, Aditia Wirayudha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17001 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Dinas ABC https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17037 <p><strong>Abstract. </strong>Human resources have an important role in an organization to facilitate the organization in achieving its goals in an effective and efficient manner, one of the human resources of employees. employees who have good performance will benefit the organization and vice versa. at the ABC Office there is a decrease in employee performance which may be influenced by the workload that must be completed. Excessive workload can cause stress and fatigue, which in turn has a negative impact on employee performance. This study aims to determine empirically how much influence workload has on employee performance at the ABC Office. The research method used is simple linear regression, using primary data obtained through questionnaires distributed to employees of the ABC Office. &nbsp;The results showed that workload has a significant influence on employee performance. Based on the results of simple linear regression analysis, it was found that an increase in workload is associated with a decrease in employee performance. These results indicate that too high a workload can reduce the quality of performance, which in turn affects the overall effectiveness of the tasks performed by employees.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Sumber daya manusia memiliki peranan penting dalam suatu organisasi untuk mempermudah orgainsasi dalam mencapai tujuannya dengan cara yang efektif dan efisien,salah satu sumber daya manusia&nbsp; pegawai. pegawai&nbsp; yang memiliki kinerja yang baik akan menguntungkan organisasi dan bisa juga sebaliknya. pada Dinas ABC adanya penurunan kinerja pegawai yang kemungkinan dipengaruhi oleh beban kerja yang harus diselesaikan. Beban kerja yang berlebihan dapat menyebabkan stres dan kelelahan, yang pada akhirnya berdampak negatif pada kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empiris seberapa besar pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas ABC. Metode penelitian yang digunakan adalah regresi linear sederhana, dengan menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada pegawai Dinas ABC.&nbsp; Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana, ditemukan bahwa peningkatan beban kerja berhubungan dengan penurunan kinerja pegawai. Hasil ini menunjukkan bahwa beban kerja yang terlalu tinggi dapat menurunkan kualitas kinerja, yang pada gilirannya memengaruhi efektivitas keseluruhan dari tugas-tugas yang dilakukan oleh pegawai.</p> <p>&nbsp;</p> Aulia Yughni Dhiya'ulmi, Aminuddin Irfani, Allya Roosallyn Assyofa. Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17037 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Social Media Marketing terhadap Interest to Use Jasa Aplikasi Grab yang Dimoderasi oleh Electronic Word of Mouth https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17106 <p><strong>Abstract.</strong> Marketing through the TikTok platform, is increasingly influential in shaping users' interest in using online transportation services like Grab. Reviews and recommendations from other users on social media, known as Electronic Word of Mouth, play a crucial role in moderating the relationship between social media marketing and users' interest in the Grab app. This study aims to evaluate the impact of Social Media Marketing on Grab users' interest and the moderating role of Electronic Word of Mouth. The study employs a quantitative method with questionnaires as the data collection instrument. The subjects of this research are Grab users residing in Bandung, with a total of 200 respondents. The sampling technique used is purposive sampling. Two hypotheses are proposed in this study and analyzed Regression Analysis (MRA). The results indicate a positive and significant influence of Social Media Marketing on purchase intention among TikTok users of Grab.id. Additionally, Electronic Word of Mouth is found to moderate the relationship between Social Media Marketing and Interest to Use, suggesting that user reviews and recommendations on TikTok further strengthen the impact of social media marketing on users' decisions to use Grab services. Based on these findings, it is recommended that Grab further optimize its marketing strategies through TikTok by leveraging positive user reviews as a tool to strengthen Electronic Word of Mouth. Moreover, it is important for Grab to continuously monitor and manage the content circulating on social media to ensure it remains relevant and positively influences users' Interest to Use.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Pemasaran melalui platform TikTok, semakin berpengaruh terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan aplikasi transportasi online seperti Grab. Ulasan dan rekomendasi pengguna lain di media sosial, yang dikenal sebagai Electronic Word of Mouth, memainkan peran penting dalam memoderasi hubungan antara pemasaran media sosial dan minat pengguna terhadap aplikasi Grab. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Social Media Marketing terhadap minat pengguna Grab serta peran moderasi dari Electronic Word of Mouth, Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah pengguna Grab yang berdomisili di Bandung dengan total responden sebanyak 200 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Dua hipotesis diajukan dalam penelitian ini dan dianalisis menggunakan teknik Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara Social Media Marketing terhadap Interest to Use pada pengguna TikTok Grab.id. Selain itu, Electronic Word of Mouth, terbukti memoderasi hubungan antara Social Media Marketing dan Interest to Use pengguna, yang mengindikasikan bahwa ulasan dan rekomendasi pengguna di TikTok semakin memperkuat pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pengguna untuk menggunakan layanan Grab. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar Grab lebih memaksimalkan strategi pemasaran melalui TikTok dengan memanfaatkan ulasan pengguna yang positif sebagai alat untuk memperkuat Electronic Word of Mouth. Selain itu, penting bagi Grab untuk terus memantau dan mengelola konten yang beredar di media sosial agar tetap relevan dan berdampak positif terhadap Interest to Use pengguna.</p> Mochammad Dhimas Maulana Al Haries, Mochamad Malik Akbar Rohandi, Septiana Ayu Estri Mahani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17106 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Budaya Organisasi dan Kompetensi Guru terhadap Kinerja Guru di SMK ICB Cinta Teknika Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17110 <p><strong>Abstract.</strong> Teacher performance is a key element that determines the success of the educational process in achieving planned goals. At ICB Cinta Teknika Bandung Vocational School, the role of organizational culture and teacher competency is considered very crucial in supporting the achievement of maximum performance. This research aims to explore the impact of organizational culture and teacher competency on teacher performance at ICB Cinta Teknika Vocational School, Bandung. The main focus of this research is to analyze how organizational culture and teacher competency influence teacher performance at ICB Cinta Teknika Vocational School, Bandung. The three variables studied are organizational culture (X1), teacher competency (X2), and teacher performance (Y). A quantitative approach is used with descriptive and verification methods. Data collection techniques were carried out through distributing questionnaires, interviews and documentation to obtain comprehensive and in-depth data, which was then analyzed using descriptive analysis and hypothesis testing processed using IBM SPSS 24 (Statistical Package for the Social Sciences). The sample in this research was determined using the saturated sample method, involving all teachers at ICB Cinta Teknika Vocational School, Bandung, totaling 49 people. The results of the descriptive analysis show that the organizational culture and teacher competency are in the good category, as is the performance of teachers at ICB Cinta Teknika Vocational School, Bandung. Based on hypothesis testing, the results obtained were that organizational culture and teacher competence, both partially and simultaneously, had a positive and significant influence on teacher performance at ICB Cinta Teknika Vocational School, Bandung.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja guru adalah elemen kunci yang menentukan keberhasilan proses pendidikan dalam mencapai tujuan yang direncanakan. Di SMK ICB Cinta Teknika Bandung, peran budaya organisasi dan kompetensi guru dianggap sangat krusial dalam mendukung pencapaian kinerja yang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak budaya organisasi dan kompetensi guru terhadap kinerja guru di SMK ICB Cinta Teknika Bandung. Fokus utama penelitian ini adalah menganalisis bagaimana budaya organisasi dan kompetensi guru mempengaruhi kinerja guru di SMK ICB Cinta Teknika Bandung. Tiga variabel yang diteliti adalah budaya organisasi (X1), kompetensi guru (X2), dan kinerja guru (Y). Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, wawancara, dan dokumentasi untuk memperoleh data yang komprehensif dan mendalam, yang selanjutnya dianalisis menggunakan analisis deskriptif serta uji hipotesis yang diolah menggunakan IBM SPSS 24 (Statistical Package for the Social Sciences). Sampel dalam penelitian ini ditentukan menggunakan metode sampel jenuh, yaitu melibatkan seluruh guru di SMK ICB Cinta Teknika Bandung, yang berjumlah 49 orang. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa budaya organisasi dan kompetensi guru berada dalam kategori baik, begitu pula dengan kinerja guru di SMK ICB Cinta Teknika Bandung. Berdasarkan uji hipotesis, diperoleh hasil bahwa budaya organisasi dan kompetensi guru, baik secara parsial maupun simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru di SMK ICB Cinta Teknika Bandung.</p> <p>&nbsp;</p> Miftah Ferdiansyah, Allya Roosallyn Assyofa, Firman Shakti Firdaus Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17110 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh E-WOM terhadap Purchase Intention yang Dimoderasi oleh Perceived Quality https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17150 <p><strong>Abstract.</strong> This study explores the effect of E-WOM and perceived quality on purchase intention. It aims to analyze E-WOM, perceived quality, and purchase intention, as well as the direct impact of E-WOM on purchase intention and its moderation by perceived quality. Using a descriptive and verification approach with quantitative methods, the study surveyed 400 Miracle Mates consumers in Bandung, selected using the Slovin formula. Data were collected through questionnaires measuring E-WOM, perceived quality, and purchase intention. The analysis employed simple linear regression and MRA techniques. The results indicate that E-WOM falls into the high category, perceived quality is rated as good, and purchase intention is also high. Furthermore, E-WOM has a significant positive impact on purchase intention. Perceived quality strengthens this effect, acting as a moderating variable. This suggests that higher perceived quality enhances the influence of E-WOM on purchase intention. The study highlights the importance of E-WOM and perceived quality in shaping consumer purchasing decisions, particularly for Miracle Mates products on Shopee. Businesses should focus on improving online consumer discussions and maintaining high product quality to increase purchase intention.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini berfokus pada variabel <em>Purchase intention </em>pada suatu barang atau jasa yang disebabkan salah satunya oleh <em>E-WOM </em>yang diukur dengan beberapa dimensi dan variabel perceived quality. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui E-WOM, <em>perceived quality</em>, dan <em>Purchase intention</em>, mengetahui pengaruh langsung E-WOM terhadap <em>Purchase intention </em>dan untuk mengetahui pengaruh <em>E-WOM </em>terhadap <em>purchase intention </em>yang dimoderasi variabel <em>perceived quality</em>. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah membeli produk miracle mates dan berdomisili di kota bandung dan sampel sebanyak 400 responden ditentukan menggunakan rumus slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang digunakan untuk mengukur tingkat E-WOM<em>, perceived quality</em>, dan <em>purchase intention</em>. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana dan MRA. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa <em>E-WOM </em>termasuk ke dalam kategori tinggi, <em>Perceived quality </em>termasuk ke dalam kategori baik, tingkat <em>purchase intention </em>termasuk kedalam kateori tinggi<em>, E-WOM </em>berpengaruh positif tinggi terhadap <em>purchase intention</em>, sedangkan <em>perceived quality </em>memoderasi pengaruh <em>E- WOM </em>terhadap <em>purchase intention </em>pada Brand Miracle Mates di Shopee.</p> <p>&nbsp;</p> Shafira Maharani, Hendrati Dwi Mulyaningsih Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17150 Thu, 30 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17313 <p><strong>Abstract.</strong> This study examines the influence of Social media marketing and Electronic word of mouth on Purchase intention, focusing on the Followers of OneOneNine's TikTok account in Bandung. The research employs a descriptive and verificative approach using a quantitative method, with purposive sampling applied to survey 195 respondents. To measure the relationship between variables, the data analysis involves multiple linear regression, t-test, f-test, and the coefficient of determination. The findings reveal that Social media marketing and Electronic word of mouth positively affect Purchase intention. Individually, Social media marketing contributes positively and significantly, both independently and in combination with Electronic word of mouth. This study suggests that OneOneNine should maintain consistent Social media marketing through more frequent and engaging TikTok posts to keep Followers updated on products or ongoing promotions. Additionally, the company is encouraged to innovate and develop products that align more closely with consumer preferences, thereby enhancing the positive impact of Electronic word of mouth and ultimately increasing consumers' Purchase intention.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini meneliti tentang pengaruh Social media marketing dan Electronic word of mouth terhadap Purchase intention studi pada Followers Tiktok OneOneNine di Kota Bandung. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif yang menggunakan teknik purposive sampling dengan survei kepada 195 responden. Untuk mengukur hubungan antara variabel, analisis data ini menggunakan regresi linier berganda, uji-T, uji-F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Social media marketing dan Electronic word of mouth memiliki pengaruh positif terhadap Purchase intention. Secara individu, Social media marketing memberikan kontribusi positif dan signifikan, baik secara mandiri maupun bersama dengan Electronic word of mouth. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan OneOneNine tetap menjaga konsistensi Social media marketing melalui postingan Tiktok yang lebih konsisten agar para pengikutnya dapat pembaharuan mengenai produk atau promo yang berlaku. Selain itu juga, perusahaan OneOneNine perlu terus berinovasi dan mengembangkan produk yang lebih sesuai dengan konsumen agar dapat meningkatkan dampak positif melalui Electronic word of mouth yang memungkinkan meningkatnya Purchase intention dari para konsumen.</p> Rizqi Abdul Meleh, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Septiana Ayu Estri Mahani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17313 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Modal, Inovasi dan Tingkat Pemahaman Manajemen Keuangan terhadap Kinerja UMKM di Kota Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17327 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to understand the perspectives of MSME operators in Buahbatu District on capital, innovation, and the level of financial management understanding, as well as the performance conditions of MSMEs in Buahbatu District. Additionally, the study examines the simultaneous and partial effects of capital, innovation, and financial management understanding on MSME performance. This research is descriptive and verificative in nature, utilizing a quantitative approach. The sampling technique used is non-probability sampling, with a total of 132 MSME operators in Buahbatu District. Data collection was conducted through the distribution of questionnaires, interviews, and literature studies. Data analysis was carried out using multiple linear regression analysis. The results of the study indicate that MSME operators in Buahbatu District have a positive perspective on capital, innovation, and the level of financial management understanding. Furthermore, the performance conditions of MSMEs in Buahbatu District also reflect good business performance. Hypothesis testing results conclude that capital, innovation, and financial management understanding have a simultaneous effect on MSME performance. However, on a partial basis, capital does not influence MSME performance in Buahbatu District. Conversely, innovation and financial management understanding have a significant impact on MSME performance in Buahbatu District.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perspektif pelaku usaha UMKM di Kecamatan Buahbatu terhadap modal, inovasi dan tingkat pemahaman manajemen keuangan, dan kondisi kinerja UMKM di Kecamatan Buahbatu, serta pengaruh modal, inovasi dan tingkat pemahaman manajemen keuangan terhadap kinerja UMKM secara simultan dan parsial. Penelitian ini adalah&nbsp; jenis penelitian deskriptif dan verifikatif, dengan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan non probability sampling. Dengan jumlah 132 pelaku usaha UMKM di Kecamatan Buahbatu. Pengumpulan data pada penelitian ini melalui penyebaran kuesioner (angket), wawancara dan studi kepustakaan. Analisis data yang dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaku usaha UMKM di Kecamatan Buahbatu memiliki perspektif yang baik terhadap modal, inovasi dan tingkat pemahaman manajemen keuangan. Serta kondisi kinerja UMKM di Kecamatan Buahbatu juga menunjukkan kondisi kinerja usaha yang baik. Hasil dari pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa modal, inovasi, dan tingkat pemahaman manajemen keuangan secara simultan berpengaruh terhadap kinerja UMKM. Namun, secara parsial, modal tidak berpengaruh terhadap kinerja UMKM di Kecamatan Buahbatu. Sebaliknya, inovasi dan tingkat pemahaman manajemen keuangan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM di Kecamatan Buahbatu.</p> Refina Adistia Putri, Lasmanah, Rizka Estisia Pratiwi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17327 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Peran Media Sosial dan Komunitas UMKM dalam Pengembangan Usaha Snackbar https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17343 <p><strong>Abstract. </strong>This study examines the use of social media and how Small Medium Enterprises (SMEs) might impact the coal industry through a case study of Snackbarr. Snackbarr, founded in 2022, has grown to become one of the leading companies in the competitive market for snack foods. The main products offered by Snackbarr are pastries and traditional cakes, both of which have received positive feedback from customers. Utilizing various strategic analyses such as SWOT, Five Forces Porter, Balanced Scorecard, SMART Analysis, and Boston Consulting Group Matrix, Snackbarr has been successful in optimizing its resources and capabilities, enhancing market share, boosting operational efficiency, establishing clear communication strategies, and maximizing day-to-day ratios for potential products. This article offers solutions to deal with problems encountered as well as strategies for advancing business growth. This article also provides extensive information about Snackbarr's growth, from the legal process to the company's continuously expanding operations. Snackbarr also highlights collaboration with UMKM communities and optimizes social media usage to strengthen its position in competitive markets.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Penelitian ini membahas penggunaan media sosial dan bagaimana komunitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memengaruhi industri kue, dengan studi kasus merek Snackbarr. Snackbarr, yang didirikan pada tahun 2022, telah berkembang menjadi salah satu perusahaan makanan ringan yang bersaing di pasar yang kompetitif. Produk-produk utama Snackbarr meliputi kue tradisional dan kue <em>pastry</em>, yang mendapatkan respon positif dari Pelanggan. Dengan menggunakan berbagai analisis strategis <em>seperti SWOT, Five Forces Porter</em>, <em>Balanced Scorecard</em>, <em>SMART Analysis</em>, dan <em>Boston Consulting Group Matrix</em>, Snackbarr berhasil memaksimalkan kekuatan dan peluang yang dimilikinya, memperkuat daya saing di pasar, meningkatkan kinerja operasional, menetapkan sasaran yang jelas, serta mengalokasikan sumber daya secara optimal untuk produk-produk potensial. Laporan ini menyajikan solusi untuk mengatasi tantangan yang dihadapi serta menguraikan strategi pertumbuhan bisnis ke depan. Laporan ini juga memberikan tinjauan lengkap mengenai perkembangan Snackbarr, mulai dari proses legalitas hingga operasional bisnis yang terus berkembang, Snackbarr juga menjalin kerjasama dengan komunitas UMKM serta mengoptimalkan penggunaan media sosial untuk memperkuat posisinya di pasar yang kompetitif.