Pengaruh Penerapan Balanced Scorecard dan Desentralisasi terhadap Kinerja Manajerial

Abstract

Abstract. Rapid business growth causes the level of competition to be more competitive, so companies need to pay attention to the quality and utilization of existing resources to improve their performance and competitiveness. One important factor in this case is managerial performance. This study aims to examine the effect of balanced scorecard (BSC) implementation and decentralization on managerial performance at Sekarwangi Hospital. The research method used is quantitative with a verification approach, with a convenience sampling technique involving 61 managers as respondents. The results showed that the application of balanced scorecard (BSC) has a positive influence on managerial performance, because balanced scorecard (BSC) encourages managers to work more effectively and efficiently. In addition, decentralization is also proven to have a positive effect on managerial performance, because an increase in the level of decentralization gives more authority to lower-level managers, which leads to a more effective division of tasks, a more targeted analysis of work results, faster decision making and regular performance evaluations to ensure that the steps taken are in accordance with the standards, will have an impact on improving managerial performance.

Abstrak. Pertumbuhan bisnis yang pesat menyebabkan tingkat persaingan semakin kompetitif, sehingga perusahaan perlu memperhatikan kualitas dan pemanfaatan sumber daya yang ada untuk meningkatkan kinerja dan daya saingnya. Salah satu faktor penting dalam hal ini adalah kinerja manajerial. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penerapan balanced scorecard (BSC) dan desentralisasi terhadap kinerja manajerial di RSUD Sekarwangi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan verifikatif, dengan teknik pengambilan sampel convenience sampling yang melibatkan 61 manajer sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan balanced scorecard (BSC) memiliki pengaruh positif terhadap kinerja manajerial, karena balanced scorecard (BSC) mendorong manajer untuk bekerja secara lebih efektif dan efisien. Selain itu, desentralisasi juga terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial, karena peningkatan tingkat desentralisasi memberikan lebih banyak wewenang kepada manajer tingkat bawah, yang mengarah pada pembagian tugas yang lebih efektif, analisis hasil kerja yang lebih terarah, pengambilan keputusan yang lebih cepat dan evaluasi kinerja yang rutin memastikan langkah-langkah yang diambil sesuai dengan standar, akan berdampak pada peningkatan kinerja manajerial.