Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Penghargaan sebagai Variabel Moderating pada Rumah Sakit dan Klinik Kota Banjar Patroman
Abstract
Abstract. The success of a company is determined by many factors, but several factors that influence the company's success are performance. In a company, managerial performance is the most influential, through the application of Total Quality Management to Managerial Performance with a Reward System, a company can optimize performance within the company better and more effectively. This research aims to explain how much influence the implementation of Total Quality Management (TQM) has on Managerial Performance with the Rewards System as a Moderating variable. This research uses a verification method with a quantitative approach. The data source used in this research is primary data. The data collection technique used was a questionnaire with respondents, namely managers from 7 companies or agencies. The sampling technique used was non-probability sampling with a convenience sampling approach. The results of this study show that the application of Total Quality Management has an effect on managerial performance with the reward system as a moderating variable.
Abstrak. Keberhasilan suatu perusahaan ditentukan oleh banyak nya faktor, namun beberapa faktor yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan tersebut yaitu kinerja. Dalam suatu perusahaan kinerja manajerial merupakan suatu yang paling berpengaruh, melalui penerapan Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Penghargaan sebuah perusahaan dapat mampu mengoptimalkan kinerja di dalam perusahaan dengan lebih baik dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan Seberapa besar pengaruh Penerapan Total Quality Management berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Penghargaan sebagai variabel Moderating. Penelitian ini mengunakan metode verifikatif dan metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data yang digunakan mengunakan kuesioner dengan responden yakni para manageryang berasal dari 7 perusahaan atau instansi . Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan pendekatan convenience sampling. Hasil pada penelitian ini menunjukkan Penerapan Total Quality Management berpengaruh terhadap kinerja manajerial dengan sistem penghargaan sebagai variabel moderating.
References
Adiwuri, D., & Nurleli. (2022). Pengaruh Pengungkapan Akuntansi Lingkungan dan Mekanisme Good Corporate Governance terhadap Kinerja Lingkungan. Jurnal Riset Akuntansi, 8–15. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.670
Al Fajar, S., & Tri. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia : Sebagai Dasar Meraih Keunggulan Bersaing. Yogyakarta: STIM YKPN.
Jehan Ahsha Kamilan, & Nurcholisah, K. (2022). Pengaruh Kemampuan Menyusun Laporan Keuangan dan Jiwa Kewirausahaan terhadap Kinerja Operasional UMKM. Jurnal Riset Akuntansi. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.975
Masni, & Zulfaidah. (2021). Kinerja Manajerial : Ditinjau Dari Sistem Akuntansi Manajemen, Activity Management, Desentralisasi (Parman Ishak, Ed.). Gorontalo: Cv. Cahaya Arsh Publisher & Printing.
Mulyadi. (1997). Akuntansi Manajemen : Konsep,Manfaat, dan Rekayasa. Yogyakarta: STIE YKPN.
Mulyadi, & Johny, S. (2001). Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen : Sistem Pelipatganda, Kinerja Perusahaan (Edisi 2). Jakarta: Salemba Empat.
Nandita, F., & Rosdiana, Y. (2023). Pengaruh Pengendalian Internal dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. ICONOMICS: Journal of Economy and Business, 1(1), 1–8.
Narsa, I. M., & Yuniawati, R. D. (2003). PENGARUH INTERAKSI ANTARA TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL Studi Empiris pada PT. Telkom Divre V Surabaya. Retrieved from http://puslit.petra.ac.id/journals/accounting/
Putu, S. D., Sion, M. Y. P., & Pratiwi, N. M. W. D. P. (2023). Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial pada Industri Tekstil dan Garmen di Denpasar. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 19(1). Retrieved from http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK
Sinambela, L. P., & Sinambela, S. (2019). Manajemen kinerja : pengelolaan, pengukuran, dan implikasi kinerja (1st ed.). Jakarta: RajaGrafindo Persada.