</p> <p>&nbsp;</p> Muhammad Rafi Addaar Quthni, Rezi Muhammad Taufik, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17343 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Integritas dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17356 <p><strong>Abstract.</strong> Employee performance is closely related to integrity and work discipline. This study was conducted at PT. Mega Perkasa Megantara to determine the level of integrity, work discipline, and employee performance, and their effects partially and simultaneously. This study involved 35 respondents with a saturated sample method and used multiple linear regression analysis through SPSS 27.0. The results of the study showed that employee integrity, which includes honesty, unselfishness, acting wisely, and behaving noble, is in the very high category. Work discipline, which includes the dimensions of time, responsibility, and absence, is also considered very high. Employee performance, with dimensions of quality and quantity of work, responsibility, and initiative, shows very good results. Partially, the results of the t-test show that integrity (t count = 10,670) and work discipline (t count = 11,570) have a significant effect on employee performance, because the significance value of both is less than 0.05. Simultaneously, integrity and work discipline also have a significant effect on employee performance, with the F test showing a calculated F of 76,561, much larger than the F table of 3.267 and a significance value of 0.000.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja karyawan berkaitan erat dengan integritas dan disiplin kerja. Penelitian ini dilakukan di PT. Mega Perkasa Megantara untuk mengetahui tingkat integritas, disiplin kerja, dan kinerja karyawan, serta pengaruhnya secara parsial dan simultan. Penelitian ini melibatkan 35 responden dengan metode sampel jenuh dan menggunakan analisis regresi linear berganda melalui SPSS 27.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integritas karyawan, yang mencakup sikap jujur, tidak egois, bertindak bijak, dan berperilaku luhur, berada pada kategori sangat tinggi. Disiplin kerja, yang mencakup dimensi waktu, tanggung jawab, dan absensi, juga dinilai sangat tinggi. Kinerja karyawan, dengan dimensi kualitas dan kuantitas kerja, tanggung jawab, serta inisiatif, menunjukkan hasil yang sangat baik.&nbsp; Secara parsial, hasil uji t menunjukkan bahwa integritas (t hitung = 10.670) dan disiplin kerja (t hitung = 11.570) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, karena nilai signifikansi keduanya lebih kecil dari 0,05. Secara simultan, integritas dan disiplin kerja juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan uji F menunjukkan F hitung sebesar 76.561, jauh lebih besar dari F tabel 3,267 dan nilai signifikansi 0,000</p> <p>&nbsp;</p> Jalal, Aminuddin Irfani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17356 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Departemen Inbound di JNE Station Center Gedebage Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17401 <p><strong>Abstract</strong><strong>.</strong> Increased online sales activities cannot be separated from the important role of logistics delivery services in delivering goods to customers. One of the main factors that determine the success of an organization or company is employee performance. Efforts to improve employee performance can be made by paying attention to emotional intelligence and organizational commitment. This study aims to analyze the effect of emotional intelligence and organizational commitment, both partially and simultaneously, on the performance of inbound department employees at JNE Station Center Gedebage Bandung. This research applies quantitative methods and is included in the category of descriptive and verification research. The sampling technique used is probability sampling with random sampling. The data collection methods used in the study were questionnaire distribution and observation. Respondents in this study involved 109 employees as samples. Data collection was carried out through multiple linear regression analysis, F test, T test and coefficient of determination. The results of this study indicate that emotional intelligence has a positive and significant effect on employee performance and organizational commitment has a positive and significant effect on employee performance, then simultaneously emotional intelligence and organizational commitment affect employee performance</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstract.</strong> Kegiatan penjualan online yang meningkat tidak terlepas dari peran penting jasa pengiriman logistik dalam mengantarkan barang ke tangan pelanggan. Salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan sebuah organisasi atau perusahaan adalah kinerja karyawan. Upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat dilakukan dengan memperhatikan kecerdasan emosional dan komitmen organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan komitmen organisasi, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kinerja karyawan departemen inbound di JNE Station Center Gedebage Bandung. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dan termasuk dalam kategori penelitian deskriptif serta verifikatif. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan random sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yaitu penyebaran kuesioner dan observasi. Responden pada penelitian inimelibatkan 109 karyawan sebagai sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui analisis regresi linier berganda, uji F, uji T dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kemudian secara simultan kecerdasan emosional dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan.</p> Destriati Sukma Ramadhan, Aminuddin Irfani, Firman Shakti Firdaus Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17401 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Pengetahuan Investasi, Persepsi Risiko, Retrun, dan Motivasi terhadap Minat Berinvestasi Cryptocurrency https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17428 <p><strong>Abstract.</strong> The growth of cryptocurrency has transformed the way we perceive and use digital assets. For students, this presents an opportunity to understand new technologies and explore investment options not available in traditional financial instruments. Therefore, investment knowledge, risk perception, returns, and motivation are essential to minimize potential losses. This study analyzes these factors in relation to students' interest in investing in cryptocurrency, both simultaneously and partially. The research subjects are students from the 2020 cohort of the Management Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Islam Bandung. The findings indicate that higher investment knowledge (X1) increases students' interest in cryptocurrency investment. An appropriate risk perception (X2) also enhances their interest. Moreover, higher expected returns (X3) and stronger motivation (X4) further encourage investment. The F significance test confirms that investment knowledge, risk perception, returns, and motivation collectively have a significant impact on students' interest in cryptocurrency investment. This highlights the crucial role of these four factors in students' investment decisions.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Pertumbuhan cryptocurrency mengubah cara pandang dan penggunaan aset digital. Bagi mahasiswa, ini menjadi peluang memahami teknologi baru dan investasi yang tidak tersedia di instrumen tradisional. Oleh karena itu, pengetahuan investasi, persepsi risiko, return, dan motivasi penting untuk mengurangi potensi kerugian. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor tersebut terhadap minat mahasiswa berinvestasi di cryptocurrency, baik secara simultan maupun parsial. Objek penelitian adalah mahasiswa angkatan 2020 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin tinggi pengetahuan investasi (X1), semakin besar minat mahasiswa berinvestasi. Persepsi risiko (X2) yang tepat juga meningkatkan minat mereka. Potensi return (X3) yang tinggi serta motivasi (X4) yang kuat turut mendorong investasi. Uji signifikansi F menunjukkan bahwa variabel pengetahuan investasi, persepsi risiko, return, dan motivasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa berinvestasi di cryptocurrency. Hal ini menegaskan bahwa keempat faktor tersebut berperan penting dalam keputusan investasi mahasiswa.</p> Quthb Dzaky Mufadhdhal, Nurdin, Rizka Estisia Pratiwi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17428 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Undangan Digital Grinvitation https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17443 <p style="font-weight: 400;"><strong>Abstract.</strong> With the development of increasingly sophisticated technology, it opens up business opportunities in various fields, including the Grinvitation digital invitation business. This digital invitation business is increasingly gaining popularity so it is required to maintain and increase competition with its competitors through information provided through social media, as well as providing positive content to obtain electronic word of mouth which can influence consumer usage decisions. This research aims to understand how social media works. marketing, electronic word of mouth and the decision to use the Grinvitation digital invitation service, as well as how much influence social media marketing, electronic word of mouth has on the decision to use partially and simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research that uses quantitative methods, with a sampling technique involving 100 consumer respondents who have used the Grinvitation digital invitation service. Data analysis was carried out using descriptive analysis and multiple linear regression with T-test and F-test. And the results of this research show that Social Media Marketing partially has a significant effect on purchasing decisions. Electronic word of mouth partially has a significant effect on usage decisions. Then Social Media Marketing and Electronic word of mouth simultaneously influence Usage Decisions.</p> <p>&nbsp;</p> <p style="font-weight: 400;"><strong>Abstrak.</strong> Dengan berkembanganya terkonologi yang semakin canggih membuka peluang bisnis di berbagai bidang, termasuk bisnis undangan digital Grinvitation. bisnis undangan digital ini semakin diminati popularitasnya sehingga dituntut untuk mempertahankan dan meningkatkan persaingan dengan para pesaingnya melalui informasi yang diberikan melalui Sosial media, serta memberikan konten positif untuk medapatkan electronic word of mouth yang dapat mempengaruhi keputusan penggunaan konsumen.penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana social media marketing, electronic word of mouth dan keputusan penggunaan pada jasa undangan digital Grinvitation, serta seberapa besar pengaruh sosial media marketing, electronic word of mouth terhadap keputusan penggunaan secara parsial dan simultan. penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif yang menggunakan metode kuantitatif, dengan teknik sampling yang melibatkan 100 responden konsumen yang pernah menggunakan jasa undangan digital Grinvitation. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif serta regresi liner berganda dengan pengujian uji-T dan uji-F. Hasil penelitian ini menunjukan Social Media Marketing secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Electronic word of mouth secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan penggunaan. Kemudian Social Media Marketing dan Electronic word of mouth secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Penggunaan.</p> Lintang Syarati, Dede R. Oktini, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17443 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Penerapan Implementasi Digitalisasi Akuntansi Manajemen terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17505 <p><strong>Abstract.</strong> Digitalization has transformed how MSMEs manage their financial statements, particularly in improving data accuracy, efficiency, and transparency. This study aims to analyze the effect of implementing digitalization in management accounting on the quality of financial statements of MSMEs in the Food and Beverage sector in Bandung City. This research employs a quantitative method with a survey approach. Primary data were collected through questionnaires distributed to 80 MSMEs that have implemented digital systems in their financial statement management. The data were analyzed using the Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) method with SmartPLS 3.0 software. The results show that digitalization in management accounting positively and significantly impacts the quality of financial statements of MSMEs. The implementation of digital technology in management accounting enhances report accuracy, saves time, and facilitates strategic decision-making processes. Moreover, digitalization supports financial data transparency, which is crucial for building stakeholder trust. This study provides theoretical implications for developing digital accounting theory and practical implications for MSMEs to enhance competitiveness through adopting digital technology. However, the limitations in the sample size and research area offer opportunities for further studies in other sectors and broader regions.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Digitalisasi telah mengubah cara UMKM mengelola laporan keuangan, terutama dalam meningkatkan kualitas data keuangan yang lebih akurat, efisien, dan transparan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi digitalisasi akuntansi manajemen terhadap kualitas laporan keuangan pada UMKM bidang Food and Beverage di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 80 UMKM yang telah menerapkan sistem digital dalam pengelolaan laporan keuangan mereka. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi akuntansi manajemen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan UMKM. Implementasi teknologi digital dalam akuntansi manajemen meningkatkan keakuratan laporan, efisiensi waktu, dan mempermudah proses pengambilan keputusan strategis. Selain itu, digitalisasi juga mendukung transparansi data keuangan, yang menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan. Penelitian ini memberikan implikasi teoretis dalam pengembangan teori akuntansi digital serta implikasi praktis bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing melalui adopsi teknologi digital. Namun, keterbatasan dalam jumlah sampel dan area penelitian memberikan peluang untuk pengembangan penelitian lebih lanjut di sektor lain dan wilayah yang lebih luas.</p> Ikhsan Fathurachman, Yuni Rosdiana Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17505 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Emina https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17570 <p><strong>Abstract.</strong> Celebrity Endorser refers to the use of advertising stars, artists, or other public figures to promote a product to attract consumers. Brand Image is the impression in consumers' minds about a brand. Purchase Decision is the process where consumers actually decide to buy a product among various choices. The purpose of this study is to determine the influence of Celebrity Endorser and Brand Image on Purchase Decision, both partially and simultaneously. The respondents of this study were Unisba students with a sample size of 100 respondents. Data collection was obtained through questionnaires. Data testing in this study consisted of validity tests, reliability tests, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis. Testing was carried out using the IBM SPSS 25 program. The results showed that Celebrity Endorser partially has a significant effect on Purchase Decision. The Brand Image variable also has a significant effect on Purchase Decision. The Celebrity Endorser and Brand Image variables simultaneously influence Purchase Decision. The better the quality and popularity of the Celebrity Endorser, the more it will encourage an increase in Purchase Decision. The better the Brand Image of a product, the more Purchase Decision will increase. Improvements in Celebrity Endorser and Brand Image will simultaneously increase Purchase Decision.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Celebrity Endorser merupakan penggunaan bintang iklan, artis, atau public figure lainnya untuk mempromosikan suatu produk agar konsumen tertarik. Brand Image merupakan kesan yang ada dalam benak konsumen terhadap suatu merek. Keputusan pembelian adalah proses dimana konsumen benar-benar memutuskan untuk membeli produk diantara berbagai pilihan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian, baik secara parsial maupun simultan.Responden dari penelitian ini adalah Mahasiswa Unisba dengan jumlah sampel 100 responden. Pengumpulan data diperoleh melalui kuesioner. Pengujian data pada penelitian ini terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda. Pengujian dilakukan dengan menggunakan program IBM SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Celebrity Endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Variabel Brand Image juga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Variabel Celebrity Endorser dan Brand Image secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Semakin baik kualitas dan popularitas Celebrity Endorser, maka akan mendorong terjadinya peningkatan Keputusan Pembelian. Semakin baik Brand Image suatu produk, maka akan terjadi peningkatan Keputusan Pembelian. Peningkatan yang terjadi pada Celebrity Endorser dan Brand Image, secara simultan akan meningkatkan Keputusan Pembelian.</p> <p>&nbsp;</p> Fahmi Febian Solihin, Dede R. Oktini Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17570 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Purchase Intention https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17602 <div class="page" title="Page 1"> <div class="layoutArea"> <div class="column"> <p><strong>Abstract.</strong> The rapid development of the cattle farming industry in Indonesia is a positive trend, although its implementation faces significant challenges in terms of marketing. The cessation of content marketing and the prevalence of electronic word of mouth (E-WOM) may influence the purchase intention at Setia Farm cattle ranch. This study explores the impact of content marketing and electronic word of mouth (E-WOM) on the purchase intention of Setia Farm’s Instagram followers. The objectives of the study include an analysis of the conditions of content marketing, E-WOM, and purchase intention, as well as the effects of both content marketing and E-WOM on purchase intention, either partially or simultaneously. The method used is descriptive verification with a quantitative approach, involving 100 respondents selected through non-probability sampling, specifically purposive sampling using the Slovin formula. The results of the study indicate that content marketing is categorized as excellent, E-WOM as good, and purchase intention as good. Both content marketing and E-WOM have a significant positive effect on purchase intention, both partially and simultaneously. In conclusion, effective marketing strategies through content marketing and E-WOM can enhance purchase intention, which is essential for the sustainability of the cattle farming business in the face of intense competition.</p> <p>&nbsp;</p> <div class="page" title="Page 1"> <div class="layoutArea"> <div class="column"> <p><strong>Abstrak.</strong> Perkembangan industri peternakan sapi yang pesat di Indonesia menjadi hal yang baik walaupun dalam pelaksanaannya terdapat tantangan yang signifikan dalam hal pemasaran. Berhentinya content marketing dan banyaknya electronic word of mouth yang terjadi dapat berpengaruh kepada purchase intention peternakan sapi Setia Farm. Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap purchase intention pada pengikut Instagram Peternakan Sapi Setia Farm. Tujuan penelitian meliputi analisis kondisi content marketing, E-WOM, dan purchase intention, serta pengaruh keduanya terhadap purchase intention baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, melibatkan 100 responden yang dipilih melalui non-probability tepatnya purposive sampling dengan rumus slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dikategorikan sangat baik, E-WOM dikategorikan baik, purchase intention dikategorikan baik, content marketing dan E-WOM memiliki pengaruh positif signifikan terhadap purchase intention, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulannya, strategi pemasaran yang efektif melalui content marketing dan E-WOM dapat meningkatkan purchase intention yang esensial untuk keberlangsungan usaha peternakan di tengah persaingan yang ketat.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> Kristiadi Febrian, Dede R. Oktini, Rezi Muhammad Taufik Permana Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17602 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Variabel Mediator https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17603 <p><strong>Abstract.</strong> This research focusses on the variables of Social Media Marketing, Brand Awareness and Repurchase Intention. This research aims to find out how the influence of Social Media Marketing on Repurchase Intention through Brand Awareness as a mediation variable. The research methods used are descriptive and verificative analysis and operate the calculations using the SPSS 25 program. Data collection obtained through questionnaires, and literature studies. The research sample used was 96 respondents. The results of this study concluded that Social media marketing has a good category. Brand Awareness has a very good category. Repurchase Intention has a good category. Social Media Marketing has a positive and significant effect on Repurchase Intention on Fore Coffee products in Bandung city. Social Media Marketing has a positive and significant effect on Brand Awareness in Fore Coffee products in Bandung city. Brand Awareness has a positive and significant effect on Repurchase Intention in Fore Coffee products in Bandung city. Brand Awareness is able to mediate significantly in the relationship between Social Media Marketing and Repurchase&nbsp;Intention.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak</strong><strong>.</strong> Penelitian ini berfokus kepada variabel <em>Social Media Marketing, Brand Awareness </em>dan<em> Repurchase Intention</em>. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh <em>Social Media Marketing</em> terhadap <em>Repurchase Intention</em> melalui <em>Brand Awareness </em>sebagai variabel&nbsp;mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif dan mengoperasikan perhitungannya menggunakan program SPSS 25. Pengumpulan data yang diperoleh melalui kuesioner, dan studi pustaka. Sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 96 responden. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa <em>Social media marketing </em>memiliki kategori baik. <em>Brand Awarness </em>memiliki kategori sangat baik. <em>Repurchase Intention </em>memiliki kategori baik. <em>Social Media Marketing</em> berpengaruh positif dan signifikan terhadap <em>Repurchase Intention</em> pada produk <em>Fore</em> <em>Coffee</em> di kota Bandung. <em>Social Media Marketing</em> berpengaruh positif dan signifikan terhadap <em>Brand Awareness</em> pada produk <em>Fore</em> <em>Coffee</em> di kota Bandung. <em>Brand Awareness</em> berpengaruh positif dan signifikan terhadap <em>Repurchase Intention</em> pada produk <em>Fore Coffee</em> di kota Bandung. <em>Brand Awareness</em> mampu memediasi secara signifikan dalam hubungan antara<em> Social Media Marketing</em> dan <em>Repurchase Intention.</em></p> Dessy Ramadhayanti Kurniawan, Yudha Dwi Nugraha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17603 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan Sebelum dan Sesudah Merger pada Perusahaan Manufaktur https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17631 <p><strong>Abstract.</strong> This study analyzes the financial performance before and after mergers in companies such as PT Semen Indonesia, Indofood CBP, PT Holcim, and Indofood (INDF). The financial ratios examined include the Current Ratio (CR), Debt to Equity Ratio (DER), Return On Equity (ROE), and Earning Per Share (EPS). The study employs secondary data with a descriptive method and statistical analysis, including the Kolmogorov-Smirnov normality test and paired sample t-test using SPSS 26. The findings indicate that before the merger, the Current Ratio fluctuated but showed an upward trend. The Debt to Equity Ratio decreased, while the Return On Equity and Earning Per Share showed a pattern of increases and decreases. After the merger, the Current Ratio generally declined, while the Debt to Equity Ratio increased due to long-term debt used to support the merger process. The Return On Equity showed a decline on average, and the Earning Per Share experienced fluctuations. Statistical tests reveal that the differences in financial performance before and after the merger for all analyzed ratios (CR, DER, ROE, EPS) are significant, with a p-value &lt; 0.05. These findings confirm that mergers have a significant impact on the financial performance of companies, particularly in terms of liquidity, solvency, and profitability.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak</strong><strong>.</strong> Penelitian ini menganalisis kinerja keuangan sebelum dan sesudah merger pada perusahaan PT Semen Indonesia, Indofood CBP, PT Holcim, dan Indofood (INDF). Rasio keuangan yang dianalisis meliputi Current Ratio (CR), Debt to Equity Ratio (DER), Return On Equity (ROE), dan Earning Per Share (EPS). Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan metode deskriptif dan analisis statistik, termasuk uji normalitas Kolmogorov-Smirnov dan paired sample t-test menggunakan SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum merger, Current Ratio mengalami fluktuasi, namun cenderung meningkat secara tren. Debt to Equity Ratio menurun, sementara Return On Equity dan Earning Per Share mengalami kenaikan dan penurunan. Setelah merger, Current Ratio cenderung menurun, sedangkan Debt to Equity Ratio meningkat akibat penambahan utang jangka panjang untuk mendukung proses merger. Return On Equity rata-rata menurun, dan Earning Per Share menunjukkan pola fluktuasi. Hasil uji statistik menunjukkan bahwa perbedaan antara kinerja keuangan sebelum dan sesudah merger pada seluruh rasio yang dianalisis (CR, DER, ROE, EPS) signifikan dengan nilai p &lt; 0,05. Temuan ini menegaskan bahwa merger berdampak signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan, baik dari segi likuiditas, solvabilitas, maupun profitabilitas.</p> Agnis Sahriatu Saadah, Nurdin Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17631 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Loyalitas Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17655 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to analyze organizational culture and employee loyalty, and analyze the effect of organizational culture on employee loyalty partially. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The population in this study were all employees working at PT Estika Tata Tiara Tbk, with a total of 312 employees and a sample of 146 employees determined using the slovin formula. Data was collected using a questionnaire that measured the level of organizational culture, and employee loyalty. The data analysis technique used is simple linear regression. The results of this study indicate that organizational culture as measured by the dimensions of innovation and risk taking, attention to detail, people orientation, results orientation, team orientation, stability, and aggressiveness is included in the strong category, employee loyalty as measured by the dimensions of obedience, responsibility, devotion and honesty is included in the low category. Organizational culture has a moderate positive effect on employee loyalty by 47,9%.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis budaya organisasi dan loyalitas karyawan, serta menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap loyalitas karyawan secara parsial. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di PT. Estika Tata Tiara Tbk, dengan jumlah total 312 karyawan dan sampel sebanyak 146 karyawan ditentukan menggunakan rumus slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang mengukur tingkat budaya organisasi, dan loyalitas karyawan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa budaya organisasi yang diukur dengan dimensi inovasi dan pengambilan resiko, perhatian terhadap detail, orientasi orang, orientasi hasil, orientasi tim, kestabilan, dan agresivitas termasuk ke dalam kategori lemah, loyalitas karyawan yang diukur dengan dimensi ketaatan, tanggung jawab, pengabdian dan kejujuran termasuk kedalam kateori rendah. Budaya organisasi berpengaruh positif cukup terhadap loyalitas karyawan sebesar 47,9%</p> Dhiva Livia Permana, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17655 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Employee Branding terhadap Loyalitas Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17666 <p style="font-weight: 400;"><strong>Abstract : </strong>All organizations strive to gain sustainable competitive advantage. Human Resources (HR) is one of the competitive advantages, therefore, when selecting resources, they must have high competence and willingness to demonstrate productive behavior. Employee branding is a long-term strategy targeted at managing the awareness and perception of employees, prospective employees and stakeholders related to a particular company. Employee loyalty is considered to occur because of the job satisfaction that employees feel towards an organization. Increasing employee loyalty is not easy, loyalty can only arise from the employees themselves, this comes from the awareness that employees and the organization are two parties that need each other. This research aims to determine Employee Branding in the CV Mova Tri Kreasindo convection business sector, to also determine the level of loyalty of millennial employees in the CV Mova Tri Kreasindo convection business sector and to find out how much influence Employee Branding has on employee loyalty in the CV Mova Tri Kreasindo convection business sector . This research uses a descriptive method, using a quantitative approach, and operates the calculations using the IBM SPSS 25 program. The sample collection technique in this research uses a saturated sample with a sample of 34 respondents. Data collection was obtained through questionnaires, interviews and literature studies.</p> <p style="font-weight: 400;">&nbsp;</p> <p style="font-weight: 400;"><strong>Abstrak :&nbsp;</strong>Semua organisasi berjuang untuk mendapatkan keunggulan kompetitif berkelanjutan. Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu keunggulan kompetitif, untuk itu dalam memilih sumber daya harus yang memiliki kompetensi dan kemauan yang tinggi untuk menunjukkan perilaku yang produktif. Employeebranding merupakan strategi jangka panjang yang ditargetkan untuk mengelola kesadaran dan persepsi karyawan, calon karyawan, dan pemangku kepentingan terkait dengan perusahaan tertentu. Loyalitas karyawan dianggap dapat terjadi karena adanya kepuasan kerja yang dirasakan karyawan terhadap suatu organisasi. untuk meningkatkan loyalitas karyawan tidaklah mudah,loyalitas hanya bisa timbul dari diri karyawan itu sendiri,hal itu berasal dari kesadaran bahwa antara karyawan dan organisasi merupakan dua pihak yang saling membutuhkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Employee Branding di sektor usaha konveksi CV Mova Tri Kreasindo, untuk mengetahui juga tingkat loyalitas karyawan milenial di sektor usaha konveksi CV Mova Tri Kreasindo dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Employee Branding terhadap loyalitas karyawan di sektor usaha konveksi CV Mova Tri Kreasindo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.</p> Raihan Naufal Achmad, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17666 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Product Quality terhadap Customer Satisfaction https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17683 <p><strong>Abstract. </strong>This research was conducted to determine the impact of product quality on customer satisfaction at UMKM Wheeler’s Coffee Bandung. The approach used in this study is a quantitative approach. The population of this study consists of customers who have consumed food and beverage products offered by Wheeler’s Coffee, with a questionnaire distributed to 100 customers. The sampling technique used in this research is non-probability sampling with purposive sampling. Data analysis was performed using simple linear regression, and hypothesis testing was conducted using the T-test. The results of the study indicate that product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini dilakukan dalam tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan UMKM Wheeler’s Coffee Bandung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini merupakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini merupakan pelanggan yang pernah mengonsumsi produk berupa makanan &amp; minuman yang ditawarkan oleh Wheeler’s Coffee dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 orang pelanggan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode <em>non-probability sampling </em>dengan jenis <em>purposive sampling</em>. Analisa data yang dilakukan menggunakan regresi linier sederhana dan uji hipotesis menggunakan T-test. Hasil dari penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.</p> Rismaya Hanifah Hildayanti, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17683 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kinerja Keuangan, Ukuran Perusahaan, Financial Leverage terhadap Nilai Perusahaan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17695 <p><strong>Abstract.</strong> This research aims to determine the condition of Financial Performance, Company Size, Financial Leverage and Company Value in Technology Companies for the 2020-2024 period and to determine the influence of financial performance, company size and financial leverage on company value. Based on criteria using purposive sampling, 17 technology companies were obtained. The analysis technique is carried out using a panel data regression model. The results of this research show that simultaneously the variables Financial Performance, Company Size, and Financial Leverage have a significant influence on the company's technology value. Partially, the results obtained show that the financial performance and company size variables have a significant negative effect, while the financial leverage variable has no influence on the company's technology value.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi kinerja keuangan, ukuran perusahaan, financial leverage, dan nilai perusahaan pada perusahaan teknologi selama periode 2020-2024, serta untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan, ukuran perusahaan, dan financial leverage terhadap nilai perusahaan. Dengan menggunakan teknik purposive sampling, sebanyak 17 perusahaan teknologi terpilih sebagai sampel. Analisis dilakukan dengan model regresi data panel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, variabel kinerja keuangan, ukuran perusahaan, dan financial leverage memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan dalam sektor teknologi. Namun, secara parsial, variabel kinerja keuangan dan ukuran perusahaan menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan, sementara variabel financial leverage tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan teknologi.</p> Hilmi Fahril Fauzan, Handri Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17695 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pemanfaatan Social Media Marketing pada UMKM District. Bekasgurih Melalui Produk Rework https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17725 <p><strong>Abstract.</strong>&nbsp;The MSME fashion industry in Bandung has experienced rapid growth, driven by technological advancements and social media, which play a crucial role in boosting the fashion industry in Indonesia. Thrift shops have become one of the key pillars of the growing demand for fashion, including District.bekasgurih, a thrift fashion business that sells second-hand goods at affordable prices and innovates through rework&nbsp;products. Facing intense competition, District.bekasgurih&nbsp;needs to increase sales and popularity by developing aspects such as production, marketing, and finance. To achieve its business targets and ensure the planned development of rework&nbsp;products, the company applies various analytical methods and strategies, including SWOT Analysis, Five Forces Porter, Balance Scorecard, Target and Performance, and the BCG Matrix.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Industri UMKM fesyen di Bandung berkembang pesat berkat kemajuan teknologi dan media sosial yang berperan penting dalam mendorong industri fesyen di Indonesia. Thrift shop menjadi salah satu penopang kebutuhan fesyen yang semakin diminati, termasuk District.bekasgurih, sebuah bisnis thrift fashion yang menjual barang bekas dengan harga terjangkau serta mengembangkan produk rework&nbsp;sebagai inovasi dalam fesyen bekas. Menghadapi persaingan yang ketat, District.bekasgurih&nbsp;perlu meningkatkan penjualan dan popularitasnya dengan mengembangkan aspek produksi, pemasaran, dan keuangan. Untuk mencapai target bisnis dan memastikan pengembangan produk rework&nbsp;berjalan sesuai rencana, perusahaan menerapkan berbagai metode analisis dan strategi seperti SWOT Analysis, Five Forces Porter, Balance Scorecard, Target and Performance, serta BCG Matrix.</p> Muhamad Rafli Zalendra, Rezi Muhamad Taufik Permana, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17725 Fri, 31 Jan 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kualitas Produk dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17756 <p><strong>Abstract.</strong> In this modern era, the culinary industry is growing quite rapidly. This is supported by the many innovations and ideas from industry players in the culinary sector which has led to increasingly tight competition between other business people. Therefore, the Bakmie Feng Cihapit Shop is required to maintain and pay attention to the quality of Bakmie Feng products and the atmosphere of the shop to meet consumer satisfaction. This research aims to understand product quality, store atmosphere and consumer satisfaction at the Bakmie Feng Cihapit Shop, as well as how much influence product quality and store atmosphere have on consumer satisfaction partially and simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research that uses quantitative methods, with a sampling technique involving 100 consumer respondents who have consumed Bamie Feng products. Data analysis was carried out using descriptive analysis and multiple linear regression with T-test and F-test. The results of this research show that product quality partially has a significant effect on consumer satisfaction. Store atmosphere partially has a significant effect on consumer satisfaction. Then product quality and store atmosphere simultaneously influence consumer satisfaction</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Dalam meningkatnya industri kuliner di era modern ini yang berkembang cukup pesat. Hal ini didukung oleh banyaknya inovasi dan ide dari para pelaku industri di bidang kuliner yang menyebabkan semakin ketatnya persaingan antara pebisnis lainnya. Maka dari itu Toko Bakmie Feng Cihapit dituntut untuk mempertahankan dan memperhatikan kualitas dari produk Bakmie Feng serta suasana toko untuk memenuhi kepuasan para konsumen. penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana kualitas produk,store atmosphere dan kepuasan konsumen pada Toko Bakmie Feng Cihapit, serta seberapa besar pengaruh kualitas produk,store atmosphere terhadap kepuasan konsumen secara parsial dan simultan. penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif yang menggunakan metode kuantitatif, dengan teknik sampling yang melibatkan 100 responden konsumen yang pernah mengkonsumsi produk bamie feng. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif serta regresi liner berganda dengan pengujian uji-T dan uji-F. Hasil penelitian ini menunjukan Kualitas Produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. store atmosphere secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kemudian kualitas produk dan store atmosphere secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen</p> Ratu Fasya Rahimatussilmi, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17756 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, dan Struktur Aset terhadap Struktur Modal pada Perusahaan Subsektor Farmasi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2023 https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17778 <p><strong>Abstract. </strong>This research aims to determine the influence of profitability, company size, asset structure and capital structure on pharmaceutical sub-sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange in 2018-2023.This research uses descriptive and verification methods by collecting financial data and relevant information from companies registered in the pharmaceutical industry in 2018-2023. Based on the purposive sampling method, the total sample in this study consisted of 5 companies over 6 years. Data analysis was carried out using Eviews 13. There are 3 independent variables, namely profitability measured by Return on Assets (ROA), Company size is measured by the Natural Logarithm (Ln), asset structure is measured by the Fixed Asset Ratio (FAR). There is 1 dependent variable, namely capital structure measured by <u>Deb&nbsp;to&nbsp;Equity</u> Ratio (DER). This research uses panel data regression analysis. The results of this research show that the variables profitability (ROA), company size (Firm Size) and asset structure (FAR) simultaneously have a significant effect on capital structure (DER). Meanwhile, partially the profitability variable has a significant positive effect on capital structure, the company size variable has no effect on capital structure and the asset structure variable has a significant negative effect on capital structure.</p> <p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak. </strong>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, ukuran perusahaan, struktur aset dan struktur modal pada perusahaan subsektor farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2023. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif melalui pengumpulan data keuangan dan informasi yang relevan dari perusahaan yang terdaftar di industri farmasi pada tahun 2018-2023. Berdasarkan metode <em>purposive sampling</em>, total sampel dalam penelitian ini terdiri dari 5 perusahaan selama 6 tahun. Analisis data dilakukan dengan menggunakan <em>Eviews</em> 13. Variabel independen ada 3 yaitu profitabilitas diukur dengan <em>Return on Asset</em> (ROA), ukuran perusahaan diukur <em>Logaritma Natural</em> (Ln), struktur aset diukur dengan <em>Fixed Asset Ratio</em> (FAR). Variabel dependen ada 1 yaitu struktur modal diukur dengan <em>Debt to Equity Ratio</em> (DER). Penelitian ini menggunakan analisis regresi data panel. Adapun hasil dari penelitian ini memperlihatkan variabel profitabilitas (ROA), ukuran perusahaan (<em>Firm Size</em>) dan struktur aset (FAR) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap struktur modal (DER). Sedangkan secara parsial variabel profitabilitas&nbsp; berpengaruh positif signifikan terhadap struktur modal, variabel ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap struktur modal dan variabel struktur aset berpengaruh negatif signifikan terhadap struktur modal.</p> Syifa Alia Rahman, Handri Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17778 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Iklan di Instagram dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Geoff Max di Kota Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17805 <p><strong>Abstract, </strong>The internet is a means to be able to do everything not easily to access buying and selling, and not find it difficult to market its products in providing information widely without having to meet face to face. The development of the fashion world in Indonesia is currently increasing rapidly with the presence of local brands that can compete to provide quality, superior, and creative products. The purpose of this study was to determine the effect of Advertising on Instagram and Service Quality on Consumer Satisfaction at Geoff Max in Bandung City. The method used in this study is a survey method with a questionnaire instrument as a data collection technique. The object of this study is Geoff Max consumers who live in Bandung City. The sampling technique in this study used purposive sampling. There are several tests in this study. The researcher conducted multiple linear regression tests, t tests, f tests, correlation tests, and coefficient of determination tests. The results of the study showed that there was a positive and significant effect of Advertising on Instagram and Service Quality on Consumer Satisfaction at Geoff Max.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Internet merupakan sarana untuk dapat melakukan segala sesuatu tidak dengan mudah untuk mengakses jual beli, dan tidak merasa sulit untuk memasarkan produknya dalam memberikan informasi secara luas tanpa harus bertatap muka. Perkembangan dunia fashion di Indonesia saat ini kian meningkat pesat dengan adanya brand – brand local yang dapat bersaing memberikan produk yang berkualitas, unggulan, dan kreatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Iklan Di Instagram dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Geoff Max di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan instrument kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah konsumen Geoff Max yang berdomisili di Kota Bandung. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Terdapat beberapa uji pada penelitian ini. Peneliti melakukan uji regresi linear berganda, uji t, uji f, uji korelasi, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan Iklan Di Instagram dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Geoff Max.</p> Mochamad Ilham Nurman'syah, Mochamad Malik Akbar Rohandi, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17805 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Struktur Aktiva, Profitabilitas, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Struktur Modal pada Perusahaan yang Terdaftar di Jakarta Islamic Index Periode 2018-2023 https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17824 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to determine the effect of asset structure, profitability, and sales growth on capital structure on the Jakarta Islamic Index for the period 2018-2023. The data used in this study was obtained from financial report data. The financial report is taken from the official website of the Indonesia Stock Exchange. With the research method used in this research verificative research with a quantitative approach. The population used in this study are stocks that were consistently included in the JII during the period 2018–2023. The sample was selected through the purposive sampling method and obtained 12 companies with a research period of 6 years, this obtaining 72 sample data. The analysis method in this research is panel data regression analysis. The results showed that simultaneous asset structure, profitability and sales growth have a significant effect on capital structure. While partially, asset structure has no effect on capital structure. Profitability has a significant negative effect on capital structure. Sales growth has a significant positive effect on capital structure.<br><br></p> <p><strong>Abstrak</strong>. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh struktur aktiva, profitabilitas, dan pertumbuhan penjualan terhadap struktur modal pada Jakarta Islamic Index periode 2018-2023. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari data laporan keuangan. Laporan keuangan tersebut diambil dari website resmi Bursa Efek Indonesia. Dengan metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah saham yang konsisten termasuk dalam JII selama periode 2018 sampai dengan tahun 2023. Sampel yang terpilih melalui metode purposive sampling dan diperoleh 12 perusahaan dengan periode penelitian selama 6 tahun, sehingga diperoleh 72 data sampel. Metode analisis dalam penelitian ini adalah analisis regresi data panel. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya dengan secara simultan struktur aktiva, profitabilitas dan pertumbuhan penjualan berpengaruh signifikan terhadap struktur modal. Dengan cara uji atau parsial struktur aktiva tidak berpengaruh terhadap struktur modal. Profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap struktur modal. Pertumbuhan penjualan berpengaruh signifikan terhadap struktur modal</p> Aulia Hasna Fajriani, Handri, Rizka Estisia Pratiwi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17824 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Pengendalian Bahan Baku Tas dengan Metode Klasifikasi ABC dan Economic Order Quantity (EOQ) di CV Hanan Raudha Mandiri Kota Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17840 <p><strong>Abstract.</strong> CV Hanan Raudha Mandiri is an industry that produces bags and fashion products. In the aspect of inventory control, this company still does not have an appropriate method for carrying out inventory. The aim of this research is to find out how inventory control is carried out by CV Hanan Raudha Mandiri and to carry out an analysis using the ABC classification method and Economic Order Quantity (EOQ) to find out how to classify the use of raw materials and how to minimize the company's inventory costs. From the results of the research carried out, it is known that the raw materials for making bags are categorized into 3 classes, namely Class A at 20% (consisting of raw materials Puring Hitam and Bimo Hitam), with a percentage of the total value of funds of 40.01%. Then Class B with 30% (consisting of raw materials Black Coke, Black Sanwit Mesh, and Puma Scot), with a percentage of the total fund value of 36.47%. Furthermore, there are raw materials included in Class C with a total percentage of raw materials of 50% (consisting of raw materials Black Saten, Torin Orange, 5 MM White Polypom Foam, Black Salur, and Ash Saten) in it with a percentage of fund value of 23 .52%. The application of the EOQ method was carried out using samples of Bimo Hitam raw materials and was proven to reduce inventory funds by IDR 1,192,857 (12.82%) from a nominal value of IDR 9,302,553 to IDR 8,109,696. Apart from that, with the EOQ method it is known that the frequency of orders has become less, from 33 times a year to 20 times.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> CV Hanan Raudha Mandiri merupakan industri yang memproduksi tas serta produk <em>fashion. </em>Dalam aspek pengendalian persediaan, perusahaan ini masih belum memiliki metode yang tepat untuk melakukan persediaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengendalian persediaan yang dilakukan oleh CV Hanan Raudha Mandiri serta melakukan analisis menggunakan metode klasifikasi ABC dan <em>Economic Order Quantity </em>(EOQ) untuk mengetahui bagaimana klasifikasi penggunaan bahan baku dan bagaimana cara untuk memininalisasi biaya persediaan dari perusahaan tersebut. Dari hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahan baku pembuatan tas dikategorikan menjadi 3 kelas, yaitu Kelas A sebesar 20% (terdiri atas bahan baku Puring Hitam dan Bimo Hitam), dengan persentase total nilai dana sebesar 40,01%. Lalu Kelas B dengan sebesar 30% (terdiri atas bahan baku Coke Hitam, Jala Sanwit Hitam, dan Puma Scot), dengan persentase total nilai dana sebesar 36,47%. Selanjutnya, terdapat bahan baku yang termasuk dalam Kelas C dengan persentase total bahan baku sebesar 50% (terdiri atas bahan baku Saten Hitam, Torin Orange, Busa Polipom Putih 5 MM, Salur Hitam, dan Saten Abu) di dalamnya dengan persentase nilai dana sebesar 23,52%. Adapun penerapan metode EOQ dilakukan dengan menggunakan <em>sample </em>bahan baku Bimo Hitam dan terbukti dapat menurunkan dana persediaan sebesar Rp 1.192.857 (12,82%) dari nominal Rp 9.302.553 menjadi Rp 8.109.696. Selain itu, dengan metode EOQ ini diketahui bahwa frekuensi pemesanan menjadi lebih sedikit, dari semula 33 kali selama setahun menjadi 20 kali.</p> Fathimah Zhafirah Abubakar, Muhardi, Umari Abdurrahim Abi Anwar Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17840 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Optimalisasi Konten Edukasi dan Interaktif pada Brand Healthrive melalui Platform Media Sosial TikTok https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17868 <p><strong>Abstract: </strong>As health consciousness and the pursuit of an active lifestyle continue to rise, so too does the demand for nutritious food and beverage products. This surge has led to a proliferation of health-focused options, each promising unique benefits. Amidst this competitive landscape, Healthrive emerges as a practical and innovative solution. By focusing on smoothies and protein shakes, Healthrive offers a delicious and nutritious choice for health-conscious consumers. Through social media platforms, Healthrive actively shares information on nutrition, healthy recipes, and active lifestyle tips, fostering a community dedicated to wellness. With a holistic approach and a strong commitment to meeting the needs of modern consumers, Healthrive aims to be a leader in the healthy food and beverage industry, inspiring more people to adopt a healthier and higher-quality lifestyle.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak: </strong>Seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan dan gaya hidup aktif, permintaan akan produk makanan dan minuman yang bergizi semakin tinggi. Hal ini mendorong munculnya berbagai alternatif produk yang menjanjikan manfaat kesehatan. Di tengah persaingan yang ketat, Healthrive hadir sebagai solusi yang praktis dan inovatif. Dengan fokus pada smoothies dan protein smoothies, Healthrive menawarkan pilihan yang lezat dan bergizi bagi konsumen yang menginginkan gaya hidup sehat. Melalui platform media sosial, Healthrive tidak hanya mempromosikan produknya, tetapi juga aktif berbagi informasi mengenai nutrisi, resep sehat, dan tips gaya hidup aktif. Dengan pendekatan holistik ini, Healthrive tidak hanya sekedar menjual produk, tetapi juga membangun komunitas yang peduli dengan kesehatan dan kesejahteraan. Dengan komitmen yang kuat untuk memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan konsumen modern, Healthrive berambisi menjadi pemimpin di industri makanan dan minuman sehat, menginspirasi lebih banyak orang untuk menjalani hidup yang lebih sehat dan berkualitas</p> Moch. Dicky Reynandya Pratama, Rezi Muhamad Taufik Permana, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17868 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Kinerja Manajemen Rantai Pasok dengan Menggunakan Metode Supply Chain Operation Reference https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17903 <p><strong>Abstract. </strong>Manufacturing companies act as product providers to meet market needs, but often face intense competition and fluctuating demand. In the general napkin industry, challenges include selecting raw material suppliers with unstable prices and inadequate quality. Therefore, effective supply chain management is needed by companies to ensure efficiency throughout the process, starting from input, process and output. The company's success is determined by product quality, competitive prices, and fast delivery times. This research aims to analyze supply chain performance at CV Aneka Indah and is measured using the SCOR matrix. This type of research uses descriptive quantitative and research methods with case studies through interviews, observation and direct documentation at CV Aneka Indah. The results of measuring CV Aneka Indah's supply chain performance using the SCOR method showed POF values of 98.6%, OFCT for 10 days, COGS for 44%, and CTCCT for 37 days.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Perusahaan manufaktur berperan sebagai penyedia produk untuk memenuhi kebutuhan pasar, namun sering menghadapi persaingan ketat dan permintaan yang fluktuatif. Dalam industri kain serbet, tantangan umum meliputi pemilihan pemasok bahan baku dengan harga tidak stabil dan kualitas yang kurang sesuai. Oleh karena itu, manajemen rantai pasok yang efektif diperlukan perusahaan untuk memastikan efisiensi di seluruh proses, mulai dari input, process, dan output. Keberhasilan perusahaan ditentukan oleh kualitas produk, harga yang kompetitif, dan waktu pengiriman yang cepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja rantai pasok di CV Aneka Indah dan diukur menggunakan matriks SCOR. Jenis penelitian menggunakan deskriptif kuantitatif dan metode penelitian dengan studi kasus melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi langsung di CV Aneka Indah. Hasil pengukuran kinerja rantai pasok CV Aneka Indah menggunakan metode SCOR didapatkan hasil nilai POF sebesar 98,6%, OFCT selama 10 hari, COGS sebesar 44%, dan CTCCT selama 37 hari.</p> Alfitho Ridwan, Tasya Aspiranti, Rabiatul Adwiyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17903 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Kinerja Rantai Pasok Produk Batubara dengan Menggunakan Metode Supply Chain Operation Reference (SCOR) pada PT. XYZ di Muara Enim https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17916 <p><strong>Abstract.</strong> The coal industry has a strategic role in meeting global energy needs. Efficiency and effectiveness of the supply chain are key factors in maintaining the competitiveness of coal companies amidst dynamic global market challenges. This research method involves collecting quantitative data through interviews, surveys, and document analysis related to coal company operations. The analysis results show that the Plan and Deliver dimensions have a significant contribution to operational efficiency, while the main challenge lies in the Return dimension, namely product returns. Based on these findings, strategic recommendations were prepared to improve supply chain performance, including the integration of digital technology and optimizing inventory by measuring PT. fulfillment cycle time 104 Days, value (COGS) Cost of goods sold 40%, (CTCCT) cash to cash cycle time 4 Days.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak</strong><strong>. </strong>Industri batubara memiliki peran strategis dalam memenuhi kebutuhan energi global. Efisiensi dan efektivitas rantai pasok merupakan faktor kunci untuk mempertahankan daya saing perusahaan batubara di tengah tantangan pasar global yang dinamis. Metode penelitian ini melibatkan pengumpulan data kuantitatif melalui wawancara, survei, dan analisis dokumen terkait operasional perusahaan batubara. Hasil analisis menunjukkan bahwa dimensi Plan dan Deliver memiliki kontribusi signifikan terhadap efisiensi operasional, sementara tantangan utama ditemukan pada dimensi Return, pengembalian produk. Berdasarkan temuan ini, disusun rekomendasi strategis untuk meningkatkan kinerja rantai pasok, termasuk integrasi teknologi digitalo dan optimalisasi inventori dengan pengukuran kinerja rantai pasok PT.XYZ menggunakan metode SCOR ada sebagai berikut :Nilai (POF) <em>Perfect order fulfillment 98% ,</em>nilai (OFCT) <em>order fulfillment cycle time</em> 104 Hari, nilai (COGS) <em>Cost of good sold </em>40% ,(CTCCT) <em>cash to cash cycle time </em>4 Hari</p> Muhammad Ridho Syakbani, Rabiatul Adwiyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17916 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Product Quality and Social Media Marketing Instagram on Consumer Purchase Intention Kopi Mage Soreang Kabupaten Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17950 <p><strong>Abstract.</strong> Industry The coffee shop industry is currently trending among the public, driven by innovative products and experiences that attract a wide market.and experiences that are increasingly innovative, attracting a wide market,from students to office workers. This trend can be seen from the increasing number of coffee shops along the roadside of cities and regencies, making them easily accessible and easily accessible and affordable. The purpose of this study was to determine the effect between Product Quality, Social Media Marketing Instagram on purchase intention at Mage Coffee Soreang, Bandung Regency. Bandung Regency. This research includes descriptive and verification research using a quantitative approach. using a quantitative approach. the research method used is survey method with a questionnaire instrument as a data collection technique. Technique sampling technique used is purposive sampling. The population in this study are consumers who have made purchases at the Mage Coffee shop which is domiciled in Bandung Regency. The sample used in this study amounted to 100 respondents. Data on research using multiple linear regression analysis and hypothesis testing using T test and F test analysis. hypothesis testing using T Test and F Test analysis. The results of this study indicate that Product quality partially has a positive and significant effect on Purchase Intention. on Purchase Intention. Social Media Marketing partially has a positive and significant effect on Purchase Intention. Buy. Product Quality and Social Media Marketing simultaneously have a positive and significant effect on Purchase Intention&nbsp; Buy.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Industri kedai kopi saat ini menjadi tren dikalangan masyarakat, didorong oleh produk dan juga pengalaman yang semakin inovatif sehingga menarik pasar yang luas, mulai dari pelajar hingga pekerja kantoran. Tren ini terlihat dari semakin banyaknya kedai kopi di sepanjang pinggir jalan kota maupun kabupaten, sehingga mudah diakses dan juga terjangkau. Tujuan&nbsp; penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk,Social Media Marketing Instagram terhadap Niat beli pada Kopi Mage Soreang Kabupaten Bandung. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan intrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada kedai Kopi Mage yang berdomisili di Kabupaten Bandung. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Data pada penelitian menggunakan analisis regresi linear berganda serta pengujian hipotesis menggunakan analisis Uji T dan Uji F. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli. Social Media Marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli. Kualitas Produk dan Social Media Marketing secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli.</p> Shafira Nisa Azahra, Nina Maharani, Mochamad Malik Kabar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17950 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Rasio Keuangan Masa dan Pasca Pandemi Covid-19 Bank Umum Konvensional https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17956 <p><strong>Abstract.</strong> Conventional commercial banks are one type of banking sector that was affected by the Covid-19 pandemic, which lasted in Indonesia until it ended in 2022. Analysis of the financial performance displayed by conventional commercial banks can be conducted by analyzing the financial ratios from the financial statements that have been uploaded on the Indonesia Stock Exchange (IDX) website. This research aims to analyze financial performance using 4 financial ratio indicators, namely Loan to Deposit Ratio (LDR), Return on Asset (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), and Non-Performing Loan (NPL). A total of 31 research samples that met the requirements were analyzed based on the financial statements uploaded by each bank. The results of this study indicate that the financial performance of each ratio indicator falls within the healthy category, especially for financial performance post-Covid-19 pandemic.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Bank Umum Konvensional merupakan salah satu jenis sektor perbankan yang terdampak pandemi Covid-19 yang hadir di Indonesia sampai dengan berakhirnya pada tahun 2022 silam. Analisis dari kinerja keuangan yang ditampilkan oleh Bank Umum Konvensional dapat dilakukan dengan&nbsp; menganalisis rasio keuangan dari laporan keuangan yang sudah diunggah di laman Bursa Efek Indonesia (BEI). Penelitian ini memiliki tujuan untuk melakukan analisis kinerja keuangan menggunakan 4 indikator rasio keuangan yaitu Loan to Deposit Ratio (LDR), Return on Asset (ROA), Debt to Equity Ratio (DER) dan Non-Performing Loan (NPL). Sejumlah 31 sampel penelitian yang memenuhi persyaratan dilakukan analisisnya berdasarkan laporan keuangan yang telah diunggah oleh masing-masing bank. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja keuangan yang dimiliki oleh masing-masing indikator rasio menunjukkan kinerja pada rentang kategori Sehat terutama untuk kinerja keuangan pasca pandemi Covid-19 berakhir.</p> Abdul Hafidh Ramadhan, Handri, Rizka Estisia Pratiwi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17956 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Lifestyle dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Barang Thrift pada PD Craptor https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17962 <p><strong>Abstract.</strong> Bandung is one of the cities that is a fashion trend city among cities in Indonesia, where there are lots of fashion trends offered in this city. The development of the thrift fashion industry in Indonesia is a reflection of changes in consumption trends and awareness of sustainability among society. Thrift fashion has now become part of people's lifestyle. Apart from that, thrift products pay great attention to the quality of the products sold so that it will influence consumer purchasing decisions. The aim of this research is to determine the influence of lifestyle and product quality on purchasing decisions for thrift goods at PD Craptor, both partially or simultaneously. The research method used is quantitative with descriptive verification research. The population of this study was 4,963,114 students registered with Higher Education. The sampling technique uses purposive sampling with a sample size of 100 respondents. The data analysis technique was carried out using multiple linear regression analysis. The research results show that respondents' responses regarding lifestyle variables, product quality and purchasing decisions are categorized as good. Partial hypothesis testing resulted in the conclusion that lifestyle had a significant influence on purchasing decisions, product quality had a significant influence on purchasing decisions. Simultaneously, lifestyle and product quality have a significant influence on the decision to purchase thrift goods at PD Craptor.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Bandung merupakan salah satu kota yang menjadi kota trend fashion dari kota-kota yang ada di Indonesia dimana banyak sekali trend fashion yang ditawarkan di kota ini. Perkembangan industri fashion thrift di Indonesia merupakan cerminan dari perubahan trend konsumsi dan kesadaran akan keberlanjutan di kalangan masyarakat. Fashion thrift kini sudah menjadi bagian dari lifestyle masyarakat selain itu produk-produk thrift sangat memperhatikan kualitas produk yang dijual sehingga akan mempengaruhi terhadap keputusan pembelian konsumen.Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh lifestyle dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian barang thrift pada PD Craptor baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikatif. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa yang terdaftar di Dikti sebanyak 4.963.114 orang. Teknik sampling menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel adalah sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenai variabel lifestyle, kualitas produk dan keputusan pembelian dikategorikan baik. Uji hipotesis secara parsial menghasilkan kesimpulan lifestyle berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusna pembelian. Secara simultan lifestyle dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian barang thrift pada PD Craptor.</p> Widan Pratama, Dede R. Oktini, Septiana Ayu Estri Mahani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17962 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Brand Image dan Service Quality terhadap Repurchase Intention pada Richeese Factory Paskal23 Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17965 <p><strong>ABSTRACT.</strong> This research was conducted with the aim to determine and analyze brand image, service quality, repurchase intention and the effect of brand image and service quality on repurchase intention of consumers offline Richeese Factory Paskal 23 Bandung. The research are a used survey methods. The population in this study were consumers offline of Richeese Factoy Paskal 23 Bandung. The total population are 1.500.000 people, and a sample of 204 consumers are the population. This study used data collection methods in the form of questionnaires and documentation study. In this research, data analysis methods that were used are analysis multiple linear regression. The result of this study show that brand image are included in the good classification, service quality are included in the very good classification, and repurchase intention are classified as good. Based on this research, there is an significant effect partially and simultaneously of brand image and service quality on repurchase intention of consumers offline Richeese Factory Paskal23 Bandung.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>ABSTRAK</strong>. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis brand image, service quality, repurchase intention dan pengaruh brand image dan service quality terhadap repurchase intention pada konsumen offline Richeese offline Factory Paskal 23 Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen offline Richeese Factory Paskal 23 Bandung. Jumlah populasi 1.500.000 orang, dan sampel 204 konsumen diambil dari keseluruhan populasi. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data berupa kuesioner dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menyatakan bahwa brand image termasuk dalam klasifikasi baik, service quality termasuk klasifikasi sangat baik, serta repurchase intention termasuk klasifikasi baik. Berdasarkan penelitian ini, terdapat pengaruh signifikan secara simultan dan parsial brand image dan service quality terhadap repurchase intention pada konsumen Richeese Factory Paskal 23 Bandung.</p> Bunga Sri Rahayu, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Yudha Dwi Nugraha Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17965 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17989 <p><strong>Abstract.</strong> In facing the advanced and evolving industrial competition today, the role of human resources has become one of the most important things needed by companies today. Employee performance is one of the important factors in determining the direction of the company, so they play a crucial role in achieving the company's goals. There are several factors that influence employee performance, one of which is training. With the provision of effective training, performance can be improved in the long term. This research aims to identify and analyze the influence of training on employee performance at PTPN I Regional 2. The method used in this research is a quantitative method with a descriptive and verificative approach. The research population consists of 182 employees, and the sample size taken is 104 employees using purposive sampling technique. Data were obtained through questionnaires and then processed using simple linear regression testing with SPSS version 25. The research results show that training has an impact on employee performance, with an influence of 42.4%.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Dalam menghadapi persaingan industri yang maju dan berkembang saat ini, peran sumber daya manusia menjadi salah satu hal terpenting yang dibutuhkan perusahaan saat ini. Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan arah gerak perusahaan sehingga mereka memainkan peran penting dalam mencapai tujuan perusahaan. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, salah satunya pelatihan. Dengan pemberian pelatihan yang efektif dapat meningkatkan kinerja dalam jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan di PTPN I Regional 2. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian 182 karyawan dan jumlah sampel yang diambil 104 karyawan menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner kemudian diolah melalui pengujian regresi linear sederhana menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan, dengan pengaruh yang diberikan sebesar 42,4%</p> Shinta Fauziah Azzahra, Affandi Iss, Allya Roosallyn Assyofa Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17989 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Faktor-Faktor yang Membentuk Kepuasan Studi Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17998 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to identify the factors influencing student satisfaction at the Faculty of Economics and Business of Universitas Islam Bandung. Based on satisfaction theory, this study refers to the theory of Product, Service and Experience Satisfaction. This research uses a quantitative approach with *Exploratory Factor Analysis* (EFA) to analyze data from 50 active students in the Faculty of Economics and Business Management Study Program. The analysis results show that there are two main factors shape student study satisfaction: "Academic Services" and "Teaching Quality." This study concludes that good and responsive service, and adequate quality and support significantly shape student study satisfaction at the Faculty of Economics and Business, Bandung Islamic University.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor - faktor yang membentuk kepuasan studi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung. Berdasarkan teori kepuasan, penelitian ini mengacu pada teori Kepuasan Produk, Pelayanan, dan Pengalaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Exploratory Factor Analysis (EFA) untuk menganalisis data dari 50 mahasiswa aktif di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat dua faktor utama yang membentuk kepuasan studi mahasiswa, yaitu "Layanan Akademik" dan "Kualitas Pembelajaran". Penelitian ini menyimpulkan bahwa layanan yang baik serta responsif dan kualitas yang memadai serta mendukung secara signifikan membentuk kepuasan studi mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam&nbsp;Bandung.</p> Muhammad Faris Hady Nurachmat, Sri Suwarsi, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/17998 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kemampuan Keuangan terhadap Return Saham Pada Perusahaan Manufaktur https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18014 <p><strong>Abstract.</strong> The Purpose of study is to examine the impact of the financial capability of manufacturing companies listed on the LQ 45 index of the Indonesia Stock Exchange on stock returns during 2019-2023. The company’s financial capability is measured using various financial ratios, such as Profitability, Solvency, and Liquidity. While stock returns are calculated using changes in stock prices during the study period. The method used in this study is a quantitative method using panel data regression analysis techniques to test the relationship between financial capability and stock returns. This data is in the form of financial statements and is obtained on the Indonesia Stock Echange LQ 45 Index Manufacturing Companies and analyzed with Economic Views version 12.</p> <p>Based on the resuls of the study, it shows that partially Return on Assets has no effect on stock returns, Return on Equity has no effect on stock returns, Debt to Equity Ratio has no effect on stock returns, and Current Ratio has no effect on stock returns. In addition, it simultaneously shows that Return on Assets, Return on Equity, Debt to Equity Ratio, and Current Ratio affect stock returns.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dampak kemampuan keuangan perusahaan manufaktur yang terdaftar di indeks LQ45 Bursa Efek Indonesia terhadap return saham selama tahun 2019-2023. kemampuan keuangan perusahaan diukur dengan menggunakan berbagai rasio keuangan, seperti Profitabilitas, Solvabilitas, dan Likuiditas. Sedangkan return saham dihitung dengan menggunakan perubahan harga saham selama periode penelitian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis regresi data panel untuk menguji hubungan antara kemampuan keuangan dan return saham. Data ini berupa laporan keuangan dan diperoleh di Bursa Efek Indonesia Perusahaan Manufaktur Indeks LQ 45 dan dianalisis dengan Economic views versi 12. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Return on Asset tidak berpengaruh terhadap Return saham, Return on Equity tidak berpengaruh terhadap Return saham, Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh terhadap Return saham, dan Current Ratio tidak berpengaruh terhadap Return saham. Selain itu secara simultan menunjukkan bahwa Return on Asset, Return on Equity, Debt to Equity Ratio, dan Current Ratio berpengaruh terhadap Return saham.</p> Ira Elina Lismana, Handri, Nadia Meirani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18014 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kualitas Supervisi terhadap Stress Kerja Karyawan Kedaton Hotel Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18019 <p><strong>Abstract.</strong> The quality of supervision is certainly very important for employees, if the quality of supervision is not good and optimal, of course, it can make employees not have work motivation, the quality of supervision can be determined based on capabilities, attitudes, and motivation in employees and strategies in carrying out tasks. The purpose of this study was to determine the Level of Supervision Quality and Employee Stress Level at Kedaton Hotel Bandung and to determine the effect of Supervision Quality on Employee Stress at Kedaton Hotel Bandung. The method used in this research is a type of quantitative research with a causal-comparative research approach. The data source used in this research is primary data through questionnaires distributed using Gform online. This study used a sample of 70 respondents of Kedaton Bandung Hotel employees. This study uses statistical tests using SPSS 23.0 with classical assumption tests, validity and reliability, descriptive analysis tests, multiple linear regression, and hypothesis testing. The results of this study can be concluded that the Supervision Quality Level at Kedaton Hotel Bandung is quite good because of the effective and efficient work patterns that help employees. In addition, the attitude of Supervision appreciates the work of employees both verbally and non-verbally. Meanwhile, the Stress Level of employees at Hotel Kedaton Bandung is low because there are no physical disorders in employees during and after work due to fatigue and no anxiety disorders when employees are going to work. The Supervision Quality variable has a positive and significant influence on the Stress Level of Kedaton Hotel Bandung employees. This shows that the better the Quality of Supervision of Kedaton Hotel Bandung in the eyes of employees, the smaller the stress experienced by employees.</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kualitas Supervisi tentunya sangat penting bagi karyawan, jika Kualitas Supervisi tidak baik dan optimal tentu bisa membuat karyawan tidak memiliki motivasi kerja, Kualitas Supervisi dapat ditentukan berdasarkan kapabilitas, sikap (Attitude), motivasi pada karyawan dan strategi dalam pelaksanaan tugas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Tingkat Kualitas Supervisi dan Tingkat Stress Karyawan di Kedaton Hotel Bandung, serta untuk mengetahui pengaruh Kualitas Supervisi terhadap Stress Kerja Karyawan Kedaton Hotel Bandung. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan penelitian kausal komparatif (causal-comparative research). Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer melalui kuisioner yang dibagikan menggunakan Gform secara online. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 70 responden karyawan Hotel Kedaton Bandung. Penelitian ini menggunakan uji statistik menggunakan SPSS 23.0 dengan uji asumsi klasik, validitas dan reliabilitas, uji analisis deskriptif, regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Tingkat Kualitas Supervisi di Hotel Kedaton Bandung sudah cukup baik karena adanya polakerja yang efektif dan efisien sehingga membantu karyawan. Selain itu juga sikap Supervisi yang mengapresiasi kerja karyawan baik verbal dan non-verbal. Sementara, Tingkat Stress karyawan di Hotel Kedaton Bandung rendah karena tidak adanya ganggunan fisik pada karyawan saat dan setelah bekerja karena kelelahan serta tidak adanya gangguan kecemasan saat karyawan akan berangkat kerja. Variabel Kualitas Supervisi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Stress pada karyawan Hotel Kedaton Bandung. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik Kualitas Supervisi Hotel Kedaton Bandung dimata karyawan maka akan semakin kecil terjadinya stress yang dialami karyawan.</p> Firda Shania, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18019 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 The Influence of Halal Label, Product Innovation on Consumer Trust Wardah https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18024 <p><strong>Abstract.</strong> The cosmetics industry is currently experiencing rapid growth and increasing consumer interest in cosmetics. However, behind the increasing demand for cosmetics, there are major challenges related to product safety and halalness, especially for Muslim consumers. This encourages Muslim consumers to choose products with halal labels as a guarantee of safety and religious compliance. Product innovation is also one of the considerations for consumers in choosing products. Brands that are able to bring added value to products can create consumer confidence in cosmetic products. This study aims to determine the effect of Halal Label and Product Innovation on Consumer Trust in Wardah cosmetics at the Universitas Islam Bandung. This research was conducted using quantitative methods with descriptive, verification approaches and purposive sampling techniques with questionnaire survey instruments on 150 respondents. To measure the relationship between variables, this data analysis uses multiple linear regression, T-test, F-test, and coefficient of determination. The results of this study indicate that Halal Labeling and Product Innovation have a positive and significant influence on Wardah cosmetics Consumer Trust at Universitas Islam Bandung. This study suggests that Wardah improve information on packaging and increase product innovation in accordance with trends and consumer needs.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Industri kosmetik saat ini mengalami pertumbuhan pesat dan meningkatkan minat konsumen terhadap kosmetik. Namun, di balik meningkatnya permintaan kosmetik, muncul tantangan besar terkait keamanan dan kehalalan produk, khususnya bagi konsumen muslim. Hal ini mendorong konsumen muslim untuk memilih produk dengan label halal sebagai jaminan keamanan dan kepatuhan agama. Inovasi produk juga menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam memilih produk. Merek yang mampu menghadirkan nilai tambah produk dapat menciptakan kepercayaan konsumen terhadap produk kosmetik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Label Halal dan Inovasi Produk terhadap Kepercayaan Konsumen kosmetik Wardah di Universitas Islam Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif pendekatan deskriptif, verifikatif dan teknik purposive sampling dengan instrumen survei kuesioner kepada 150 responden. Untuk mengukur hubungan antara variabel, analisis data ini menggunakan regresi linear berganda, uji-T, uji-F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Label Halal dan Inovasi Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen kosmetik Wardah di Universitas Islam Bandung. Penelitian ini menyarankan agar Wardah meningkatkan informasi pada kemasan dan meningkatkan inovasi produk sesuai dengan tren dan kebutuhan konsumen.</p> Hamilat Tusyadiah, Indra Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18024 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Studi Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18032 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to identify the factors that shape the study motivation of students at the Faculty of Economics and Business, Universitas Islam Bandung. Referring to internal and external motivation theories, this research employs a quantitative approach using the Exploratory Factor Analysis (EFA) method. Data was collected through an online questionnaire with 32 active student respondents. The analysis results reveal two main factors influencing students' study motivation: "UNISBA Environment" and "Facilities." This study concludes that a conducive campus environment and adequate facilities play a significant role in enhancing students' study motivation.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang membentuk motivasi studi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung. Mengacu pada teori motivasi internal dan eksternal, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Exploratory Factor Analysis (EFA). Data dikumpulkan melalui kuesioner online dengan 32 responden mahasiswa aktif. Hasil analisis menunjukkan dua faktor utama yang memengaruhi motivasi studi mahasiswa, yaitu "Lingkungan UNISBA" dan "Fasilitas". Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa lingkungan kampus yang kondusif dan fasilitas yang memadai berperan signifikan dalam meningkatkan motivasi studi mahasiswa.</p> Ahmad Tanjung, Sri Suwarsi, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18032 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Sales Promotion dan E-Service Quality terhadap Customer Loyalty https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18036 <p><strong>Abstract. </strong>The development of technology, especially in the financial sector or called digital wallets (e-wallets), is developing so rapidly that it can help people in making transactions, especially for buying and selling. The development of digital wallets in Indonesia is currently increasing rapidly with the presence of several digital wallet companies that can compete to provide quality, superior, and creative products or services. The purpose of this study is to determine the effect of Sales Promotion and E-service quality on Customer Loyalty for Shopeepay users in Bandung City. The method used in this study is a survey method with a questionnaire instrument as a data collection technique. The object of this study is who uses Shopeepay who are domiciled in Bandung City. The sampling technique in this study uses purposive sampling. There are several tests in this study. The researcher conducted multiple linear regression tests, t tests, f tests, correlation tests, and determination coefficient tests. The results of the study indicate that there is a positive and significant effect of Sales Promotion and E-service quality on Customer Loyalty for Shopeepay users.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Perkembangan teknologi khususnya di bidang keuangan atau disebut dengan dompet digital (e-wallet) berkembang begitu cepat, sehingga dapat membantu masyarakat dalam melakukan transaksi khususnya untuk melakukan jual beli. Perkembangan dompet digital di Indonesia saat ini kian meningkat pesat dengan adanya beberapa perusahaan dompet digital yang dapat bersaing memberikan produk atau layanan yang berkualitas, unggul, dan kreatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Sales Promotion dan E-service quality terhadap Customer Loyalty pada pengguna Shopeepay di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan instrument kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Objek penelitian ini adalah yang menggunakan Shopeepay yang berdomisili di Kota Bandung. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Terdapat beberapa uji pada penelitian ini. Peneliti melakukan uji regresi linear berganda, uji t, uji f, uji korelasi, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan Sales Promotion dan E-service quality terhadap Customer Loyalty pada pengguna Shopeepay.</p> Fauzan Hilman Sudrajat Sudja'i, Hendrati Dwi Mulyaningsih, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18036 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Konsep Diri, Teman Sebaya, Gaya Hidup terhadap Perilaku Konsumtif Dimoderasi Literasi Keuangan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18040 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to determine effect of self-concept, peer groups, lifestyle on financial literacy moderated by financial literacy. The research method used in this study is descriptive verification research. The sample in this study was a saturated sample by making all populations as samples, namely 248 FEB Management students, Islamic University of Bandung, Class of 2020 and 2021. Data collection in this study was through distributing questionnaires, interviews, and observations. The results of the study showed that management students, class of 2020 and 2021, had a fairly good perception of self-concept, peer groups, lifestyle, consumptive behavior and financial literacy. The results of the hypothesis testing can be concluded that self-concept, peer groups, lifestyle have a significant simultaneous effect on consumptive behavior in FEB Management students, Islamic University of Bandung, class of 2020 and 2021. While partially the better the self-control, peer groups, lifestyle, and financial literacy, the more controlled the consumptive behavior of students. The data obtained shows that financial literacy makes a small contribution, thereby weaking the relationship.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konsep diri, kelompok teman sebaya, gaya hidup terhadap literasi keuangan dimoderasikan literasi keuangan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskriptif verifikatif. Sampel pada penelitian ini sebagai sampel jenuh dengan menjadikan semua populasi sebagai sampel sebanyak yaitu 248 mahasiswa Manajemen FEB Universitas Islam Bandung Angkatan 2020 dan 2021. Pengumpulan data pada penelitian ini melalui penyebaran kuesioner (angket), wawancara, observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa manajemen angkatan 2020 dan 2021 memiliki persepsi yang cukup baik terhadap konsep diri, kelompok teman sebaya, gaya hidup, perilaku konsumtif dan literasi keuangan. Hasil dari pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa konsep diri, kelompok teman sebaya, gaya hidup berpengaruh signifikan secara simultan terhadap perilaku konsumtif pada mahasiswa manajemen FEB Universitas Islam Bandung angkatan 2020 dan 2021. Sedangkan secara parsial semakin baik kontrol diri, kelompok teman sebaya, gaya hidup, dan literasi keuangan semakin terkendali perilaku konsumtif pada mahasiswa. Pada data yang diperoleh menunjukkan bahwa literasi keuangan memberikan kontribusi yang kecil sehingga memperlemah hubungan tersebut.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> Dwi Putri Lestari Nuraksa, Lasmanah, Azib Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18040 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Social Media Marketing dan E-WOM terhadap Niat Beli Layanan GrabBike di Kota Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18042 <p><strong>Abstract</strong>, The development of the online transportation industry such as ride-hailing services is driven by several factors, including increased smartphone usage and public demand for more convenient and affordable transportation options. One of the online transportation that is often used by people in Indonesia is Grab. This study aims to determine how the application of Social media marketing, Electronic word of mouth, and Purchase intention on GrabBike services, as well as how much influence Social media marketing, Electronic word of mouth on Purchase intention both partially and simultaneously. This research is a type of descriptive and verification research using quantitative research methods, the sampling technique used in this research is purposive sampling, the population in this study are consumers who have used GrabBike services with a sample of 100 respondents. The data analysis used in this study used multiple linear regression analysis with hypothesis testing using t-test and f-test analysis. The results of this study indicate that Social media marketing partially affects Purchase intention, Electronic word of mouth has a significant effect on Purchase intention, and Social media marketing and Electronic word of mouth simultaneously affect Purchase intention.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak, </strong>Perkembangan industri transportasi online seperti jasa pemesanan kendaraan (ride-hailing) didorong oleh beberapa faktor, diantaranya peningkatan penggunaan smartphone dan permintaan masyarakat akan pilihan transportasi yang lebih nyaman dan terjangkau. Salah satu transportasi online yang sering digunakan oleh masyarakat di Indonesia adalah Grab. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Social media marketing, Electronic word of mouth, dan Purchase intention pada layanan GrabBike, serta seberapa besar pengaruh Social media marketing, Electronic word of mouth pada Purchase intention baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif, teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan layanan GrabBike dengan sampel sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis uji-t dan uji-f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Social media marketing secara parsial berpengaruh terhadap Purchase intention, Electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap Purchase intention, serta Social media marketing dan Electronic word of mouth secara simultan berpengaruh terhadap Purchase intention.</p> Andhien Rachmy Febriyanti, Nina Maharani Maharani, Rezi Muhammad Taufik Permana Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18042 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Promosi Online dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian oleh Pelanggan pada Produk Screamous Kota Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18047 <p><strong>Abstract.</strong> This research focuses on the influence of Online Promotion and Product Differentiation on Purchasing Decisions. The aim of this research is to determine the influence of Online Promotion and Product Differentiation on the Purchasing Decisions of Screamous customers. This research is included in the type of descriptive and verification research using a quantitative approach. The sampling technique used is nonprobability sampling with a purposive sampling approach. The population used is customers who have visited the Screamous Store unit in Bandung City and purchased Screamous products with an age range of 17-55 years who live in Bandung City. The sample used in the research was 200 respondents. The data analysis used is descriptive and statistical analysis using multiple linear regression, the t statistical test, and the F statistical test. The results of this research show that partially there is a significant influence between Online Promotion on Purchasing Decisions and partially there is a significant influence between Product Differentiation on Purchasing Decisions. And simultaneously there is a significant influence between Online Promotion and Product Differentiation on Purchasing Decisions.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Penelitian ini berfokus kepada pengaruh Promosi Online dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Promosi Online dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pelanggan Screamous. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Populasi yang digunakan merupakan pelanggan yang pernah melakukan kunjungan ke unit Store Screamous kota Bandung dan melakukan pembelian produk Screamous dengan rentang usia 17-55 tahun yang berdomisili di Kota Bandung. Sampel yang digunakan pada penelitian berjumlah 200 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan statistik dengan menggunakan regresi linear berganda, uji statistik t, dan uji statistik F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara Promosi Online terhadap Keputusan Pembelian dan secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian. Serta secara simultan terdapat pengaruh signifikan antara Promosi Online dan Diferensiasi Produk terhadap Keputusan Pembelian.</p> Rizqi Akbar Gammavera, Dede R. Oktini, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18047 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Disiplin Kerja dan Pelatihan Kerja terhadap Kinerja Karyawan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18070 <p><strong>Abstract. </strong>A fast food restaurant is a company that operates in the service sector and provides a service system, providing food and drinks to customers quickly. Employees can work well if they have high performance so they can produce good work. Employee performance is one of the determining factors for the success of a company or organization in achieving its goals. The results of research at McDonald's Diponogoro showed that there was a significant and positive influence between the influence of work discipline on employee performance and positive and significant results. Then the effect of job training on employee performance has positive and significant results. And the influence of work discipline and job training on employee performance has positive and significant results both simultaneously and partially.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Restoran siap saji merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan memberikan sistem pelayanan, penyediaan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan cepat. Karyawan dapat bekerja dengan baik bila memiliki kinerja yang tinggi sehingga dapat menghasilkan kerja yang baik. Kinerja karyawan termasuk salah satu faktor penentu keberhasilan perusahaan atau organisasi dalam mencapai tujuannya. Hasil Penelitian pada McDonald’s Diponogoro menghasilkan bahwa terdapat pengaruh dan signifikan antara pengaruh disiplin kerja terhadap Kinerja Karyawan memiliki hasil positif dan signifikan. Lalu pengaruh pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan memiliki hasil positif dan signifikan. Serta pengaruh disiplin kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan memiliki hasil positif dan signifikan baik secara simultan maupun parsial.</p> <p>&nbsp;</p> Anisa Nabila Lessy, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18070 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Merek Vallina Outfit di Platform Shopee https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18074 <p><strong>Abstract.</strong> Product quality and price are two important factors that influence consumer satisfaction in the e-commerce ecosystem, especially on the Shopee platform. The Vallina Outfit brand, as one of the business actors on the platform, faces challenges in meeting increasing consumer expectations. This study aims to determine the effect between Product Quality and Price on Consumer Satisfaction at the Vallina Outfit Brand on the Shopee Platform. This research includes descriptive and verification research using a quantitative approach. The research method used is the survey method with a questionnaire instrument as the data collection technique. The sampling technique used was purposive sampling. the population in this study were consumers who had purchased products with the Vallina Outfit brand on the shopee platform with a sample of 150 respondents. The data analysis used in this study is to use multiple linear regression analysis and hypothesis testing using T Test and F Test analysis. The results of this study indicate that partially Product Quality has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. Furthermore, Price partially has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. Then, Product Quality and Price simultaneously have a positive and significant effect on Customer Satisfaction.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kualitas produk dan harga merupakan dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan konsumen dalam ekosistem e-commerce, terutama di platform Shopee. Merek Vallina Outfit, sebagai salah satu pelaku usaha di platform tersebut, menghadapi tantangan dalam memenuhi ekspektasi konsumen yang terus meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Merek Vallina Outfit di Platform Shopee. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan ialah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah purposive sampling. populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk dengan merek Vallina Outfit di platform shopee dengan sampel sebanyak 150 responden. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan analisis regresi linear berganda serta pengujian hipotesis menggunakan analisis Uji T dan Uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Selanjutnya, Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kemudian, Kualitas Produk dan Harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.</p> <p>&nbsp;</p> Yeni Ruyatul Puadah, Nina Maharani, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18074 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Du Pont dalam Mengukur Kinerja Keuangan https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18085 <p><strong>Abstract</strong>. Financial performance reflects the results of all activities carried out by the company in a certain period. This study aims to analyze and compare the financial performance of two companies in the media and entertainment sector, namely PT MD Entertainment Tbk and PT MNC Digital Entertainment Tbk during the 2019-2023 period, using the Du Pont analysis approach. This approach allows companies to identify areas of strength as well as factors that affect profitability. The Du Pont analysis method is calculated using Return on Equity (ROE) which integrates three main financial ratios, namely Net Profit Margin (NPM), Total Asset Turnover (TATO), and Equity Multiplier (EM), to explain the relationship between these ratios. This research is a quantitative descriptive study using secondary data obtained through the documentation method. The results showed that the financial performance of PT MD Entertainment Tbk and PT MNC Digital Entertainment Tbk in 2019-2023, based on Du Pont analysis, was in the “Worst” category because the average value obtained was below the industry standard.<br><br></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja keuangan mencerminkan hasil dari seluruh aktivitas yang telah dilaksanakan oleh perusahaan dalam periode tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan kinerja keuangan dua perusahaan di sektor media dan hiburan, yaitu PT MD Entertainment Tbk dan PT MNC Digital Entertainment Tbk selama periode 2019-2023, dengan menggunakan pendekatan analisis Du Pont. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan mengidentifikasi area kekuatan serta faktor-faktor yang memengaruhi profitabilitas. Metode analisis Du Pont dihitung dengan menggunakan Return On Equity (ROE) yang mengintegrasikan tiga rasio keuangan utama, yaitu Net Profit Margin (NPM), Total Asset Turnover (TATO), dan Equity Multiplier (EM), untuk menjelaskan hubungan di antara rasio-rasio tersebut. Penelitian ini menggunakan studi deskriptif kuantitatif yang menggunakan data sekunder, diperoleh melalui metode dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan PT MD Entertainment Tbk dan PT MNC Digital Entertainment Tbk tahun 2019-2023, yang dihitung dengan analisis Du Pont berada dalam kategori “Kurang Baik” karena rata-rata nilai yang diperoleh berada dibawah standar industri.<br><br></p> Feera Adila Adha Febrianti, Handri Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18085 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Kinerja Rantai Pasok Komoditas Tekstil Kain Grey dengan Menggunakan Metode Supply Chain Operation Reference (SCOR) https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18090 <p><strong>Abstract</strong>. In the face of increasingly dynamic business competition, one key strategy for survival is prioritizing customer satisfaction and needs. Companies must strive to enchance productivity, efficiency, service speed, and continuous innovation to remain competitive and resilient in the market. The textile industry, as one of the continuously growing sectors, also faces challenges in meeting market demand. PT XYZ , a company specializing in grey fabric production, is no exception. This highlights the importance for textile companies to understand productivity, efficiency, and fast service through the effective implementation of Supply Chain Management (SCM). This study aims to analyze the supply chain performance of PT XYZ, a textile company producing grey fabric located in Bandung Regency. The analysis is conducted using the Supply Chain Operations Reference (SCOR) model, which measures performance across reliability, responsiveness, agility, cost, and asset utilization. This research employs a descriptive quanitative approach with a case study method. Data were collected through interviews and direct observation. The results of the supply chain performance measurement at PT XYZ using the SCOR model indicate a Perfect Order Fulfillment (POF) score of 93%, an Order Fulfillment Cycle Time (OFCT) of 20 days, a Cos of Goods Sold (COGS) of 79%, and a Cash-to Cash Cycle Time (CTCCT) of 12 days. These findings provide an overview of PT XYZ’s operational performance while identifying opportunities to improve efficiency and competitiveness in the textile industry.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Dalam menghadapi persaingan dunia bisnis yang semakin dinamis, salah satu strategi untuk tetap bertahan adalah dengan memprioritaskan kepuasan dan kebutuhan konsumen. Perusahaan perlu berupaya meningkatkan produktivitas, efisiensi, kecepatan layanan, serta terus berinovasi agar dapat unggul dan bertahan di pasar. Industri tekstil, sebagai salah satu sektor yang terus berkembang, juga menghadapi tantangan untuk memenuhi permintaan pasar, salah satunya adalah PT XYZ, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang tekstil dengan fokus pada produksi kain grey. Hal ini mendorong perusahaan tekstil untuk memahami pentingnya produktivitas, efisiensi, dan layanan cepat melalui implementasi Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management) yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja rantai pasokan di PT XYZ, salah satu perusahaan tekstil yang memproduksi kain grey di Kabupaten Bandung. Analisis dilakukan menggunakan metode Supply Chain Opertaions Reference (SCOR) untuk mengukur kinerja berdasarkan aspek keandalan, daya tanggap, kelincahan, biaya, dan pemanfaatan aset. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara dan observasi langsung. Hasil Pengukuran kinerja rantai pasokan PT XYZ menggunakan metode SCOR menunjukan nilai Perfect Order Fullfilmeent (POF) sebesar 93%, Order Fulfillment Cycle Time (OFCT) selama 20 hari, Cost of Goods Sold (COGS) sebesar 79%, Cash-to-cash Cycle Time (CTCCT) selama 12 hari. Hal ini memberikan Gambaran tentang performa operasional PT XYZ , sekaligus mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing di industry tekstil.</p> Winda Nur Aisah Nur Aisah, Muhardi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18090 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Kualitas Pelayanan dan E-WOM terhadap Niat Beli di Kedai Kopi Memoar https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18150 <p><strong>Abstract.</strong> This study focuses on Service Quality, Electronic Word Of Mouth, and Purchase Intention. The purpose of this study was to determine the relationship between Service Quality, Electronic Word Of Mouth, and Purchase Intention at Kedai Kopi Memoar. This research includes descriptive and verificative research using a quantitative approach. The research method used is the survey method with a questionnaire instrument as the data collection technique. The sampling technique used was purposive sampling. The population in this study are consumers who have made purchases at Kedai Kopi Memoar. The sample used in this study amounted to 100 respondents. Data analysis in this study is descriptive analysis using multiple linear regression analysis and hypothesis testing using T test and F test analysis. The results of this study indicate that Service Quality partially has a positive and significant effect on Purchase Intention. Electronic Word Of Mouth partially has a positive and significant effect on Purchase Intention. Service Quality and Electronic Word Of Mouth simultaneously have a positive and significant effect on Purchase Intention.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini berfokus pada Kualitas Pelayanan, Electronic Word Of Mouth, dan Niat Beli. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan antara Kualitas Pelayanan, Electronic Word Of Mouth, terhadap Niat Beli pada Kedai Kopi Memoar. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan ialah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah purposive sampling. Populasi pada penelitian ini ialah Pelanggan yang pernah melakukan pembelian pada Kedai Kopi Memoar. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Analisis data pada penelitian ini ialah analisis deskriptif menggunakan analisis regresi linear berganda serta pengujian hipotesis menggunakan analisis Uji T dan Uji F. Hasil penelitian ini menunjukan Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli. Electronic Word Of Mouth secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli. Kualitas Pelayanan dan Electronic Word Of Mouth secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli.</p> Almi Bukhori Muslim, Nina Maharani, Mochamad Malik Akbar Rohandi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18150 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 The Influence of Social Media Marketing and Influencers on Purchase Decisions for Somethinc Products in Bandung City https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18176 <p><strong>Abstract.</strong> The beauty industry is experiencing rapid growth due to the digitization of marketing strategies. Social media marketing and influencer marketing have become key strategies in attracting consumer attention and influencing purchasing decisions. Somethinc, as a local Indonesian beauty brand, has utilized these strategies to increase brand awareness and consumer trust. This study analyzes the influence of social media marketing and influencers on purchasing decisions for Somethinc products in Bandung. With quantitative methods and 105 respondents, the data was analyzed using multiple linear regression. The results show that both variables have a positive and significant effect on purchasing decisions. Somethinc is advised to personalize social media content and work with influencers that match the target market.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Industri kecantikan mengalami pertumbuhan pesat akibat digitalisasi strategi pemasaran. Social media marketing dan influencer marketing menjadi strategi utama dalam menarik perhatian konsumen serta mempengaruhi keputusan pembelian. Somethinc, sebagai merek kecantikan lokal Indonesia, telah memanfaatkan strategi ini untuk meningkatkan brand awareness dan kepercayaan konsumen. Penelitian ini menganalisis pengaruh social media marketing dan influencer terhadap keputusan pembelian produk Somethinc di Kota Bandung. Dengan metode kuantitatif dan 105 responden, data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Somethinc disarankan untuk mempersonalisasi konten media sosial dan bekerja sama dengan influencer yang sesuai dengan target pasar.</p> <p>&nbsp;</p> Zella Putri Lisnaedi, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18176 Sat, 01 Feb 2025 20:22:30 +0800 Pengaruh Store Atmosphere dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian di Papagesha Coffee https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18183 <p><strong>Abstract.</strong> This research aims to determine the influence of Store Atmosphere and Social Media Marketing on Purchasing Decisions at Papagesha Coffee. In the digital era, developments in communication and information influence the business world, one of which is the increasing habit of drinking coffee outside the home which has encouraged the growth of cafe and restaurant businesses. To compete in a tight market, entrepreneurs need to create a comfortable atmosphere and improve service quality. The independent variables are Store Atmosphere (X1) and Social Media Marketing (X2), while the dependent variable is Purchase Decision (Y). This research uses quantitative methods with descriptive and verification approaches. The research sample was 100 Papagesha Coffee visitors from a population of 3,750 people in June-October 2024. Data analysis used multiple linear regression and hypothesis testing (T and F Test) with SPSS 25. The research results showed that Store Atmosphere and Social Media Marketing were both partially or simultaneously, influencing Purchasing Decisions.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian di Papagesha Coffee. Di era digital, perkembangan komunikasi dan informasi memengaruhi dunia bisnis, salah satunya adalah meningkatnya kebiasaan minum kopi di luar rumah yang mendorong tumbuhnya bisnis kafe dan restoran. Untuk bersaing di pasar yang ketat, pengusaha perlu menciptakan suasana yang nyaman dan meningkatkan kualitas layanan.Variabel independen adalah Store Atmosphere (X1) dan Social Media Marketing (X2), sedangkan variabel dependen adalah Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian adalah 100 pengunjung Papagesha Coffee dari populasi 3.750 orang pada Juni-Oktober 2024. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dan uji hipotesis (T dan F Test) dengan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store Atmosphere dan Social Media Marketing, baik secara parsial maupun simultan, mempengaruhi Keputusan Pembelian.</p> Febrianti Nafisa Zahra, Septiana Ayu Estri Mahani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18183 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan pada PT Jade Coral Textile https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18189 <p><strong>Abstract.</strong> Increased employee performance can be supported by rewards and punishments measured by several indicators. This research was conducted at PT. Jade Coral Textile. This study aims to determine the implementation of rewards, punishments, and employee performance, to determine the partial and simultaneous effects. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods, the population in this study were employees of the production department of PT. Jade Coral Textile, with a total of 60 employees and using saturated sampling techniques. Data were collected using a questionnaire that measures the implementation of rewards, punishments, and employee performance. The data analysis technique used is multiple linear regression. The results of this study indicate that the implementation of rewards is included in the very good category, the implementation of punishment is included in the very good category, the level of employee performance is included in the very good category, rewards have a significant positive effect on employee performance, Punishment has a significant positive effect on employee performance, rewards and punishment have a significant positive effect and simultaneously on employee performance.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Kinerja karyawan meningkat dapat didukung oleh reward dan punishment yang diukur oleh beberapa indikator. Riset ini dilakukan di PT. Jade Coral Textile. Penelitian ini bertujuan untuk mengtahui penerapan reward, punishment, dan kinerja karyawan, mengetahui pengaruh secara parsial dan silmultan. Penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian deskriptif dan verivikatif dengan metode kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian produksi PT. Jade Coral Textile, dengan jumlah total 60 karyawan dan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang mengukur penerapan reward, punishment, dan kinerja karyawan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan reward termasuk kedalam kategori sangat baik, penerapan punishment termasuk kedalam kategori sangat baik, tingkat kinerja karyawan termasuk kedalam kategori sangat baik, reward berpengaruh positif siginifikan terhadap kinerja karyawan, Punishment berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, reward dan punishment berpengaruh positif signifikan dan simultan terhadap kinerja karyawan.</p> Raihan Rizki Ruswandi, Aminuddin Irfani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18189 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18193 <p><strong>Abstract.</strong> This research focuses on the influence of Brand Ambassador and Brand Image on Purchasing Decisions. The aim of this research is to determine the influence of Brand Ambassador and Brand Image on Purchasing Decisions of Erigo customers. This research is included in the type of descriptive and verification research using a quantitative approach. The sampling technique used is nonprobability sampling with a purposive sampling approach. The population used is consumers who have purchased Erigo products with an age range of 17-55 years who live in the city of Bandung. The sample used in the research was 120 respondents. The data analysis used is descriptive and statistical analysis using multiple linear regression, the t statistical test, and the F statistical test. The results of this research show that partially there is a significant influence between Brand Ambassador on Purchasing Decisions and partially there is a significant influence between Brand Image on Purchasing Decisions. And simultaneously there is a significant influence between Brand Ambassador and Brand Image on Purchasing Decisions</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini berfokus kepada pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pelanggan Erigo. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan yaitu nonprobability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Populasi yang digunakan merupakan konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Erigo dengan rentang usia 17-55 tahun yang berdomisili di Kota Bandung. Sampel yang digunakan pada penelitian berjumlah 120 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan statistik dengan menggunakan regresi linear berganda, uji statistik t, dan uji statistik F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian dan secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara Brand Image terhadap Keputusan Pembelian. Serta secara simultan terdapat pengaruh signifikan antara Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian.</p> Andito Septianto Nugroho, Dede R. Oktini Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18193 Sat, 01 Feb 2025 00:00:00 +0800 Analisis Pengendalian Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) pada Produk M- Banking https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18199 <p><strong>Abstract.</strong> This study is to evaluate and improve the quality of mobile banking services offered by Bank BJB. With the advancement of technology and the increasing use of smartphones, mobile banking services have become very important for consumer satisfaction. This research identifies problems related to service priorities desired by consumers, service techniques applied by Bank BJB and the relationship between service priorities and service techniques. The Quality Function Deployment (QFD) method was used to translate customer needs into the service design and development process. The results showed that by applying QFD, Bank BJB should be able to improve the quality of service products, which in turn can increase customer satisfaction and the competitiveness of the company. This research is expected to contribute to the development of more effective service strategies in the banking industry, especially in the context of mobile banking services.<br><br></p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi serta meningkatkan kualitas layanan mobile banking yang ditawarkan oleh Bank BJB. Dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya penggunaan smartphone, layanan mobile banking menjadi sangat penting bagi kepuasan nasabah. Penelitian ini mengidentifikasi masalah terkait prioritas pelayanan yang diinginkan oleh konsumen, teknik pelayanan yang diterapkan oleh Bank BJB serta hubungan antara prioritas pelayanan dengan teknik pelayanan tersebut. Metode Quality Function Deployment (QFD) digunakan untuk menerjemahkan kebutuhan pelanggan ke dalam proses desain dan pengembangan layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan QFD, Bank BJB harus meningkatkan kualitas produk layanan, yang pada akhirnya bisa memperbaiki kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan strategi pelayanan yang lebih efektif dalam industri perbankan, khususnya dalam konteks layanan mobile banking.</p> Firyal NoorKhairiyah, Tasya Aspiranti, Umari Abdurrahim Abi Anwar Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18199 Sun, 02 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT Mitra Bisnis Keluarga Ventura Rancaekek https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18201 <p><strong>Abstract,</strong> In seeking good company performance, human resources play a core role in creating and implementing rules, innovations, real and direct actions, or you could say they are the main assets of the organization, because they play a very important role in achieving organizational goals effectively and efficiently . This research aims to determine and analyze: (i) Job Stress, (ii) employee performance and (iii) how much influence job stress has on employee performance. This research was carried out at PT Mitra Bisnis Keluarga Ventura, Rancaekek branch. The research method used in this research is a quantitative method with a descriptive verification approach. The sampling technique used was total sampling. The sample in this research were 32 respondents who were employees of PT Mitra Bisnis Keluarga Ventura. The data collection technique used was a questionnaire.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak</strong>, Dalam mengusahakan kinerja perusahaan yang baik, sumber daya manusia merupakan peran inti dalam membuat dan menjalankan aturan, inovasi, aksi secara nyata dan langsung, atau bisa dibilang juga sebagai aset utama organisasi, karena sangat berperan penting dalam mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (i) Stres Kerja, (ii) kinerja karyawan dan (iii) berapa besar pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilaksanakan pada PT Mitra Bisnis Keluarga Ventura cabang Rancaekek. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif verifikatif. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah <em>total sampling</em>. Sampel dalam penelitian ini adalah 32 responden karyawan PT Mitra Bisnis Keluarga Ventura. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner.</p> <p>&nbsp;</p> Putri Dea Maudi, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18201 Sun, 02 Feb 2025 00:00:00 +0800 Kualitas Pelayanan dan Purchase Intention dengan Moderasi Band Advocate https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18235 <p><strong>Abstract.</strong> This study aims to determine the effect of service quality on purchase intention with brand advocate as a moderating variable. This research is descriptive and verificative, using a quantitative method. The population consists of 600 monthly visitors to Aloha Cafe, with the sample size calculated using Slovin’s formula. Data collection was conducted through questionnaires. Data analysis includes descriptive analysis, instrument testing, classical assumption testing, Moderated Regression Analysis (MRA), model feasibility testing, and hypothesis testing using SPSS version 27 for Windows. The results show that service quality (X) has a negative and significant effect on purchase intention (Y) at Aloha Cafe Cianjur (H1). Brand advocate (Z) also has a negative and significant effect on purchase intention (Y) (H2). Furthermore, brand advocate moderates and strengthens the relationship between service quality and purchase intention at Aloha Cafe Cianjur (H3).</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap purchase intention dengan brand advocate sebagai variabel moderasi. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Populasi penelitian adalah pengunjung Aloha Cafe sebanyak 600 orang per bulan, dengan sampel dihitung menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data meliputi uji deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, uji Moderated Regression Analysis (MRA), uji kelayakan model, dan uji hipotesis dengan SPSS versi 27 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap purchase intention (Y) di Aloha Cafe Cianjur (H1). Brand advocate (Z) juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap purchase intention (Y) (H2). Selain itu, brand advocate mampu memoderasi dan memperkuat hubungan antara kualitas pelayanan dengan purchase intention di Aloha Cafe Cianjur (H3).</p> Agniya Nisya Mubarok, Septiana Ayu Estri Mahani Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18235 Sun, 02 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Brand Image dan Store Location terhadap Keputusan Pembelian https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18239 <p><strong>Abstrak.</strong> The increasing competition in the business world, especially in the culinary field as reported by the Central Statistics Agency (Bps.go.id, 2022), there were 11,223 culinary businesses spread throughout Indonesia in 2020. One of the increases that has occurred is Coffee Shops because Coffee Shops are used as places to meet, work, and relax from daily activities, which causes competition in the business world. This study aims to determine how the description of Brand Image, Store Location and purchasing decisions at the Coffee Gate. This study uses quantitative research methods and falls into the category of descriptive and verification research. This study uses a nonprobability sampling method, namely purposive sampling to collect data on 100 consumers who have purchased food and drinks at the Coffee Gate. The analysis in this study is using multiple linear regression, F test, t test, and the coefficient of determination. The results of this study indicate that Brand Image, and Store Location have an influence on consumer purchasing decisions. Furthermore, both Brand Image and Store Location simultaneously influence purchasing decisions.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Meningkatnya persaingan dunia bisnis khususnya dalam bidang kuliner seperti yang dilaporkan oleh Badan Pusat Statistik (Bps.go.id, 2022) terdapat sebanyak 11.223 usaha kuliner yang tersebar di seluruh Indonesia pada tahun 2020. Salah satu peningkatan yang terjadi yaitu <em>Coffee Shop</em> karena <em>Coffee Shop</em> dijadikan tempat utuk bertemu, bekerja, dan bersantai dari aktivitas sehari-hari, yang menyebabkan terjadinya persaingan dalam dunia bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran <em>Brand Image</em>, <em>Store Location</em>&nbsp; dan keputusan pembelian pada Gerbang Kopi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan termasuk ke dalam kategori penelitian deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan metode nonprobability sampling yaitu purposive sampling untuk mengumpulkan data 100 konsumen yang pernah melakukan pembelian makanan serta minuman di Gerbang Kopi. Analisis pada penelitian ini yaitu menggunakan regresi linear berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa <em>Brand Image</em>, dan <em>Store Location</em> mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Selanjutnya baik <em>Brand Image</em> maupun <em>Store Location</em> secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.</p> Amelia Sri Indrayani, Septiana Ayu Maharani, Rezi Muhamad Taufik Permana Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18239 Sun, 02 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) terhadap Kinerja Karyawan pada PT KAI Daop 2 Bandung https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18250 <p><strong>Abstract. </strong>Human resources are an important component to drive activities in an organization in achieving organizational goals effectively and efficiently. This study aims to determine how much influence Occupational Health and Safety (K3) has on the Performance of Machinists at PT Kereta Api Indonesia Daop 2 Bandung. The research method used is a quantitative method with an approach using descriptive and verification by operating the calculation using the SPSS 25 program. Respondents of this study amounted to 52 samples. In this research, the technique taken is purposive sampling technique is a method of determining the size of the sample using certain considerations in taking samples. As for the collection techniques used in this study are observation, interviews and questionnaires. Data techniques designed using simple linear regression analysis, coefficient of determination and T test. Hypothesis testing was carried out using simple linear regression and partial test (t), the results in this study can be concluded that in parsia zuji (t) there is a positive relationship and simple linear regression test by showing a significant relationship and influence with a value of 0.000 &lt;0.1 the influence of Occupational Health and Safety (X) on Employee Performance (Y).</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Sumber daya manusia merupakan komponen penting untuk menggerakan kegiatan pada sebuah organisasi dalam mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) terhadap Kinerja Masinis di PT Kereta Api Indonesia Daop 2 Bandung.Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekkatan menggunakan deskriptif dan verifikatif dengan mengoperasikan perhitungannya menggunakan program SPSS 25. Responden penelitian ini berjumlah sebanyak 52 sampel. Dalam penelitan ini, teknik yang diambil yaitu dengan teknik sampling purposif adalah suatu metode penentuan besarnya sampel dengan menggunakan pertimbangan tertentu dalam mengambil sampel. Sedangkan untuk teknik pengumpulan yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan kuisioner. Teknik data yang dirancang menggunakan analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi dan uji T.Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana dan uji parsial (t), hasil dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara parsia zuji (t) terdapat hubungan positif dan uji regresi linier sederhana dengan menunjukkan adanya hubungan dan pengaruh signifikan dengan nilai 0,000&lt;0,1 pengaruh Kesehatan dan Keselamatan Kerja (X) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)</p> Isma Nurbani Nurbani, Sri Suwarsi Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18250 Mon, 03 Feb 2025 00:00:00 +0800 Strategi Pengembangan Produk Kokathai melalui Pemasaran Online di Shopee Food https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18255 <p><strong>Abstract</strong>. This final report focuses on the product development of Kokathai through online marketing using the Shopee Food platform. Kokathai is a food and beverage product in the drink category, specifically Thaitea, created to meet market needs, particularly for individuals who are looking for a refreshing, flavorful drink that can be customized to personal tastes. With a variety of interesting flavors and toppings, Thaitea has become the ideal choice for those who want to enjoy a unique drinking experience. Additionally, with affordable prices and consistent quality, Thaitea has gained popularity across various demographics, from students to adults aged 10-40 years. A SWOT analysis is used to evaluate the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the Kokathai business. Porter’s Five Forces model helps understand the level of competition within the industry. The Balanced Scorecard is employed to measure overall business performance, while the SMART analysis is designed to set specific, measurable, achievable, relevant, and time- bound goals. Furthermore, the BCG Matrix analysis is applied to evaluate the position of Kokathai’s product. Through this report, it is hoped that Kokathai can identify the right development strategies and implement the necessary evaluation steps. In doing so, the business can continue to grow, enhance its competitiveness, and expand its market in the future.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Laporan akhir ini berfokus pada pengembangan produk kokathai melalui pemasaran online dengan menggunakan media shopee food. Kokathai adalah produk <em>food and beverage </em>dibidang minuman yaitu Thaitea yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan pasar, khususnya bagi individu yang membutuhkan minuman yang menyegarkan, kaya rasa, dan dapat disesuaikan dengan selera pribadi. Dengan berbagai varian rasa dan topping yang menarik, Thaitea menjadi pilihan ideal bagi mereka yang ingin menikmati pengalaman minum yang berbeda. Selain itu, dengan harga yang terjangkau dan kualitas yang konsisten, Thaitea semakin diminati oleh berbagai kalangan, dari pelajar hingga dewasa berumur 10-40 tahun. Analisis SWOT digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman bisnis Kokathai. <em>Five Forces Porter </em>membantu memahami tingkat persaingan dalam industri. <em>Balanced Scorecard </em>digunakan untuk mengukur kinerja bisnis secara menyeluruh, sedangkan <em>SMART analysis </em>dirancang untuk menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu. Selain itu, analisis <em>BCG Matrix </em>diterapkan untuk mengevaluasi posisi produk Kokathai. Melalui laporan ini, diharapkan Kokathai dapat mengidentifikasi strategi pengembangan yang tepat dan mengimplementasikan langkah-langkah evaluasi yang diperlukan. Dengan begitu, bisnis dapat terus berkembang, meningkatkan daya saing, dan memperluas pasar di masa depan.</p> Reksa Syah Fahreza, Rezi Muhamad Taufik Permana, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18255 Mon, 03 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Nilai Manfat, Nilai Kemudahan, dan Risiko terhadap Perilaku Penggunaan Uang Elektronik (E-money) https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18274 <p><strong>Abstract. </strong>A person's financial behavior can be defined as their skill with day-to-day financial tasks such as planning, budgeting, controlling, managing, monitoring, searching, and keeping. Financial literacy is a factor that affects how people handle their money. Finding out how risk, convenience, and benefit value affect e-money adoption is the primary goal of this study. Seventy students from the Unisba 2020 management program were used as samples in this study, which employed the Slovin formula. This study employed SPSS for its statistical analysis, which included t-tests, f-tests, coefficients of determination, and multiple linear regression. The use of electronic money (Y) is positively and significantly affected by the benefit value (X1), according to the test results. There is a strong relationship between the use of electronic money (Y) and the convenience value (X2). There is a strong relationship between the use of e-money (Y) and risk (X3). There is a three-pronged impact on e-money usage: benefit value, convenience value, and risk (UNISBA Management Study Program Students 2020).</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak. </strong>Perilaku finansial mengacu pada kapasitas individu untuk merencanakan, menganggarkan, mengendalikan, mengelola, memantau, mengeksplorasi, dan memelihara kekayaan finansial sehari-hari mereka. Literasi finansial dianggap sebagai salah satu determinan krusial yang memengaruhi perilaku ini. Studi ini diimplementasikan untuk mengeksplorasi dampak nilai utilitas, kemudahan pemakaian, dan risiko terhadap adopsi uang elektronik (e-money). Sejumlah 70 mahasiswa dari program studi manajemen UNISBA tahun 2020 dipilih sebagai sampel menggunakan formula Slovin. Pendekatan analitik yang diterapkan meliputi pemakaian SPSS untuk analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji t dan uji F. Hasil analisis mengindikasikan bahwasanya nilai utilitas (X1) secara signifikan memengaruhi pemakaian e-money (Y) secara positif, Nilai Kemudahan Penggunaan (X2) memiliki pengaruh signifikan, dan risiko (X3) juga memberi pengaruh yang signifikan. Secara keseluruhan, nilai utilitas, kemudahan pemakaian, dan risiko bersama-sama memberi efek yang signifikan terhadap pemanfaatan uang elektronik (e-money) oleh Mahasiswa UNISBA Program Studi Manajemen 2020</p> Akhmad Chaidir Nasution, NURDIN Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18274 Thu, 06 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Pengalaman Kerja dan Pelatihan terhadap produktivitas di Dinas Peternakan Kesehatan Hewan dan Perikanan Kabupaten Cianjur https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18277 <p><strong>Abstract.</strong> The food crisis is a challenge for the Indonesian nation. Strategic innovative steps are needed. involving various sectors to maintain the continuity of food production in Indonesia. which is played directly by the community and the livestock and fisheries service. The problem occurs specifically in the Cianjur Livestock, Animal Health and Fisheries Service where the assessment of work productivity is still considered low. This study aims to determine how work experience and training affect work productivity at the Cianjur Livestock, Animal Health and Fisheries Service.This study is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The population in this study were employees of the Cianjur Livestock, Animal Health and Fisheries Service. The sampling technique used in the study used non-probability sampling using saturated samples with a sample size of 47 respondents. While the analysis method used in this study is multiple linear regression analysis and a coefficient of determination at a significance level of 5%.The results of the study partially show that work experience partially has a positive and significant effect on work productivity and training partially has a positive and significant effect on productivity. The results of the study simultaneously show that work experience and training have a positive and significant effect on productivity.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Krisis pangan menjadi tantangan sendiri bagi bangsa Indonesia. Diperlukan adanya langkah-langkah inovatif yang strategis. yang melibatkan berbagai sektor untuk menjaga kelangsungan produksi pangan di Indonesia. yang diperankan langsung oleh masyarakat dan dinas peternakan dan perikanan. Permasalahan terjadi khusus pada Dinas Peternakan Kesehatan Hewan dan Perikanan Cianjur dimana penilaian produktivitas kerja masih dinilai rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengalaman dan pelatihan kerja terhadap produktivitas kerja di Dinas Peternakan Kesehatan Hewan dan Perikanan Cianjur.Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas Peternakan Kesehatan Hewan dan Perikanan Cianjur. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian menggunakan non probability sampling memakai sampel jenuh dengan jumlah sampel yaitu 47 responden. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dan koefisien determinasi pada taraf siginifikan 5%.Hasil penelitian secara parsial meunjukan bahwa pengalaman kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja dan pelatihan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas. Hasil penelitian secara simultan pengalaman kerja dan pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas.</p> Zhelsa Putri Dwi Pratiwi, Allya Rosaallyna Assyofa, Indra Fajar Alamsyah Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18277 Thu, 06 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh Etika Kerja Islam dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18282 <p><strong>ABSTRACT.</strong> Educational institutions play a major role in the quality of education including the performance of the institution and the resources it has, including its human resources. If the educational institution is based on Islam, then the resources owned by the institution must be guided by the Islamic framework. The application of Islamic patterns is not only about the Islamic name and its rituals, but spirituality also needs to be considered in order to have Islamic human resources both ritually and spiritually. In this study, we examined the influence of Islamic spirituality and work ethics on performance in Islamic- based Elementary Schools, including employees of SDIT Muhammadiyah Simpang, MI AL-Jumhuriyah I &amp; II, both teachers and staff of the institution. This study uses a quantitative method with data collection techniques by distributing questionnaires. Data analysis techniques use Validity Test, Reliability Test, Multiple Regression Test, Correlation Test, Determination Coefficient Test, T &amp; F Test and Hypothesis Test. The results of the study showed that there was a significant positive influence of spirituality on performance, a significant positive influence of Islamic Work Ethics on Performance and there was a simultaneous positive influence of Islamic Spirituality and Work Ethics on Performance</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>ABSTRAK. </strong>Instansi pendidikan berperan besar terhadap kualitas pendidikan termasuk dari kinerja instansi serta sumber daya yang dimiliki termasuk sumber daya manusianya. Jika instansi pendidikan tersebut berbasis islam maka sumber daya yang dimilki instansi tersebut harus berpedoman terhadap</p> <p>kerangka keislaman. Penerapan pola keislaman bukan hanya tentang nama islami dan ritual nya saja tetapi spiritualnya pun perlu diperhatikan agar memiliki sumber daya manusia yang islami baik secara ritual dan spiritual.. Pada penelitian ini kami meneliti tentang pengaruh spiritualitas dan etika kerja islam terhadap kinerja pada Sekolah Dasar berbasis islam antara lain karyawan SDIT Muhammadiyah Simpang, MI AL-Jumhuriyah I &amp; II baik guru maupun staff lembaga tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuisioner. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Regresi Berganda, Uji Korelasi, Uji Koefisien Determinasi Uji T &amp; F serta Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif signifikan spiritualitas pada kinerja, pengaruh positif signifikan Etika Kerja Islam pada Kinerja serta terdapat pengaruh positif yang simultan Spiritualitas dan Etika Kerja Islam Terhadap Kinerja.</p> <p>&nbsp;</p> Abi Husni Atturobi, Allya Roosallyn Assyofa Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18282 Thu, 06 Feb 2025 00:00:00 +0800 Implementasi Desain Capsule Wardrobe Pada Bisnis Fashion Nonny Upaya Meningkatkan Efisiensi https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18314 <p><strong>Abstract.</strong> <span style="font-weight: 400;">As time goes by, Muslim clothing has become a trend in fashion choices for Muslims in Indonesia. This trend is not only favored by the older generation, but also increasingly popular among the younger generation, even children. This phenomenon of increasing interest in Muslim clothing is very encouraging, especially when compared to previous conditions. Nonny offers quality and comfortable Muslim clothing products by prioritizing flexibility in design and function. In facing the increasingly dynamic competition in the fashion industry, an approach is needed that is able to meet the needs of modern consumers, especially in Muslim clothing that is not only fashionable but also functional and sustainable. One relevant approach is the application of capsule wardrobe design, which is a minimalist dressing concept that prioritizes versatile, practical, and easy-to-match clothing. This business results report presents the results of the “Nonny” business project which aims to improve business management through various business analysis and strategies such as market and competition analysis, SWOT matrix, Five Forces, Balanced Scorecard and Boston Consulting Group Matrix. Evaluation of business performance and measurement of financial indicators are also conducted to measure the success of business model implementation and identify areas that require improvement in the future.</span></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong><span style="font-weight: 400;"> Seiring berkembangnya zaman, busana Muslim kini menjadi tren dalam pilihan berbusana bagi kaum Muslim di Indonesia. Tren ini tidak hanya digemari oleh generasi tua, tetapi juga semakin populer di kalangan generasi muda, bahkan hingga anak-anak. Fenomena meningkatnya minat terhadap busana Muslim ini sangat menggembirakan, terutama jika dibandingkan dengan kondisi sebelumnya. Nonny menawarkan produk pakaian Muslim yang berkualitas dan nyaman dengan mengedepankan fleksibilitas dalam desain dan fungsi. Dalam menghadapi persaingan industri </span><span style="font-weight: 400;">fashion</span><span style="font-weight: 400;"> yang semakin dinamis, diperlukan pendekatan yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen modern, khususnya pada pakaian Muslim yang tidak hanya modis tetapi juga fungsional dan berkelanjutan. Salah satu pendekatan yang relevan adalah penerapan desain </span><span style="font-weight: 400;">capsule wardrobe</span><span style="font-weight: 400;">, yaitu konsep berpakaian minimalis yang mengutamakan pakaian serbaguna, praktis, dan mudah dipadupadankan. Laporan hasil bisnis ini menyajikan hasil proyek bisnis “Nonny” yang bertujuan untuk meningkatkan manajemen bisnis melalui berbagai analisis dan strategi bisnis seperti analisis pasar dan persaingan, matriks SWOT, </span><span style="font-weight: 400;">Five Forces, Balanced Scorecard</span><span style="font-weight: 400;"> dan </span><span style="font-weight: 400;">Boston Consulting Group Matrix.</span><span style="font-weight: 400;"> Evaluasi kinerja bisnis dan pengukuran indikator keuangan juga&nbsp; dilakukan untuk mengukur keberhasilan implementasi model bisnis dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan di masa mendatang.</span></p> Tiara Amelia, Eka Tresna Gumelar, Nindya Saraswati Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18314 Thu, 06 Feb 2025 00:00:00 +0800 Pengaruh brand image dan electronic word of mouth (ewom) terhadap purchase decision https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18335 <p><strong>Abstract.</strong> With the increasing number of internet users in Indonesia, reaching 221 million in 2024, telecommunications companies must consider factors influencing consumer behavior. This study examines the impact of brand image and electronic word of mouth on the purchase decisions of IndiHome consumers in Bandung City. The research aims to analyze the conditions of brand image, electronic word of mouth, purchase decisions, and the influence of the first two factors on purchase decisions, both partially and simultaneously. A quantitative approach was adopted, employing descriptive and causal methods. The study involved 94 respondents selected through non-probability purposive sampling using the Slovin formula. Data analysis was conducted using regression analysis. The findings reveal that brand image, electronic word of mouth, and purchase decisions are categorized as good, and the two independent variables significantly influence the dependent variable both partially and simultaneously.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Abstrak.</strong> Dengan meningkatnya pengguna internet di Indonesia, yang mencapai 221 juta jiwa pada tahun 2024, perusahaan telekomunikasi harus memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Penelitian ini membahas mengenai pengaruh brand image dan electronic word of mouth terhadap purchase decision konsumen IndiHome di Kota Bandung. Tujuan penelitian untuk menganalisis bagaimana kondisi brand image dan electronic word of mouth, dan purchase decision, serta pengaruh keduanya terhadap purchase decision baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan hubungan kausal dengan pendekatan kuantitatif, melibatkan 94 responden yang dipilih melalui non-probability tepatnya purposive sampling dengan rumus slovin, pengujian penelitian ini menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, electronic word of mouth, dan purchase decision termasuk kategori baik, serta kedua variabel independent berpengaruh terhadap variabel dependen baik secara parsial maupun simultan.</p> <p>&nbsp;</p> Muhammad Farik Ridwan, Dede R.Oktini Copyright (c) 2025 Bandung Conference Series: Business and Management https://proceedings.unisba.ac.id/index.php/BCSBM/article/view/18335 Thu, 06 Feb 2025 00:00:00 +0800